去年双十一的价格战中，消费者不仅体验到了“想买的都是缺货的”，而且过后发现其实价格战中并没有多少真正的“优惠”。先把标从抬高再深度折扣，这种技俩已经被消费者识破，所谓的价格战不过是电商们的噱头。

　　但是价格战留给消费者的，不只是一时的热闹。在一场混战中，有的消费者也看出了门道，有的电商在价格战中扩大了市场，有的提高了知名度，然而，也有的电商在价格战中，让看到广告后满怀期望、满心欢喜的消费者产生了“受骗”的感觉，降低了信任度。

　　价格战是企业竞争战术的一种，在扩大市场、排挤对手中往往能取得突破，这本无可厚非。当年家电行 业由国内几家龙头企业发起VCD价格战成功地改变了市场格局，而后又发展到在整个家电行业全面打响价格战，让外资企业知彻底丧失了中国市场。这种价格战， 不仅站厂家受，扩大了市场占有率，为长期盈利奠定了基础;而且消费者也受，价格实实在在了降低了。应该说，当时的价格战是以保护消费者和厂家利益的价格 战。

　　但时下的电商价格战与当年的家电行业价格战则并不相同。我们看到，在去年几起价格战中，价格并没有真正降多少，不少消费者的感觉是 “便宜了，但没便宜多少”。这或许与电商本就利润不大有直接关系，但消费者更愿意相信的是，电商高调宣布的价格战，不过是为了吸引消费的注意力而已，并没 有真的打算降价。

　　建立在诚信基石之上的企业才会长远地发展下去。失去了消费者信任的中国奶粉业几年都没有收复市场，这种教训不可谓不深刻。本就鱼龙 混杂的互联网，如果电商又在价格战中几败俱伤，商家诚信搞没了，而某些隔岸观火的外资趁虚而入，恐怕电商业也将步中国奶粉业的后尘。当然，我们更愿意看 到，几家电商巨头通过一段时间的交锋，在相互切磋的基础上，探索总结出一种新型的营销模式，实现共赢的同时，让消费者在价格、服务上真正受益。