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苏宁为何要和“对手、敌人”握手拥抱?

发表时间:2015-09-10      点击量:8796      来源:家电中国网
 “紧密盟友”——8月26日,张近东首次清晰定义了苏宁与阿里的合作;9月6日,张近东和王健林开启了中国最大零售商和中国最大不动产商的合作。有人质疑,苏宁凭什么让阿里、万达、百度同时看中?事实上,与有过节的“对手”、打过口水仗的“敌人”握手甚至拥抱,需要相当高的格局。

     “紧密盟友”——8月26日,张近东首次清晰定义了苏宁与阿里的合作;9月6日,张近东和王健林开启了中国最大零售商和中国最大不动产商的合作。有人质疑,苏宁凭什么让阿里、万达、百度同时看中?事实上,与有过节的“对手”、打过口水仗的“敌人”握手甚至拥抱,需要相当高的格局。 

  2015年7月底的一天,张近东现身北京国际会议中心,首次参加中国互联网大会。

  “如果是在几年前,我站在这里谈互联网,大家可能还会觉得奇怪,因为过去在大家的印象中苏宁还是一家标准的传统零售企业。”身为苏宁云商董事长的张近东,其开场白看似简单,却饱含了苏宁6年艰难转型的酸甜苦辣。

  8月中旬的一个周一,没有参加第14届中国互联网大会的百度李彦宏、万达王健林,却一同出现在“成为互联网大家庭的一员”的苏宁,出席苏宁主办的首届“互联网+零售”紫金峰会。当天下午,马云率团队也来到南京,宣布了中国零售史上最大的战略合作:阿里、苏宁百亿交叉持股的劲爆消息横空出世。苏宁通过阿里获得梦寐以求的线上流量,而阿里将借助苏宁的实体店及配送体系完善线下服务和物流版图。

  目前,我们尚不能判断这一事件将给中国商业史带来什么,但堪称传统企业互联网转型最为坚决、动作也最大的苏宁,显然在6年间从“找不到北”到“找对了路”,并且驶出弯道,进入了快车道。

  张近东的“三口理论”

  张近东找到了互联网的感觉。因为谁都能感觉到,苏宁越来越开放了——这是消除不对称、摒弃传统的唯一路径。

  “互联网时代追求的是通过资源的共享,来实现产出的最大化。”这句话,可以印证苏宁转型的总舵手找到了苦苦探寻的正确航线。此次阿苏合作,张近东更是提出“入口”、“出口”、“接口”思维,即是资源共享的最佳诠释:建设物流、金融、数据服务的入口对合作伙伴“条条大路通苏宁”,拓展渠道、用户触点的出口对消费者四通八达、精准到达,各种与企业兼容并包的接口对其他平台全面开放。

  过去,其他企业和苏宁合作只有采销这一环节,而现在苏宁将物流、金融、大数据等每一个环节都做成一个独立的产品,使其都成为进入苏宁互联网零售平台的入口。众多的业务模块,使得合作伙伴可以从多个入口随时随地与苏宁产生连接。同时,大的供应厂商可以与苏宁平台“极效协同”,中小企业也可以在供应链金融、众筹等平台上进行参与。

  苏宁还通过成立金融集团、小贷、消费金融等公司,运用互联网平台将金融云化,为合作伙伴提供众筹、供应链融资和消费信贷。此前就为一款还未面世的电动车筹集了4600多万元的资金,一款游戏手环也筹集了500万元。

  这不得不让人想起另一个转型的“航母”——海尔,其平台化战略一度让外界“看不懂”。

  在财经作家吴晓波看来,苏宁、海尔分别是中国服务产业和制造产业转型的标杆,它们是中国企业第一次与全球企业站在同一起跑线上。没有成功经验可循,但都不约而同地走向“云化”,企业变得更轻、更包容、无边界。

  而入口的丰富,决定了出口的用户体验。就拿渠道来说,两年前,很多厂商找苏宁,想要把门店的商品放到网上去卖,现如今,很多互联网品牌更急切地希望进入苏宁的门店,来进行体验、展示和推广。

