2012消费电子可持续发展国际论坛

首
页

新
闻

2012消费电子可持续发展国际论坛

发表时间：2012-07-09 点击量：1013 来源：

主题：2012消费电子可持续发展国际论坛

时间：2012-7-6下午

地点：香格里拉大宴会厅1

王旭：大家好，今天非常荣幸由我来主持下午的会议。

今天下午的演讲分成两个部分，第一部分会介绍一下关于不同国家和市场的回收法规政策情况和发展情况。第二部分我们也很高兴的请到著名的各大公司，在不同的市场所进行的一些实践，希望我们的经验能够给大家提供交流机会。

下午第一部分的课题，第一个发言题目是关于日本的家电回收法。第一位发言人是日本经济产业省商务情报政策局情报通信机器课副课长末永敏，现在有请第一位发言人，有请！

他是1984年进入通商产业省，04年进入经济产业省经贸政策局技术协力课，从2010年开始，他在商务情报政策局情报通信通信机器课工作。

末永敏：大家好，我就是刚才承蒙介绍的日本经济产业省信息通信设备课的末永敏，多谢关照。

我听说中国版本的WEEE，从今年7月1号开始实施，针对家电产品五个品种，也要开始征收相关的基金。今天上午中国政府的官员介绍了一下，中国要缴纳基金的主体是制造商或者进口商，这点日本是不一样的，日本是排放废弃物的排放人来缴纳费用，而且在回收对象的产品也稍微有些不同。下面我就介绍一下日本家电回收的制度。

我先介绍一下日本的家电回收法历史。日本的家电回收法，它是在1998年实施的，在1998年之前，日本的家庭所排放的废旧家电80%是由零售商回收的，20%是地区政府回收的。回收的这些家电产品，当时是通过回收处理设备粉碎处理的。尽管这样，实际上整个废弃家电产品有一半是被填埋的，当然里面的金属有很少的一部分被我们回收利用，但是大部分还是被填埋了。为了使日本的废弃垃圾实现一个减量化，同时材料得到有效的利用，日本的家电回收法就在1998年的5月份正式通过了国会的审议，6月份颁布，2001年1月1号开始正式实施。

这是日本家电回收法回收产品的一个清单。因为当时出现的问题，主要是大部分废旧产品被填埋，所以我们针对的大部分都是大型的家电产品。之所以把它们定为回收的对象，这里面我写了四大理由，请大家自己看一下。那么这四个品种就是空调、电视机、冰箱、洗衣机，那么后来在2004年的4月份又追加了冰柜，在2009年的四月又增加了液晶电视和干衣机。

我刚才也介绍了，家电回收制度中日之间是不同的，支付回收费用的主体是不一样的，那么为什么在日本是作为排放者的消费者为支付主体呢？我也列了四点。

第一点理由，在法律实施之前，日本市场已有的家电产品大概是3亿台左右。还有就是消费者购买这个产品的时候，如果就给它把处理费用定价的话，实际上是无法预测你处理的时候需要用多少处理费用，不知道。第三点理由就是已有的产品，生产商场过了那么多年，当它废弃的时候可能就已经破产倒闭了。第四个理由，你让消费者来支付回收费用的话，可以促进他更长时间的来使用家电产品，减少垃圾的排放量。

日本的家电回收制度当中有重要的三个主体，一个是作为排放者的消费者、零售商和生产厂商。我们通过让消费者对家电产品更长时间的使用，可以减少报废垃圾的排放。而且对零售商来说，为了能够使生产厂商来进行产品的再商品化，他就需要把报废的家电，正确的拿到指定的回收场所进行回收。同时在回收家电产品需要搬运，而且还要再商品化，也就是回收处理，这些费用要向排放者征收，是通过这样的框架组合起来的。

刚才我讲了一下对消费者他们的要求，零售商他们要做什么事情呢？零售商他需要对废旧的家电进行回收，也就是消费者会按照指定的地点，把废旧家电送到销售商，销售商要保证把收到的回收家电转交给生产厂家。那么销售商他回收的产品有两种，一个是他自己本身原来卖给消费者的家电产品，另外一个就是在顾客购买新家电的时候，他要求销售商为他处理以前的废旧家电。

