五年前,苏宁云商拥抱互联网,立志从街头零售之王转变为零售和电商双料冠军,做中国的“沃尔玛+亚马逊”。在大笔资金投入建立信息系统和物流系统之后,却仍未改变战局。
2014年12月,苏宁云商(下简称苏宁)宣布将对外开放自己的物流体系。这是向电商转型中的家电零售大佬苏宁做出的新动作。
苏宁财报显示,截至2014年6月30日,苏宁拥有的物流仓储及相关配套总面积达到了352万平方米,拥有1583个快递网点。
今年51岁的苏宁创始人张近东曾说,过去三年苏宁募集的资金大部分投到了物流上。有着24年历史、18万员工的苏宁是中国零售业的老大哥。在2014年《财富》中文版发布的中国企业五百强名单中,苏宁排名第43名、京东列第79位、国美列第101位。
苏宁当下的最大对手之一京东过去三年里的融资基本也都花在物流上。京东财报显示,截至2014年9月30日,京东配送站点2045个,仓储总面积约230万平方米。
可见,苏宁由于年销售额的体量比京东大,仓库面积也要大于京东。但在配送网络上,京东略领先苏宁。
从2009年开始,苏宁受到京东为代表的电商的巨大冲击,然后开始向互联网转型。转型5年来,苏宁基本上把自己的挑战者京东从头到尾学了一遍:建立电商平台、搭建物流配送体系、开放第三方平台、从大家电向综合零售商转型。
一开始张近东对京东老板刘强东的评价是“一个初出茅庐,规模只有我们十分之一的对手”,对京东的评价是“初生牛犊不怕虎”。
不到五年光景,苏宁依然是一头大象,京东则从一只狼成长为一只老虎。据京东招股书透露,京东2013年销售收入693.4亿元,而苏宁财报披露同期销售收入为1054亿元。
但如果按照电商业务的交易额来计算,苏宁是一只狼,京东才是一头大象。两家公司的财报数据显示,苏宁今年第三季度的线上平台实体商品交易规模达84.64亿元。而京东今年第三季度交易总额达到673亿元。
据财报显示,在电商领域进展缓慢的国美电器,竟也在2014年前三季度录得超过10亿的净利,而苏宁则在同期亏损超过10亿元。
“我没有见过一只会飞的大象。”曾经有网友这样刻薄调侃苏宁拥抱互联网之举。目前来看,苏宁这只大象只学会了跳舞,还没有飞起来。
饿狼京东
1999年,阿里巴巴成立,这年被称为电商元年。南方周末记者从苏宁的企业内刊上看到,苏宁当年开了一次被称为苏宁遵义会议的研讨会,争论的焦点是要不要做电商。
苏宁创始人张近东带着高管团队去中关村考察了一番,发现支付、物流等问题都没有解决,最终决定不做电商,而是走全国实体连锁的道路。
但苏宁还是给电商留了个火种,成立了B2C管理部。当时苏宁的直接对手国美对电商也很犹豫,跟苏宁一样建立了一个简单的网上商城。
2004年6月,当时零售业的老大国美在香港上市。一个月后,苏宁在深交所上市,张近东一激动,将上市敲钟的槌子敲断了。
张近东在一次公开演讲中透露,2006年,国美收购了永乐之后,国美创始人黄光裕跟张近东提出收购苏宁。张近东对黄光裕说:“苏宁做事虽然低调,但不是无能,你不要想,即使想买也买不起,如果苏宁做不过国美,就送给你。”
当时的苏宁被称为“零售业的千年老二”,一直被国美压制着。受黄光裕刺激,苏宁开始疯狂开店。当时苏宁一年开店460家。两年后的2008年,苏宁的店铺数和销售额超过国美。
也就在2008年底,黄光裕被抓。国美在2010年陷入了控制权之争,苏宁顺势成为中国家电零售业老大。
直到2011年,由国美收购的大中电器创始人张大中接任国美董事会主席后,国美才逐渐稳定下来,但此时苏宁已经拉开了跟国美的距离。据年报显示,2011年苏宁的年收入约为国美的1.57倍。
就在苏宁忙着往零售连锁老大宝座上爬的时候,一个叫做刘强东的江苏老乡登场了。
一位要求匿名的接近刘强东的电商人士对南方周末记者分析说,刘强东的性格是张近东和黄光裕的合体。他有张近东身上的韧性,也有黄光裕身上的屌丝特质。
对于京东,国美和苏宁都很头疼。对于永乐和大中这些线下的挑战者,国美可以通过收购来解决。但对于京东这个活跃在互联网上的饿狼,国美和苏宁不知道怎么跟它斗。
“这就像一群狼,围着两头大象转悠,大象的腿再壮,就是踩不到这些狼。”上述要求匿名的电商人士对南方周末记者分析说。
刘强东选择通过账期这把武器来进攻苏宁和国美,精准地打击到了“美苏”的软肋。
刚开始京东的货源是个大问题,供应商嫌它采购量少,不愿意直供,也怕影响自己的价格体系。后来京东量大了,厂家才愿意签订直供合同,把京东跟美苏一视同仁对待。
苏宁和国美对供应商施压,一些扛不住的供应商就开发出专门针对电商的特供机型给京东,跟厂商在美苏实体店里的产品略有差异,但价格要便宜一些。
京东很快又出了一拳,即较短的账期。这对厂商来说是致命诱惑。当时“美苏”账期至少三个月,京东却能给出一个月的账期。
在电商的冲击下,苏宁启动了“海陆空”三军协同发展的转型。陆军是王牌部队,即实体店。海军是国外收购的零售店。2009年7月,苏宁收购日本3C零售连锁巨头Laox。空军是电商业务。
2010年2月1日,苏宁的电商平台苏宁易购正式上线,并且启动去电器化转型,定位为综合百货网上超市。苏宁实体店则进行调整、关闭和优化。
其中,在核心城市打造超级店,里面的商品也向百货转型。其他一二线城市的实体店依然以销售电器为主,但要跟苏宁易购打通,让实体店变得智能、移动和互联网化,即对实体店进行O2O改造。
由于受网购影响的重灾区是一、二线市场,并不是三、四线市场。所以苏宁在三四线城市的开店速度有意放慢,不再像过去一样,为了跟国美争店铺数量多少而盲目开店。
2012年底,苏宁副董事长孙为民公开表示,在三四级城市开店,物流是个瓶颈,物流不能支撑的话,店开得再多也没用。到2015年物流体系弄好了,苏宁就将大规模加快在三四级城市开店。
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