市场：年中大促火热升级

　　6月18日这一天，本来是京东的店庆促销日，但随着越来越多的电商以各种名目参与约架而日渐驰名，最终演变成为全网电商的年中大促。

　　今年，京东的店庆促销启动够早，5月下旬开始，京东微信购物、京东手机QQ购物便开始大派6·18红包及礼包。打开京东的主页，各种商品都挂上了 6·18促销的标志。同时，6·18期间，京东微信购物还推出了六一欢乐趴、IT数码趴、温馨家庭趴等多主题促销活动。而作为该集团未来战略的重点，京东金融旗下财富管理、保险、众筹、供应链金融、支付、消费金融六条业务线也将全面参战，总投入达4亿元。

　　国美在线也于同期放言，在京东6·18 大促期间，消费者登录国美在线网站，只要点击鼠标，页面就会显示某个商品比京东价低多少元，如果消费者在国美在线购买的自营商品比京东贵，国美在线将向该消费者赔付300元。为了叫板京东，国美在线还准备在京东总部对面盘古大观外墙面的大广告屏上刊登“比价京东，贵就赔300”的宣传广告。同时，国美在此次大促期间推出“低价、正品、服务”三大承诺，让消费者能够以最低价格购买到正品家电，并通过感受行业最高服务标准，畅享极致购物体验。

　　相比以往的低价促销主题，今年苏宁在低价的基础上拓宽了八个渠道的布局。据了解，除已有的苏宁易购电器城、红孩子母婴、海外购、苏宁超市外，苏宁最新上线的服装城、众筹频道也亮相年中大促。此外，物流配送、农村市场也被纳入当中。为拼年中大促，苏宁的后备军量大惊人。据悉，有上千个大品牌、2万个平台商户、价值180亿元的特价货源投入到大促当中，而且PC、移动、门店和家庭客厅端也将四端协同。

　　为对阵京东，天猫也在5月底宣布开始进入为期一个月的年中大促时段，试图将6·18打造为上半年度的“双11”。天猫声称，活动期间为消费者提供来自25个国家、30万种以上的进口商品。天猫还宣布，从6 月1日开始，包括西门子、美的、格力、海尔、宝洁、GAP、伊利、Zara、兰芝等大牌商家将陆续亮相天猫，打造自己的“超级品牌日”。

　　调查：消费者越来越理性

　　2012年电商的首场价格战曾让消费者激动不已，有些消费者为抢到低价商品甚至熬夜刷屏。但是面对今年气氛热烈的电商年中大促，本报记者调查发现，消费者愈发的理性冷静了，电商打出的促销招牌，喊出的促销口号越来越难打动消费者的心。

　　“我从来不赶热闹，如果需要什么，就在网上仔细寻找质量有保证、价格又合适的产品。”北京消费者莫先生认为，电商的促销有真有假，而自己没有耐心和时间去调查比较，因此不如按照自己的购物习惯购买，赶上了促销的特价优质商品就算捡到个便宜，赶不上也没必要懊恼。

　　记者尝试针对某些商品，在各个电商平台上进行比价，发现并非所有打上促销标志的产品都一定价格比此前的售价低。比如记者一个月前在京东商城上购买过的五芳斋蛋黄鲜肉粽子，虽然如今挂上了6·18的标志，但是其价格并未比此前的售价低。

　　记者比价后还发现，某种商品在这家电商的价格低，在另一家电商的售价略高，但是另一种商品的售价在两家电商的比价情况很可能就是相反的。比如500毫升的海天特级一品鲜酱油，在京东的售价为7.9元，而1号店售价为7.8元，但是电商专供的“维达卫生纸 蓝色经典3层200g卷纸×27卷”在京东的售价为75.8元，1号店则售价为76.9元。因此消费者要想在一个平台上凑够自己想要购买的商品，又希望能够免运费，还想所有的商品都是最低价是比较困难的。