生产厂商和进口商他们有什么义务呢？生产厂商和进口商，他需要把废旧家电接收，并进行处理，使它再商品化。理由有四点，一个因为厂商它本身又是产品的设计者，所以他可能进行高效的再商品化。同时他可以促进厂商进行环保设计、环保废弃。第三个就是他可以促进厂商从废旧的空调、电冰箱、洗衣机当中回收氟利昂物质等等。第四个，实际上我们也规定生产厂商在再商品化的时候需要达标，空调要实现再商品化率70%，显现管电视机55%，液晶、等离子电视机50%，电冰箱和冰柜要达到60%，洗衣机、干衣机要达到65%。这个部分可能不太好理解，我稍微详述一下。

首先作为设计者的生产厂商，他如何进行有效的回收处理。这个照片是设计人员直接进入废弃物的处理厂房，去检测相关报废的家电产品。通过让设计人员直接不如废弃物的处理现场，可以促进他们在设计的时候能够进行更加环保的设计。

从这张图，过去的电视机可以看到，零部件、原材料是很多的。右边，它的零部件和原材料有了很大的减少，这就是让我们的人员进入处理现场研修的成果。因为零部件的数量减少，直接会对环境有好处，所以我们管它叫“环保型设计”。

另外，怎么样来更方面的进行再商品化，我们都在什么地方进行了努力，向大家进行一个介绍。这是电视机后面的背板，像右边这张图，画着红圈的部分，都有拧的螺丝在里面。它有箭头，箭头显示的就是螺丝拧开之后，这个背板就可以打开。那么左边的背板，它写的是螺丝数量，比如说它写着27个左右，那么你把数量全部拆开的话，背板就可以打开了。

这是氟利昂回收的现场，右边是对冰箱里面的氟利昂进行拆解处理的图。也就是说让生产企业的设计人员直接到回收处理现场进行进修，让他了解拆解的情况，就可以促进怎么样使产品更容易的拆解，怎么样进行更环保的设计。

下面我再介绍一下再商品化率这个概念。不论是中国版本的家电产品回收再利用，还是欧洲版本的WEEE，再商品化这个概念，相对我们日本来说应该是没有的。日本的家电回收法，它要求日本的家电厂商必须对原材料进行处理再利用，这就是要他们完成一定的再商品化比例。这张图表最后一栏，规定的是企业必须达标的再商品化率的数字。不同的产品，它的再商品化率规定的达标率是不一样的，但是从2008年到2010年，经过三年的努力，日本所有的厂商他们都达标了。

再商品化是一个怎么样的成果呢？首先这张图显示了从报废的家电产品当中，我们提取一些材料和零部件，之后生产新的产品。左边这张图，我们从报废的电冰箱当中提取了废塑料。右边这张图，我们用废塑料生产出了新的塑料，用在了新的冰箱里面。这个塑料板是在冰箱的最下面，可以作为接收盘，当里面的冷气凝结成水的时候，可以用这个承接盘来承接水。

再商品化，它不仅仅是从一个家电产品生产出另一个家电产品，比如说从冰箱当中，刚才说提取的废塑料，我们可以把它生产成衣架，铁材料我们也可以给它生产成其他的，用铁作为原料的产品，铜也是，我们提取铜原料之后生产出其他的铜产品。

上午的话，中国方面的领导也介绍了一下中国家电回收基金的情况，这张图表是我们基于日本的家电回收法所测算的流通成本。这个部分日本政府没有出任何钱，没有任何补贴。左边粉色柱状的部分，完全是由消费者来支付的回收处理费，中国的这些白色数字，都是处理这些家电所要花费的费用。那么这两个收入和支出相减之后，右边的结果，深粉色的部分显示的是赤字，这个赤字的部分实际上是由生产厂商来负担的。

