“双十一”在即,一年一度的线上狂欢对于传统门店的冲击在所难免。然而,目前,沈阳国美有限公司总经邸松在接受记者采访时,提及此事时表现得却相当乐观。邸松表示,从全球范围来看,实体店的价值被重新评估,消费者对线下实体店需求的提升,加速了线下实体店的发展。
以沈阳国美举例,如今国美在辽沈地区新增门店迅速扩张至二三级市场,门店增长率的提高,有力的说明了消费者有从线上转向线下实体店消费的趋势,消费市场出现了“逆流”。
那么,在"双十一"这场因低价而兴起的购物盛宴中,超低的价格无疑是消费者关注的焦点。然而在今年"双十一",沈阳国美将做出怎样的举措来感恩消费者?11月7日,记者提前为辽沈百姓在11.11来临前,我们来到沈阳国美电器有限公司专访总经理邸松先生,提前为消费者爆料沈阳国美的优惠政策。
记者:双十一产品从价格方面对标天猫预售价,国美“双十一”真低价?国美怎样引导消费者回归实体店。
总经理: 11月4日至11月13日期间,国美电器全品类商品(除手机、数码、电脑)售价将对标天猫预售价。相同型号的商品国美售价更低,天猫有但国美没有的型号,国美将拿出同规格甚至更高品质的型号对标,同时保证价格优势。国美为消费者提供的产品不但规格更高,而且价格更低。
今年以来国美举办了“黑色星期伍”“4·15超级福利日”以及9月的 “超级福利日”中,有超过500万名消费者来到国美门店购物,当期销售额突破50亿元。国美在一年中三次举行大型活动,销售额节节攀升,打破了家电是低频消费的行业魔咒,反映出国美的供应链优势,从商品到价格,从销售到送安,都备受消费者信赖。
记者:国美电器在此次双十一活动中有哪些优惠及服务享受回馈辽沈地区消费者?
总经理:国美联合易安保险“双十一”历史上首个“低价险”诞生。11月4日至11月13日来国美门店购买家电的消费者,将免费获得由“易安保险”提供的“低价保障险”,确保消费者所购商品价格,15天内不高于其他正规家电零售渠道的同款商品。若高于其他渠道售价将由易安保险负责赔偿差价。有了“低价保障险”,消费者可以在第一时间拿到全额差价赔偿,同时也解决了消费者“买贵了”的后顾之忧,保障了消费者的权益。
记者:双十一临近,国美门店还有那些突出的竞争优势?
总经理:2016年沈阳国美预计将对门店进行“场景化”的改造;VR体验馆、烘焙课堂已建成,网咖、电竞、直播间等相关项目已经展开,通过建设“新场景”的创新门店,国美以真机实景的强体验,为消费者展现了品质家电的魅力,为家电新品的推广提供了更加贴近消费者的渠道,不久我们将拭目以待,为消费者提供极致服务体验。
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