“吹头发时，吹风机突然爆炸起火。”18日早上，市民张女士遭遇了这一惊魂时刻，所幸人没有受伤。据介绍，张女士使用的吹风机是飞利浦品牌，当天维修人员上门取走吹风机进行检测，飞利浦客服称是人为原因所致。

    张女士说，18日早上7点左右，她洗完头发用吹风机吹，吹了约2分钟，突然听到“砰”的一声，吹风机里窜出火苗。“我当时弯着腰吹头发，冒出的火苗烧到了毛衣。”

    张女士使用的飞利浦电吹风机的型号为HP8100,两年前购买的，虽然已过了保质期，但发生爆炸起火，张女士认为是产品质量问题。事后，张女士拨打飞利浦售后客服电话，当天维修师傅取走了吹风机。随后张女士再次联系飞利浦售后客服，被告知经检测是人为原因造成爆炸，不属于产品问题。张女士认为飞利浦方面的答复对其造成了伤害，要求飞利浦方面赔偿其价值260元的衣服及吹风机，并道歉。

    22日，记者联系了飞利浦售后客服，飞利浦售后客服相关负责人答复说，正对此事进行查实，对于如何处理并没有给出答复。