点评:
扛亏损也是一种能力
苏宁虽然开始亏损但张近东却能牢牢把控制权,刘强东一直亏损而且因为融资早已失去控股权却能不让大权旁落,而当新浪亏损时创始人王志东却被扫地出门。管理团队能带领企业挣钱是本事,能扛得住亏损也是一种能力。
京东的两难处境
多数电商都有两种收入模式:一是自采自销赚取差价的自营模式;二是为第三方提供销售服务赚取佣金的开方平台模式(Marketplace)。自营模式起家的京东,正转向两种模式的混合。?2014年二季度,第三方卖家在京东的销售额在630亿元总交易金额中占比37.8%,而去年同期是22.6%。考虑到庞大的体量,京东的转型极为迅捷。?
京东为何要转型?
首先,转型是做大规模的必由之路。刘强东非常在意京东在规模上赶上并超过阿里。单凭一己之力,京东无法实现这个宏伟目标,必须依赖第三方的贡献。2014年第二季度,京东630亿元GMV中第三方的贡献已达238亿元。?
其次,转型是流量变现的有效方式。2014年二季度,京东活跃用户数达3810万,自营商品不能完全满足他们的购物需求。第三方商家即填补了空白又给京东带来可观的收入。今年二季度,京东从第三方卖家取得近16亿元收入,同比增加186%。?
京东转型面临两大挑战。
第一是保证商品质量及良好购物体验。刘强东与乔布斯一样有极强的控制欲。乔布斯打造了软件、硬件、服务一体化的、封闭的生态系统。刘强东则力图将与购物体验相关的环节全部纳入掌中。自营,商品的质量、价格及配送都做得可圈可点,成为京东向天猫等其它电商叫板的王牌。?
第三方卖家大量涌入,保障用户享受与京东自营同样的购物体验是极大的挑战。刘强东的决心毋庸置疑,但打假是个系统工程,信誉体系建设、管理经验积累一个都不能少,光有“零容量”的狠劲儿是不够的。2014年二季度末,京东有3.8万个卖家,而阿里的三个平台(天猫、淘宝、聚划算)共有800万个卖家。京东与几万个卖家斗了几年,阿里已经与几百万个卖家斗了十几年。刘强东过去可以嘲讽天猫、淘宝上面有假货,但京东与假货斗争的经验有阿里丰富吗??
第二是自建、自营物流进度的挑战。如果自建、自营的物流体系的进度跟不上GMV的增长,即使克服了假货问题,也会有相当一部分用户被京东吊高的胃口(什么东西都希望次日送达)得不到满足。?
京东用了7年,形成处理1000亿级GMV物流体系。假如进度加快2.5倍,每年增加处理500亿级GMV的物流能力,恐怕仍然跟不上京东的扩张步伐。 如果不能成功应对两大挑战,多年来依靠自营、自建(物流)树立的口碑遭到蚕食,京东将会失去自我。
今天没有“三国杀”,未来或许有
时势造英雄,英雄亦适时。京东是顺应电商大趋势的英雄,气势如虹。但自营业务不赚钱,自建物流难以跟上扩张步伐,充斥大量第三方卖家的京东会越来越像天猫。
苏宁近几年的转型可谓吃尽苦头,但张近东丝毫没有采取守势的意思,反而扩大人员编制、投资物流建设、介入新业务(PPTV、苏宁互联等),坚持不收缩线下门店……无人喝彩却矢志不渝,这种英雄气概两三年前曾在刘强东身上有过充分体现。
国美老大身陷囹圄,代理人张大中老成持重,线下收缩门店降低成本、稳扎稳打;线上摆个空架子不真烧钱,保存实力;观察苏宁、京东得失。待黄光裕重掌帅印未尝没有机会后发制人。
今天的国美暂时没有了锐气,“三国杀”无从谈起,要看好戏需要等几年。(来源 中国家电网)
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