中国版本的WEEE，它的回收对象产品包括电脑，日本不包括，日本粉色的部分是家电回收法回收产品的对象范围，电脑是右边这个法律它所来进行归置的。

这张图表就是刚才我向大家介绍的，日本家电回收法的制度框架。它是一个循环的过程，首先是消费者排放废旧家电，由零售商回收。零售商把废旧家电交给生产厂商，生产厂商负责处理、再商品化，重新变成商品的东西，最后再送到消费者的手里，形成这样一种良性循环。为了使这样的一种循环切实有效的运行，就要对此进行严格的管理。如何进行管理，一会会由田中裕二先生向大家介绍，我再次就不赘言了。

这是日本废旧家电产品进行管理的管理票，它是好几联的。

首先家电回收再利用的必要性，我们再来确认一下。为什么对家电产品进行回收再利用呢？首先我们的资源是有限的，既然是有限的就要有效的利用。第二点，废旧家电的处理费用，实际上是不应该由一方来承担的，我们认为是由消费者和销售厂商共同承担比较合理。第三我们再循环的过程当中，需要引进一些更利于回收的产品，同时在这个过程当中不断的开发回收再利用技术。

在整个制度框架当中，最关键的就是能够把这些废旧家电回收起来。我不断强调这一点，实际上也是制度之所以可以维持的关键，首先消费者要有这样的意识，要遵守规则，把自己所用的家电，按照规则来进行排放。同时零售商他在回收了家电之后，一定要送到生产厂商，这个渠道必须是畅通的。

我要介绍的就是这些内容，谢谢大家！

王旭：非常感谢末永敏先生，通过他的介绍，我们看到了日本家电回收法非常详细的初衷思路和成本的核算。尤其是再商品化的要求，令我们大家都非常印象深刻。

下一个主题的发言，题目是美国废弃电子产品回收现状，发言人是Walter Alcorn先生。

Walter Alcorn先生是美国消费电子协会环境及行业可持续发展事务副总裁。Walter Alcorn具体负责并参与与电子产品回收、设计、生态友好标识以及有毒有害物质控制等事务相关的立法和行业行动计划。Walter Alcorn先生目前负责协调美国消费电子协会在2011年4月推出的“电子回收领导力计划”以及与此相关的“十亿磅级的挑战”项目。在加入美国消费电子协会之前，Walter Alcorn先生是美国颇具盛名的电子产品回收处理领域的专家，并在2005年作为共同创始人建立了全美电子产品回收处理研究中心。欢迎Walter Alcorn先生。

Walter Alcorn：我们现在看到，在美国的情况，很多都是一些全球性的问题，不仅仅是在美国，今天早晨我们也听到过及位中国的发言人所说的，回收在中国的电子废物体系，还有包括很多的一些挑战，这样在中国的挑战也是美国所面临的。包括发展中国家，在这方面是有一个非常紧迫的问题，包括对一些媒体，或者是NGO，在美国都提到过这些，认为这是很紧迫的一些问题。

几位发言人也提到过，资源是很重要的，尤其是考虑到电子废物回收的时候，我们觉得电子废物的回收是一种资源管理的问题，在很多情况下能够推动现在在美国的一些做法和政策。这是对于电子废物行业非常有挑战的，而且是一个优先关注的部分，但是也是一个挑战，更多的是对收集的问题，我觉得这的确是一个长期的问题，长期的挑战，在美国也是这样子的。怎么样能够收集到这些产品，使它进入到回收的系统之中是一个问题。

我想给大家介绍一下美国的一些监管问题，我们现在来讲是没有联邦政府回收的，而且我们没有一个美国的WEEE，不同的州有不同的要求，在50个州里面，现在已经有25个州出台了与电子废物有关的法律法规，基本上没有什么是类似的。这里面也有一些大概的模式，加利福尼亚州是一个制定相应法规的州，它是由消费者交付费用的。之后的24个州都是要求生产者来负责一定的法律责任，把它的成本来进行内化。

我们的协会不仅仅是代表生产商，也是代表零售商的，在这里给大家简单介绍一下美国的零售商在这些方面遇到的问题。零售商也是不一样的，包括运营、规模大小，或者是他们的一些模式也是不一样的，有些完全是靠在线来进行销售的。但是有些零售商空间非常小，没有什么面积，很难来回收这些电子产品，比如说电视，没有他们的办公区域，而且有一些零售商不仅仅是卖消费电子产品，还销售很多其他不同的产品。所以他们如果回收的时候，可能要想的一个问题，如果回收这种消费电子产品的话，可能要把所有卖的产品都回收过来，所以对他们来说也不是非常现实的。

