“打苏俱乐部”

　　国美也在2010年开始拥抱互联网，但跟苏宁的打法略有不同。

　　2010年，国美收购家电电商库巴网，2011年上线了国美网上商城。一位库巴网的前员工对南方周末记者透露，当时国美对于收购还是自建电商平台拿不定主意，就都做了布局，想看看哪个决策更合理，最后的结论是应该自建。2012年底，库巴和国美网上商城合并成立国美在线。

　　国美一位要求匿名的中层人士对南方周末记者表示，跟苏宁多元化和百货化的O2O战略不同，国美的转型方向是O2M，即“线下实体店+线上电商+移动终端”的模式。

　　“苏宁是去电器化，我们是更加专注和专业。专注电器领域，不会贸然进入某个行业。”该匿名国美中层说。

　　国美在线新闻发言人、营销副总裁黄向平对南方周末记者介绍说，国美也做非电器品类，但都围绕国美现有业务和用户群展开。比如国美考虑到买家电的人多半是用来装修，就上线了家装品类。再比如国美大部分用户是男性，国美就上线了酒水品类。

　　黄向平认为，苏宁发展线下的百货零售意义不大，因为线下已经有家乐福这样的百货零售了。而且，如果新增品类没有用户基础和采购规模的话很难盈利。

　　“苏宁的战略很超前，国美比较保守。未来谁更好不好说，但现在的情况财报数字给出了答案。”黄向平对南方周末记者说。国美和苏宁2014年前三季度的财报显示，国美盈利10亿元左右，苏宁亏损10亿元左右。

　　在向互联网迈进的过程中，一开始苏宁是一步三回头。这主要是当时京东还没有拿到太多融资，在价格方面没有对苏宁发起什么像样的进攻，让苏宁感觉不到太多的竞争压力。

　　京东三年前获得15亿美元的融资后，开始频繁使用价格战袭扰苏宁。

　　2012年8月18日是苏宁易购的店庆日，就在苏宁上下准备这一天的促销活动前几天，刘强东突然在8月14日发布微博向苏宁宣战，声称从当天起，京东所有大家电保证比国美、苏宁连锁店便宜至少10%以上。

　　在具体执行上，京东将矛头直指苏宁，回避了国美，专门成立了“打苏俱乐部”。

　　对于刘强东的打法，张近东再熟悉不过，早年苏宁就是靠对国企发起价格战来赢得市场份额的。所以，张近东果断应战。

　　2012年8月15日，苏宁易购产生了8到10倍于日常的销售额，以及暴涨近十倍的流量。张近东在接受《福布斯》采访时说，这次价格战加快了苏宁对线上线下的认识和转变。

　　“过去允许不同意见，到了今天不能再谈了，谁要不同意(转型)就走人。”张近东说。

　　苏宁的内刊报道了这样一个细节。8·15大战十天后，正好赶上苏宁举办一年一度的“苏宁之夏”大型文艺晚会。当晚突降大雨，张近东拒绝穿上雨衣和戴上雨帽，坚持淋雨看完长达五小时的演出。舞台上有一个巨大标语：创新转型，再造苏宁。

　　实际上，2012年的苏宁到了非转型不可的地步。

　　2012年苏宁的营业收入结束了前五年平均30%的同比增长速度，仅同比增长4.76%。同年，国美也遭遇了寒冬，2012年国美净利润首次出现亏损，此后国美停止了在电商大量烧钱的投入，专注于对线下实体店的改良。

　　当时全球零售业也开始进入调整期。2013年年初，美国家电连锁巨头百思买宣布，线下实体店部门归为线上销售部门管理，即线上管理线下。百思买给出的理由是受到亚马逊等电商的冲击太大。

　　这两年，张近东一直往美国跑，去考察各种前沿技术和商业模式。在拥抱互联网的这几年里，苏宁四处出击，在O2O、OTT、大数据、支付、团购、物流、互联网金融等领域都做了布局，几乎每个热门领域都有苏宁的影子。