  苏宁将移动端、门店端、PC端、家庭端全部整合起来。在张近东眼里,不同的商品,可以选择一个和用户最近、最顺应消费习惯的出口抵达用户。比如传统家电,消费者可能还是更愿意在门店买,而类似食品酒水等很多产品可直接在手机上购买。农村的特色农产品,通过生鲜频道、中华特色馆等,以社交营销方式推荐给用户。

  张近东近来的讲话,还多次提到生态圈。其实,“出口”、“入口”、“接口”等比喻,就是其打造良好生态圈的表达。苏宁作为从实体零售趟出来的“互联网化”企业,深知实体的重资产可能负重前行。所以张近东希望,实体企业能通过苏宁的入口,从而“轻装上阵”进入互联网的高速公路,同时,互联网企业也能通过苏宁的接口,为供应商、用户提供更多服务。

  可以说,苏宁转型,之前是下力气搞“基建”,现在已经从“+互联网”进入“互联网+”的阶段,即从互联网零售高速公路建设进入到了互联网高速公路运营的阶段。这条路还将深入各行各业,除了零售,还将会有搜索、制造、金融等,达到路路相通。

  苏宁的“朋友圈”

  开放的思维,让苏宁的互联网“朋友圈”也越来越有人气。但有人质疑,苏宁凭什么让阿里、万达、百度同时看中?或许,答案是格局和胸怀。

  2015年两会期间,张近东曾对媒体称,过去10年,以百度、阿里、腾讯为代表的一批互联网企业推动了中国互联网比肩世界的发展。要感谢BAT,因为有了这一批互联网先行者探路,才有了今天的“互联网+”。如今,他认为,在这个资源共享的时代,传统企业要+互联网,要拥抱BAT,拥抱所有在互联网领域创新探索的企业。苏宁打造的互联网零售“高速公路”,愿意开放各种接口,与这些企业兼容并包。

  百度、阿里、腾讯包括亦在转型中的万达,其实都与苏宁有了交集。据最新统计,苏宁已经有25%的销售收入是来自线上,李彦宏透露苏宁流量的第一大来源即是百度。早在一年前,苏宁易购便通过腾讯微信对外开放的API接口,开发了红包领取、发放功能。而王健林则明确暗示了与苏宁的合作:“主力店是商业的稳定器,过去讲百货,将来我们跟苏宁谈合作,可能苏宁的主力店就够了。”甚至还有传闻说,万达与苏宁云商的深入合作将持续推进,后者将全面接手前者的百货业务。如消息坐实,则意味着苏宁线上线下将会承载万达百货更多的服饰、鞋帽、化妆品等品类,从而迅速做大规模。

  苏宁方面虽未对此传闻置评,但张近东的表述则是,他希望所有的合作伙伴,通过苏宁也能抵达百度的应用、万达的广场、中外运的跨境物流。

  此外,无论是传统企业+互联网,还是互联网企业+传统行业,苏宁都设计了多样的入口。创维、志高、美的、华润等上千余家企业已经开始使用苏宁的物流;海尔、华为、TCL、中兴等知名企业,也已经派了专门的团队常驻苏宁,进行C2B联合办公,快速响应市场;还有3000多家中小供应商,从苏宁获得了超过260亿元的贷款。

  显然,开放说起来容易,但与有过节的“对手”、打过口水仗的“敌人”握手甚至拥抱,需要更高的格局。这对马云还是张近东来说,都是如此。

  在此次阿苏战略合作的新闻发布会上,马云数次提及并感谢张近东的气魄、胸怀和格局。此前,马云参加央视《对话》节目,被主持人追问“电商是否会逼死零售商”时说,“电子商务基本上会取代零售商。与其说电商可能摧毁连锁零售的商业模式,不如说它摧毁的是一种旧的思维模式。”

  电商和零售商怎么又拥抱在了一起呢?张近东仅仅用四个成语,就概括了整个过程:惺惺相惜、心有灵犀、所见略同、水到渠成。

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