全球的一些法律法规可能和美国的不一样，这25个州并不要求这些零售商把它们进行回收，零售商在体系中所扮演的角色，一般来讲是靠他们自愿的。

另外一点，虽然它对零售商是自愿的，但它依然是很主要的渠道，帮助回收电子废物，也是非常重要的一个部分，而且最大的，比如说像百思买这样的公司，他们也是有一个很大的，关于电子回收的项目。比如说他有一个新电视的设计，安装新电视之后，消费者的旧电视或者其他的旧家电要收回，所以说在美国，这方面的活动也是非常多的。

尽管我们有25个州，有不同的法律法规，但是我们仍然需要意识到，我们有一个全国的方法，有一个全国的项目是非常重要的。我觉得这些不同的法律也带来了很大的挑战，的确也是一个全国性的问题，应该给我们带来一个全国一致的解决方案，同时我们认为作为行业应该有一个行业的管理办法，而且今天我们也听到其他的演讲人说过了，很多的复杂性，而且对于任何人来说，处理都是比较复杂的，但是从我们的角度来看，如果从企业方面来处理可能会好一些。尤其是消费电子产品行业，法律法规有的时候可能是滞后的，所以说这也是一个非常大的挑战，这样的话就需要一个电子废物回收管理的体系，也能够跟的上快速发展变化的步伐。

尽管来讲我们没有一个全国的法律法规，我们还是有一个自愿的项目，叫做“电子产品回收处理领导者行动”，这是在去年启动的，现在基本上已经有一年多的时间了，我们基本上大的厂商都已经参与了，比如说百思买，对于美国来说，这是第一次从全国行业范围之内的电子产品回收行动和计划，而且对于这个行动来讲，我们有一个计划叫做“挑战11磅”的计划，到2016年的时候，我们希望作为整个行业，每年回收到11磅，这是我们长期的目标，当然还有一些中期的目标。

不仅仅是有关于领导者行动，还有包括CEA所有一些相应的活动也是在进行的。这些是作为行业来讲，必须以一种非常负责的态度来进行电子产品的回收和处理，并且我们希望能够找到一个全国性的方案来解决这个问题，所有参与方必须达到标识。所以说从行动计划来讲，我们不仅仅是要关注它的量，还要关注它的质。所以考虑到在回收的一些计划和机会来讲，现在我们的行动之中，希望消费者有更多的机会，循环利用他们自己的一些旧产品。

另外一点是非常重要的，可能之前也提到过一次两次了，就是有关于对公众的回收意识，还有包括他们应该更好的了解，他们在哪，或者是怎么样参与进来。两年前我们做了一个调查，我们也准备再做一次，但是两年之前，美国58%的消费者，知道他们到哪去回收他们的电子产品，知道那个具体的地点，而且我们希望这个数字在之后会有所增加，而且我们也是在公众宣传方面做了更多的工作，希望能够增强消费者对电子产品消费的意识。

我们电子产品的行动，这方面我们也有了第一年的年度报告，我们希望能够在2016年达到11磅的目标，而且我们在2010年的时候，认为大概11年已经完成了4.61磅，基本上完成一半了。

另外在美国，回收质量方面我们也有一个比较新的系统，也就是由第三方认证的系统。这个系统也是在我们的“电子产品回收处理领导者行动”里的一个部分，就是由第三方认证。所以就消费者的意识来讲，我们也希望能够让消费者更好的了解回收的一些机会，我们在网上也有这样的工作，在去年秋天正式上线的服务对象是消费者，告诉他如何负责任的回收电子产品，这样的话，在网站上会有很多相关的信息。

