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董明珠:接班人必须爱格力胜过爱自己的家

发表时间:2014-07-08      点击量:52354      来源:家电中国网
董明珠是中国女性企业家中权势最大的人之一。她的传奇从36岁那一年开始,她用11年的时间,从一名基层业务员成长为全球最大空调生产商格力电器的总经理,而在此前,她是格力电器名气最大的销售部长。从2001年开始,她一直担任着格力电器总裁职务,主抓企业销售,2012年她成为这个家电巨头的董事长兼总裁。

如今已达花甲之年的董明珠,依旧会以越来越时尚的靓丽装扮出现在公众视野,在任何场合毫不掩饰自己的霸气,来者不拒地与任何挑战者抗衡到底,一如既往地将 “董氏”营销进行到底。她对此的回应是:我对此没有私心,所以我才能这么高调。我出来宣传,是要把格力好的东西宣传给人知道,而不是为了我自己。她说自己只会赢不会输的逻辑同样与此类似:“我和别人谈判,为的是双赢,为的是给别人创造价值,这不是为了给我自己谋私利。有好处的事情别人为什么不答应?所以我经历过的谈判,最后都会基本按照我的设想达成协议。”

  在格力内部,她推崇军事化管理。她从来都不觉得女性管理者和男性有什么不同,所谓女性管理者更人性化,她觉得就是因人而异的托辞。“管理只有一种,就是制度。我就是要做到水至清而有鱼。”从很多细节也可以看到格力制度的严谨:为了保证安全,格力厂区严禁工人走车行道,只能走人行道,只要被发现走了车行道,一律开除。诚信出问题的员工,也会被严惩。凡是收回扣的员工,一经发现立刻开除;而前几年一位员工因为陪家人看病未请假,被电话追问时谎称陪客户,最终这名员工也被开除。

  2012年以来,格力推出新的考核体系,其原则一是向一线员工倾斜,二是强化中层干部业绩考评,2013年一线员工年均收入同比增加了17%,业绩不佳的格力中层干部出现收入缩水,在2012年有9%的中层干部收入同比出现下降,但也有74%的中层干部年薪实现增长,近年还有约10名中层干部由于业绩不佳或管理不善被降职和免职。这导致2014年4月某媒体以此揣测格力为“血汗工厂”。董明珠对此的回应是:“一个人很健康,别人说你得了癌症,那你就是得了癌症吗?”

  中国制造业对效率与成本非常敏感,也许董明珠这种军事化管理的模式在一段时间内都会是最为适合格力的管理模式:以严格法规统一企业上下的运作,然后从董明珠到各中层以身作则,在每个部门都设立样板,令公司的每一个环节都像螺丝一样环环紧扣,安全运行。比如上文中,董明珠规定格力厂区严禁工人走车行道这个细节,就是为了从根子上堵住行人被撞的可能性。

  而在个人生活上,董明珠自嘲“我是个没有社交生活的人”。她偶尔会在家里招呼一下女性朋友,而她的员工从来没有一个人被允许上门去拜访她。她的朋友都是些女性企业家,她最感兴趣的话题是各种国家大事。平时下了班,有时间的话她会自己一个人做饭给自己吃,TOSOT品牌推出的只煮一个人饭的玲珑煲,她第一个试用。格力的各类新的电器,她也会在家试用过给出测评意见。比如她对记者介绍晶弘冰箱时会说:“我在家里的冰箱放了一个苹果,6个月后拿出来吃掉了,口感还是新鲜的。你说我怎么可能对格力的技术没有信心?”

  对家人和亲朋好友的额外要求,她不假辞色。18年前她哥哥想通过她拿格力的货卖给经销商,被她直接拒之门外后与她不相往来,她的作风已经被家人熟知。她有几分得意地说:“这么多年从来没有人敢再提这种无理要求。”

  但这并不意味着董明珠对待员工只是一味强硬。单身员工一人一居室,已婚夫妻两房一厅过渡居室的要求,被写入格力2013年报,这在上市公司中很少见。董明珠说格力的员工在行业内不是最高薪,但她致力于给员工一个家的感觉。一个格力一线员工年收入约6万多元,如果一场大病可能几十万就没了,但在格力会妥善为员工提供医疗保障。格力曾经为一个试用期的员工花了几十万的医药费而不是直接解雇。

  董明珠还说,格力从来不搞末位淘汰制,因为她认为这不合理,一个人只要尽心尽力地做事,就对企业有价值。她虽然坚持原则,但不会推行不合理的规章制度。格力也从来不裁员,2011年格力从9万多员工到现在7万多员工,是因为每年的返乡高峰会有自然流失,格力不会再补充人员,而是通过内部效率提升来推动业绩发展,格力绝不会因为外部经济环境变化而用裁员方法转移压力。

  对待那些一毕业就进入格力的大学生,她说钱不是最重要的,而是要给他们提供最好的事业平台,只要有想法有能力,就可以被迅速提拔独当一面。比如只要课题有价值,研发费用不设上限。格力永远是能者上庸者下,绝不论资排辈。

 

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