以京东之道还治京东
仅仅是跟京东的价格战一个月之后,2012年9月,苏宁易购以6600万美元并购母婴类电商红孩子。
2013年初,苏宁改名为“苏宁云商”,公司有了新定位:“店商+电商+零售服务商”,即用O2O融合零售。苏宁的目标也从做中国的沃尔玛,变成中国的沃尔玛加亚马逊。在苏宁内部把转型叫做“一体两翼”的“互联网路线图”。“一体”就是以互联网零售为主体,“两翼”就是打造O2O的全渠道经营模式和线上线下的开放平台。
2013年,电商业务在苏宁的地位上升,成为跟连锁和商品两个总部并列的第三大经营总部。同时,苏宁开始下决心解决左右手互搏的问题——线上线下不同价造成的两大业务内耗。
2013年6月8日,苏宁宣布实体店和苏宁易购的商品同价。但同价商品不包括样机、滞销机和指定渠道限时限量的特价、抢购、秒杀、团购以及其他明示的限时限量的促销商品。
对于线上线下同价策略,国美没有跟随。上述国美中层人士对南方周末记者解释说,一地一价是现实国情,不能人为抹掉区域化的价格差异。国美认为做到线上和线下的价格都是最低的即可,没有必要两个价格统一。
“最关键的是谁向谁的价格看齐。如果易购的价格看齐线下,那么易购没有价格优势。如果实体店的价格看齐易购,那么实体店的盈利压力就很大。”黄向平对南方周末记者说,国美坚持认为电器类的产品,线下价格可以比线上略高,因为对于一些多功能高科技的大家电来说,用户会愿意到线下看一看,操作一下。
苏宁还进一步对实体店进行调整。2013年全年,苏宁关闭或置换其低效率门店181家,新开102家,净关闭门店79家,最终让单店盈利能力提升。
跟京东以自营B2C为主不同,苏宁主要是以平台型的电商模式为主,但这一模式遇到了一个强劲对手天猫。
为了吸引商家,苏宁易购的第三方平台采取的是免费策略,入驻商家不用交钱,这跟天猫和京东相比有优势。苏宁还用当年京东打自己的方法来对付京东,提出T+1的账期政策,用户付款后第二天,商家就能拿到钱。当然,这一政策只限于优质商家。
不过,苏宁在用京东的办法对付京东的时候,也陷入了所谓的电商亏损魔咒,即品类越多,销量越大,往往亏损越大。
京东一位要求匿名的中层管理人士对南方周末记者分析说,苏宁去电器化造成一个问题是物流等成本的扩大。比如图书,库存周转在80天左右,而过去电器类的库存周转在20天左右。苏宁现有的物流和库存管理需要做出很大的调整来适应业务多元化。这就拉低了苏宁电商业务的毛利。所以苏宁易购一开始是盈利的,越扩充品类越亏损。该中层人士了解到的情况是,目前苏宁图书业务已经不再自营,而是交给第三方来做。
就在苏宁跟京东等电商酣战之时,老对手国美的“专业主义”战略取得了效果。从2013年开始,国美扭转前一年的亏损,连续4个季度盈利。2014年前9个月国美的营业收入达到446.45亿元,净利润同比增长75%。
相比而言,在2014年的前三个季度,苏宁云商营收796.75亿元,净亏损10.41亿元。不过,苏宁的电商业务增长很快,其线上平台三季度实体商品交易规模达84.64亿,同比增长52.26%,说明苏宁的电商战略初见成效。
苏宁财报不好看的一个重要原因是,其采取的是超前建设物流系统的策略(这跟京东当年的做法如出一辙),这些投入相比对手国美来说要大很多。财报显示,苏宁目前对于物流的投入涉足仓储、干线运输、城市配送和最后一公里快递以及国际快递网络建设等所有物流环节。
南方周末记者向苏宁方面提出采访请求,但遭到拒绝。
就在前不久,关于国美创始人黄光裕已经出狱的消息被国美官方否认。但业界都在猜测黄光裕将在2015年提前出狱。对于张近东来说,一个刘强东已经让他头疼了,再来一个黄光裕,会怎样?(来源 中国家电网)
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