我们现在介绍一下消费电子协会的另外一个活动，关于回收。我相信大家都会面临回收处理当中的一些问题。这个问题是全球性的问题，能够回收CRT的玻壳，在过去几年，新的CRT玻壳转换已经开始极度的下降。我们现在在寻求，看对CRT玻壳有没有一些新的处理方法和技术，能够在回收的过程中对CRT玻壳找到新的用途。还有非政府组织也一起，我们做了很多的努力，我们现在还没有找到明显的处理办法，但是我们找到了一些可能的现场，我们会继续进行这个项目，争取来达到CRT玻璃的商用。

在美国，我们看到电子产品回收的策略在不同的地区有所不同，有的是厂家的不同。大家再看一下消费电子协会，有很多产品的浪费，这些浪费有可能会引发一个更长远的问题，就是生产者责任延伸制度会不会延伸到其他产品类别。原来这是美国地方政府的一个问题，随着生产企业加入到这个过程当中，这个挑战变成了所有方面的挑战，当然这也引起了一个长期的问题。一旦我们要为电子产品承担起责任，那我们是不是要对其他产品承担责任呢？比如说油漆，还有其他的一些，在美国立法方面更加普遍的产品，比如说像灯。这就引起了一个很有意思的问题，我们回收的模式应该是什么样子的呢？旧的方式，旧的产品，古老的那些产品和现在的产品回收方式会有什么不同？怎么来实现共存呢？企业有自己长期的远景，将回收利用融入到公司的商业模式之中。然而对于消费者来说，长期远景应该是把回收产品跟购买产品一样简单。

非常感谢，谢谢。

王旭：非常感谢Walter Alcorn的发言。

下一个发言的主题，是韩国电子垃圾回收处理的情况，发言人是都昌郁先生。昨天都先生已经给我们做了很精彩的发言，今天我们请他再继续给我们介绍韩国的回收情况。

都先生是2008年到2011年在大宇电子公司质量可靠中心工作，2011年到2012年任韩国电子通信信息行业产业振兴会（KEA）环境和能源部经理。有请都先生。

都昌郁：非常感谢给我这个机会在此发言。

这是我要介绍的内容，我会介绍一下电子垃圾生产者的延伸责任制。然后再介绍一下电子垃圾的回收系统，简单介绍一下玛丽埃塔回收利用公司。

这是我们这个系统的背景介绍，实际上由于大量的生产和消费，垃圾的数量现在越来越多，为了解决这个问题，为了减少垃圾的量，韩国政府和韩国的环境部采取了积极的措施。包括垃圾变废为宝、垃圾回收等等制度。在这些制度之下，如果你要生产垃圾的话，你就要交税。因此大家就更加注重这些垃圾的价值。

实际上垃圾本身，它还是有很多价值的，比如说1吨的精矿石就包括5克的黄金，但是1吨的废弃手机还有400克的金和100公斤的铜，所以这就是我们要考虑，为什么这个生产者的延伸责任变的这么重要。EPR的概念我就不介绍了，因为这个定义每个国家各自不同，但是我觉得原则都是一样的。

我们现在主要有五个主要领域，24类生活垃圾，这些都是回收的对象。这些产品种类由11个协会来回收，还有一些私人的回收和厂家的回收。我刚才提到，生产者必须承担起回收的责任，但是地方的管理部门和消费者也发挥着非常重要的作用。实际上政府管理部门管理整个生产者延伸责任制的系统运作，包括法律架构。地方权力部门也承担一些责任，生产厂家履行回收利用的职责，消费者还要直接的支付处理费用。

这张图表现的是韩国生产企业如何从消费者手里回收这些产品，比如说你可以看到，电视机在2009年的回收率是25%，电冰箱、音频设备和手机是70%，空调是80%。在下面的表上，你可以看到过去三年的义务回收比率增长情况，也是分不同的产品类别。各种产品它的回收比率每年都有所增加。如果你看一下电冰箱，2011年的回收率是0.25%，也就是说，如果生产了100台电冰箱的话，生产者就必须回收25台废旧的电冰箱，而这是韩国法律所明确要求必须完成的任务。

这张图是介绍的ERP系统结构，我就不介绍了，因为这是一些泛泛的概念性信息。

下面我想介绍一下电子垃圾回收系统，在我们介绍电子垃圾回收系统之前，我想我们需要知道，我们这些设备都由哪些材料组成。韩国规定，这些电子产品应该包括铁、铜等等，每一个产品都有规定的材料重量和比重。比如说像洗衣机，它其他材料占27.9%，还有80%的洗衣机材料其实是可以回收的。

