全球市场 不确定性多

　　在美的的盈利构成中，有35%来自于海外市场，这个比例超过了格力和海尔，在一线品牌中名列首位。

　　为了实现真正意义上的全球化经营，方洪波希望美的进一步提高在海外的营收占比，利用近些年间国内的成功经验，重点布局新兴市场。而欧洲和美国两大成熟市场，则以传统的代工为主。

　　对于海外市场的运作进展，美的集团负责国际事务的副总裁顾炎民对《英才》记者表示：“在全世界的新兴市场上，美的目前基本上已经完成了大的框架布局，包括巴西、印度、东南亚、独联体等地区，星星之火已经有了，个别地区也实现了燎原。”

　　之所以采取这样的战略布局，在美的管理团队看来，正在高速发展的新兴市场品牌格局尚未形成，且此类国家大多人口基数大，购置电器改善生活的需求旺盛，消费潜力巨大，适合率先实现突破。

　　美的海外经营最为成功的地区是拉美区域。为了能够获得在这一地区稳定、可靠的合作伙伴，美的可以说“也是蛮拼的”。

　　在2008年的时候，美的跟拉美合作方在中国成立了一家制造的合资公司，当初做的是家用空调，这家合资厂就成为了其全球家用空调的制造平台。

　　直到2009年因为经济危机，这个厂的商业计划无法完成。对方就当时提出，如果这厂要是亏损的话，就卖掉不做了。美的当时承诺，无论如何也要把它做到盈亏平衡。

　　最终经过努力，合资厂的首年产量达到计划的一半左右，好不容易做到了盈亏平衡。后来2010年就“做的非常好了”，为双方达成了很好的互信基础。

　　有了坚定的合作伙伴，让美的本地化运营策略如虎添翼。2014年，整个拉美地区营收预计可以达到11亿美元。在最大的市场巴西，美的家用、商用电器两方面的市场占有率均为第一，甚至“比中国做的还好”，派驻的中国员工却只有七八个人。

　　虽然在新兴市场的经营上取得了一定的成功，但美的并没有一味冒进。方洪波和他的国际化团队对于新兴市场错综复杂的风险状况，也有着非常清醒的认知。当然，这些宝贵的认知都是用真金白银的损失炼就的。

　　2009年以前，美的在埃及收购了一家当地上市公司。这家企业原本处于稳健增长的健康状态，但随着当地政局的巨变遭遇重创，一蹶不振直到现在;2014年5月，美的在越南同样遭受了比较严重的损失。

　　另外，最近几年人民币强势升值，而其他外币品种基本都在贬值的过程中。这也给美的集团的海外业务造成了困难。方洪波向《英才》记者介绍，目前美的全球结算货币品种一共高达16种，“这里贬贬，那里贬贬，不确定性非常大”。

　　美的重点布局的新兴市场虽然机遇众多，潜力巨大，但这些“诱人”的市场看起来更像是深山中的野味。想要顺利的捕获猎物，需要猎人高超的捕猎技巧，甚至要具备各种“野外生存能力”。对此，身为美的国际化发展最关键执行者的顾炎民，显然有非常切身的感受和充足的准备。

　　“新兴市场潜力大，对于美的发展来说，肯定比成熟市场要好。但是新兴市场想做起来，对于公司的管理要求就会更高，比成熟市场更高。因为它的不确定性更多，汇率不确定性、通货膨胀，利率的不确定性，等等。所以说要在新兴市场做好，很考验一个公司的管理能力。”

　　必须改变 不止于智能化

　　“我们目前最缺少的是移动互联网的思维和方法，比如我们应该怎样去和新一代消费者沟通，传播企业价值?怎样围绕着智能家居系统延伸出更多的产品?这些都是我们要向小米去学习的。”方洪波对于企业和自身存在的问题毫不避讳，并希望通过和小米的合作，来解决这些事关美的未来的重要问题。

　　“小米带来的互联网思维，对我们企业的转型有巨大的作用。美的要跟上这个时代，美的要切入到这个智能系统里面。很多东西都在变，你必须要改变，现在不是我们认不认同、接不接受、相信不相信的问题，而是已经发生了。”

　　下大力气进行智能化布局的同时，在传统制造端，美的在自动化取代人工生产方面，保持着非常大的投入力度。在位于广州南沙美的空调自动化生产工厂内，一排排自动化生产设备实现了空调产品的部分无人化生产，并采用数字化手段，把整个生产和销售的信息链条打通，最大限度的减少了中间库存。

　　根据工厂内一条智能化生产线负责人对《英才》记者的表述，美的要在未来实现智能化工厂，目前的策略是“小步快跑”，先将最为沉重、无效率的人工劳动部分率先用机器人取代，随后完成整个生产流程的数字化、智能化，最终将工厂打造成“关灯车间”，不需人工劳作和灯光照明，就完成所有生产流程，将生产流程成功嵌入到整个互联网化运作中。

　　在产品的销售端和使用端，美的则重点发力电商渠道，并在大数据运用方面做出积极布局。

　　和阿里顺利合作、拿下天猫电器类销售数据全网第一之后，在2014年的最后一天，美的宣布和京东商城达成战略合作协议，双方未来将会在智能家电、智能家居的渠道拓展、深度订制、大数据分析等领域展开深度合作。

　　互联网销售、产品的使用过程中，可以积累大量数据资产。方洪波表示，在大数据方面，美的首先要做的就是补课，把全部业务流程和管理流程实现信息化之后，再改变以前不重视大数据积累和使用的问题。

　　“双十一当天，我们在天猫卖了五六个亿。到底卖给谁了?卖了什么东西?消费在哪儿?我们一无所知。另外，我们还有大量多年积累的沉睡数据，包括海量用户的安装信息等等，以前都是死的。如今我们开辟了‘美粉社区’，希望能够进一步收集用户部分的数据，并寻求有价值的利用方法。”

　　电器行业的资深分析专家刘步尘对《英才》记者表示，由于小家电数量众多，美的家电产品从绝对数量上来看，在全国范围内数量领先行业。这为美的进行大数据的积累提供了强大的采集支撑。在消费者隐私受到良好保护的情况下，美的可以在大数据方面展开多种积极探索，有望产生巨大的经济价值。”

　　另外，物流端也是未来互联网社会的一个重要领域。在这方面，美的具备强大的竞争优势。这得益于公司长期以来对渠道深度下沉做出的努力。

　　截至2014年底，美的集团在全国开设了1900家实体销售店，其中70%在县级巿场，而方洪波并不把这些资产定义为简单的销售终端，而更多的将其视为物流平台网络的一部分。他要求集团在2015年9月30日之前，完成一个覆盖中国所有县城的“最后一公里配送网络”，这对于美的集团在互联网时代销售效率的提高，将起到极其重大的作用。

　　“在未来，我们深度下沉的物流平台不仅对电商，对传统的销售渠道也同样适用。我们对于农村市场非常看重，将来包括农村在内的任何消费者，购买美的产品都将依托这个物流网络提供的便利，商品基本能达到24小时配送到位。”很明显，对于物流平台在未来的重要地位，方洪波有着非常明确的认识。

　　“兵马未动粮草先行，美的在物流方面的建设，包括与京东商城的合作，都着眼于将更多的产品更顺利地送到消费者的手中，这也是衡量一个未来企业销售实力的重要标准。”刘步尘对此同样做出了积极评价。

　　正在全力追赶互联网时代的美的，有着太多的可能性，也有着太多的不确定性，唯一确定的就是方洪波及其他的团队“只想安静地做好美的产品”。