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三菱重工空调噪音过响 修了四次没修好

发表时间:2014-01-09      点击量:41253      来源:家电网
大冬天,热空调就成了室内取暖的利器。但是,家住朝晖一区的张先生被家里一台三菱重工空调的噪音声,折磨得睡不好觉。最令人着急的是,空调已经修了四次,却一直没修好。

        大冬天,热空调就成了室内取暖的利器。但是,家住朝晖一区的张先生被家里一台三菱重工空调的噪音声,折磨得睡不好觉。最令人着急的是,空调已经修了四次,却一直没修好。

 

三菱重工空调的噪音吵得人没法睡觉

 

        2013年上半年,刚刚退休的张先生把家里重新装修了一遍。为了这次装修,2013年5月,张先生买了两台三菱重工的空调,花了10000多元。

 

        张先生说,空调是在2013年7月份提货、安装的,由于他和家人10月份才搬进去住,过了夏

天用空调的时节,因此两台空调直到2013年年底才开始用。

 

        头一回用,张先生就发现了空调的“毛病”。一台装在朝北卧室的三菱重工分体式空调,每回制热都发出很响的噪音。“有多响?反正人睡在屋子里,被空调吵得没法睡觉。”张先生说。

 

        回忆起空调安装时的情形,张先生记得,他曾看见三菱重工的安装师傅在装这台空调的室外机时,室外机的外侧出现了一个向内凹陷的圆弧。“我在安装的时候发现了问题,新空调上有点瑕疵,心里肯定是不舒服的,但我当时没有要求更换。”张先生表示,经过维修,他知道室外机噪音很大应该和这个室外机外侧的凹陷问题没有关系,但是,三菱重工一直没有解决空调的噪音问题,张先生提出换机的要求也一直没有得到回应。

 

三菱重工:空调噪音的响度在标准范围内

 

        这台“闹腾”的空调前后维修了四次。“每次维修,我都看着一台新空调被工人打开来,动手术一样大修一次,最烦的是,竟然一直没修好。”

 

商报维权记者通过三菱重工的客服,证实了张先生空调的报修情况。但是,对于张先生家的空调的噪音问题,客服人员的回答是:“这台空调的噪音是在标准范围内的。”

 

对此,张先生则表示,噪音的声响让人根本接受不了,他甚至用手机录音,把空调的噪声录下来,想给三菱重工厂家的人听一听。

 

但是,根据三包规定,张先生的空调已经过了换机的时限。三菱重工拒绝给张先生更换新机。为此,张先生联系了当时销售空调的家电市场,要求退货。经过协商,该市场回复张先生,一次性将张先生购买的两台三菱重工空调全部退机退掉。“可我很纳闷,另一台空调好好的,市场为什么要两台空调都退机?”

 

记者从三菱重工客服处得知,退机只能与销售方协商。最终,家电市场与张先生协商后同意给张先生退掉有问题的这台空调。

 

“下次买空调的时候,我会在安装的时候盯牢一点,万一出了问题一定当场拒收,免得后患无穷。”张先生连连感叹。 

 

 

 

 

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