这是韩国的回收系统体制，在整个韩国有70个物流中心，这70个物流中心是由20个公司所持有的，在新产品被购买的同时，电子垃圾也被回收，另外地方的政府部门也帮助进行回收。我们在7个地区有高级的循环再利用中心，还有48个循环利用协作单位。下面写的是韩国7个循环再利用中心，在靠近韩国的首都地方，有两个循环再利用中心。还有一个循环再利用中心，是三星公司的。

这是回收再利用的成效，你可以看到从2004年到2005年，韩国刚刚开始回收电子垃圾，所以2004到2005年的差距特别大，平均的电子垃圾产品回收率是每年超过12万吨。你可以看到整个的韩国回收机制在扩大，参与到该机制的数目也在增加，韩国的回收协会也参与了。现在在2010年，有112家公司参与了回收再利用体系。

当然，我们还是面临着一些挑战。首先，我们的销售系统出现了很大的变化，事实上变化的趋势，是从单一的连锁体系，转向了多样化的体系，比如像三星电子，它就提供了各种各样的产品，它不仅提供数码显示屏，同时还向超市、电子购物等等渠道提供供货。现在他们回收的责任变的非常重要，这也就是为什么，我们的环保部希望能够改变现有的相关法律。因为这种回收利用的体系，结构上的不足，导致效率很低，而且资源持续的流失。

还有其他的问题，垃圾处理的方式不恰当，销售公司的地方主管部门只能被动的回收垃圾。由于存在不恰当的垃圾处理方式，会带来一些质量监管问题和消费者安全问题，同时还会存在着不恰当的电子垃圾处理方式。为了解决这样的问题，我们现在已经要采取一些相应的措施。为了避免对环境的破坏，环境部在这方面也建立了一个汇报体系，来加强对电子废物的管理。目前来讲，这个法律是涵盖10种不同产品的，但是很快的，它的10将增加到更大的范围。

这部分我们可以看到，MRC的公司，它每年回收的能力是2.1万吨。事实上在2010年来讲，1.7万吨被放在回收设备之中，得到了大概1.5万吨，所以我们看到了它金属的回收比率是非常大的，都达到了90%多。比如说铜、铁，铝也是90%多。

这就是我想介绍的，如果大家有什么问题的话，请在提问阶段向我提问，非常感谢。

王旭：非常感谢都昌郁先生对韩国的回收体系介绍。

提问：大家好，我来自深蓝环保上海有限公司。你怎么样评估在美国的EPR这个项目？中国的项目，还有中国这方面的一些法规有什么样的应该？

Walter Alcorn：EPR美国的项目事实上有很多不同的版本，有一些项目是要求生产商来进行回收的，根据他们的销售量来定一个比率。在美国还有一些项目是要求一个共同分享的比例。

提问：抱歉，我是说对美国。

Walter Alcorn：在欧美很多的一些州里面，他们是要求有一个规划的，但是可能不会非常详细的确定，在这个计划中到底有一个什么样的步骤去做什么。

提问：总体上讲是有效的吗？

Walter Alcorn：我觉得目前来讲，我们目前仍然是在一个实验阶段，在美国是这样的一个情况。我们现在所看到的局面是，这些项目非常复杂，我觉得变的越来越复杂，而且有很多详细的要求，而且运营起来也越来越昂贵了，对运营商来讲很难来实施。

提问：非常感谢，你认为这种类型的项目在中国有一个什么样的走向？

Walter Alcorn：我觉得这是非常好的，中国的这些官员也是从欧洲的经验学到了一些，日本的经验或者美国的经验也学了一些，可能在这些方面吸取了他们的优势，我也非常喜欢这种想法。我觉得无论采取一个什么样的系统，都要把它更加的商业化，因为我在美国所担心的一点，如果有什么样的一些政府项目，有没有可能是长久的。比如说挑战可能发生变化，或者是这个问题已经不再存在了，但是这个政府的项目还是一样的，这就不行了，所以我觉得很高兴能够看到，中国现在来讲是一种临时的做法，并且最终回有一个长期的目标。我觉得这方面有很多的想法，而且我也得到了很多的信息。