　　那么，电商推出的满减活动就合算吗?以京东商城推出的雀巢商品满99元减40元的活动为例，记者想要购买的300克全家营养甜奶粉售价19.90元，要想购满99元，就需要购买5袋，或者购买其他商品凑单;但是记者想要购买的另一种雀巢 400克的安骼高钙高铁奶粉却属于满199元减50元的促销范围。所以要想享受这些优惠，就必须超计划购买一堆并不需要的商品。而记者无偿获赠的1张10 元的京东大促优惠券，只能购买价格一点不比线下超市便宜的各种瓶装水。记者在指定商品中认真翻找后，发现一款12瓶一包的农夫山泉虽然售价为29.90 元，但用券后会比线下超市便宜一些，便将其加入了购物车。但是最后结算时记者发现，该商品并非京东自营产品，需要记者支付72元的运费。晕!记者立即将其从购物车中删除了。

　　“便宜是真便宜，但是往往限时一到，打开商品网页，就已经显示抢光了。”刚刚在熟悉的店家抢购到一条促销围巾的赵小姐告诉记者，有些参加促销的商品的确很实惠，比如她手中的这条围巾，比平时便宜了30元。如果有货她打算就再买一条。不过她表示，对于“限时秒购”的商品她大多不抱什么希望。

　　一位业内人士告诉记者，就像以前线下促销一样，虽然有些企业的促销可能完全是噱头，但是正规企业的确是有相应的商品供应;不过，一般超低价商品都是有限量的，一般消费者很难抢到。

　　观点：电商大促应再多些诚意

　　监管层一再提示股市有风险，但仍然会有人在牛市中赌输了全部家产去跳楼。同样，虽然越来越频繁的电商大促已经让更多的消费者抢购的热情降温，但是记者发现，每一次电商大促之后，仍然会出现消费投诉的高峰。

　　2012年的电商价格战可谓惨烈，但是，大促之后，国家和发展改革委员会经调查后认定，电商的价格促销涉嫌欺诈。经调查，京东、苏宁和国美三大电商在价格战中存在的主要问题有：虚构原价、没有履行价格承诺以及商家实际有货，但却在网店上显示无货，欺诈消费者。结果公布后，虽然电商纷纷致歉，但是消费者仍然大呼很受伤。

　　此后，每一次电商大促之前，相关监管部门都会以约谈或者发布指导意见等形式“敲打”电商，消费者组织也会发布相关警示，提醒消费者参加电商大促，要保持冷静。但据北京市工商局在2014年“双11”前夕发布的消费警示显示，根据近两年的数据统计，每年11月是网络购物投诉的高峰期，消费者投诉的问题主要集中在产品质量有瑕疵、假冒伪劣等质量问题;拖延送货、拒绝退换货、拖延维修等售后问题;对促销活动做虚假宣传等广告问题。

　　有不少消费者也反映，不少网购促销背后深藏猫腻：有的虚标价格，实际并未降价;有的偷换“专柜零售价”与“原价”的概念，变相提价;有的超低价商品，消费者下单永远显示“缺货”;要弄明白电商的促销规则也永远不容易，说是给了200元的红包，想要花出去却有无数的限制条件，还有满多少元可以减多少，买多少可以加价购……绕晕了消费者，还缺少实际的优惠。

　　我们相信，大多数正规的电商企业推出的促销活动还是有一定诚意的。记者就曾使用中粮我买网赠送的优惠券购买到自己心仪的商品。但是，记者在调查中也曾怀疑，有些电商在促销方案出台前，大概是请教过精算师的，其促销的便宜的确不好占。

　　虽然俗话说“买的不如卖的精”，但是生活在如云中飞车一样时代的消费者有几成愿意为了那一时的便宜去和电商斗智斗勇呢?相信有更多的人会直接找到一个靠谱的店家，一股脑地买下自己需要的商品吧。就如微信中盛传的一个链接“笨人才耍心眼，聪明人只需厚道”。电商只有在大促中多一些诚意，保持自己的那份厚道，才能真正实现电商、制造商和消费者的共赢。（来源 中国家电网）