王旭：谢谢。我们10分钟的茶歇，3点10分我们继续下一个阶段的演讲。谢谢。

（茶歇）

王旭：我们开始下午第二部分的发言。

第一部分我们聆听了各个国家在废旧电器电子设备回收处理法规中出现的情况和问题，下午我们就非常有幸的请到行业专家，介绍在美国、欧洲、日本、韩国，以及中国相关的这些企业，为我们大家分享他们在处理过程中的经验及范例。下午的发言人大部分来自于制造商，也有来自中国的处理商，这样我们看看在处理过程当中各个角色的经验。

我们第一个发言的主题，是三星公司废旧电子产品回收在美国的经验分享。发言人是Michael Moss。

Michael Moss是三星电子（美国）公司的集团环境事务总监，下面有请Michael Moss先生。

Michael Moss：我从小时候就想要来到中国，现在我来到中国，来到青岛，我觉得这是一个商业中心也是文化中心，我非常高兴能够来到青岛。

我想给大家介绍三星的过去几年中所做的努力。其中的一个问题，就是怎么样能够做的更好，第二点就是为什么要这么做。我们觉得现在来讲，在很多的方面都做的比较好，但是有的时候可能人们会忘记为什么我们要这么做，为什么要做这样的决定。

首先，我想给大家介绍一下几个不同的参与方，在美国电子废物处理体系中的参与方。我们这些人是来自于不同层面的，这些立法机构能够代表他们的一些人群，能够给他们代表的选民们提供一个解决方案，尤其是他们服务的这些区域。当然我想再提醒一下，这是美国的情况。

还有一些非政府组织，他们也是非常重要的一个参与方，这些非政府组织，他们作用是非常重要的，因为他们都是非政府的，而且他们的目标希望能够代表那些没有得到充分发言权的人群，而且非政府组织希望能够更好的保护环境，而且他们希望保护工人的权利等等，这是他们的目标。

同时还有消费者，消费者在这方面也是非常有意思的，我觉得我自己也是消费者，大家肯定也都是消费者。消费者也非常愿意购买一些让他们没有内疚感的产品，他们希望能够购买一些非常好的品牌，比如说有些公司在做一些非常不好的行为，他们肯定不愿意买这些产品，所以消费者在这些方面，在进行购买的时候，他们有这种选择权，所以对三星这种公司，如果说我们没有办法满足他们的需求，我们就没有相应的业务。作为生产商来讲，我们的目标就是希望能够给客户带来价值。

我再详细的介绍一下每个不同的部分。一步一步的来介绍一下有关于法律、消费者、非政府组织等不同的方面。Walter Alcorn之前也提到了，我们25个州有不同的法律。其中12个州有自己的目标，13个是有强制性的目标，这是非常重要的一点，如果是强制性的目标，整个的局面就不一样了，和自愿是完全不一样的。这两者都是有利有弊的，而且我们在这方面希望找到一个平衡，在一些限制，或者是一些灵活方面都有平衡，而且从政府的层面也会找到一些平衡。

我想说的是，立法的目标意愿是非常好的，但是有些时候立法的费用是比较昂贵的，无论是立法机构或者是非政府组织、消费者，或作为生产商来讲，我们并不希望跟他们产生冲突，而是希望在这些方面达到平衡的关系。

这是美国的一个地图，大家可以看到，有很多的州是有颜色的，有颜色的这些州，是代表他们有法律的，如果没有颜色，就说明这个州里面没有相关的法律。大家可能看到，所以的州都是法律不一样的，当然也不是完全不一样，有一些法也是有相似性的，我也是把它分成不同类别的，如果大家不相信我的话，可以看一下下一页，大家不需要记住所有的层面，只是需要了解一下，这是非常复杂的一个局面。

所有的这些不同的法律，我们这个部门是有专业的人士来专门负责这个部门的，所以说对公司来说，这也有一些额外的成本，成本比较高，但是我们必须要合规，根据我们的数字有几个观察点，也就是关于不同分类的产品，不同法律法规的分类。从最上面来讲是比较不灵活性的法律法规，下面是变的越来越灵活了。每磅的成本，有的时候也是非常不一样的，现在这个趋势，这些州他们有越来越多的灵活性，成本也就变的越来越低了，这就是根据我们的观察所得到的结果。

如果我们往回看一下的话，现在有很多具体的活动，在所有的州中，他们的立法时间也是不一样的。这些年我们进行了很多的立法，而且当时每磅的成本也更高一些，比如说黄色的是更加灵活的。从09年之后，比较有意思的一点，所有这些不同的立法，或者这种法律的局面停止了，从10年一直到现在来讲，我们是没有新的立法的，其他州也没有什么新的立法了，所以我们在这方面工作就轻松了很多。

在我们这个行业来讲，我们也是希望有一个声音，所以说我们有一个两条路走的方法，一个是运营的方面，这些州如果有很多的关注点，有可能立法会出现的话，我们就来做一些自愿的活动。第二点，比如说通过CEA，Walter Alcorn他们进行沟通，说我们这里有一个方案是非常不错的，这方面就不需要立法了。两年半的时间，我觉得我们的这些做法也是非常成功的，但是只是刚刚开始，我觉得在这些方面还要做很多的工作。

现在我们来看一下非政府组织。非政府组织一些原则非常有意思，他们基本上来讲是控制有害物质，他们不希望有不好的处理、不正确的焚烧或者填埋，因为他们希望保护人们的利益，保护环境。08年的时候，我们开始了我们的项目，这就是我们三星的原则，我们也看到非常令人高兴的一点，我们通常来讲，认为非政府组织和生产商可能有一些利益的冲突，但是我们是同样的目标，同样的价值，所以基本上采用了同样的方法，所以我们和非政府组织建立了非常好的关系，这方面产生了非常好的结果。

我们所希望做到的，就是和非政府组织的合作，希望能够有他们的领导力，一个叫BAN的非政府组织，他们有自己的标准，叫做E-**（谐音）标准，这是一个认证的标准，对于处理企业和生产商来讲是一个认证的标准。它说明的是通过第三方审计和认证，包括监管对有害物质处理方面的监管。如果说他们满足研发中心E-**（谐音）项目值的话，就说明生产商是非常负责任的，但是我觉得这是和三星方面的原则是一致的。当我们有一个原则的时候，我们一定要完全执行这个原则，所以我们就参与了这个项目。其他还有一些非政府组织，不仅仅是关于负责任的回收，还有一定的量，我们过一会还给大家介绍一下量和便捷性。

看一下三星的结果，这在我们的网站上也公布了，可能形式有点不一样。我们的项目是08年开始的，在项目开始之后，获得项目资金是很难的，但是我们还是开始了，而且是比较昂贵的过程，但是我们很高兴做了一个正确的事情。大家看到了，三星在09年的时候做了大量的工作，我们在美国已经成为一个领导的公司了，无论在量还是回收的便捷性方面都做的比较好。

我们非常愿意帮助在美国的电子废物处理，我们当然也希望其他的生产商能够迎头而上，因为如果仅仅让我们公司来承担这个负担，也是比较艰难的，所以说我们这两年的目标稍微放缓了一些，包括戴尔、索尼，他们在这方面都做了很好的工作。

方便性也是非常重要的，在美国的50个州，三星有一千多个业务地点，我们实际上在每一个州都至少有一个点。在美国，我们提出一些优惠的政策来鼓励消费者去购买节能产品，而且还非常有趣。我们还积极的参与了一些青年的活动，帮助一些个人，在他们成长成成年人之前，了解一些关于节能的知识。同时我们还推出了各个城市、各个州，甚至联邦政府的奖项，来促进废弃电子产品的回收工作。

消费者总是要好的价格，好的质量，但是今天的消费者和20年前，甚至10年前的消费者都不一样了，这些消费者开始思考，我要从哪家公司购买东西？这个公司它的行为好不好？他们开始考虑这些东西，比如说公司是不是有节能的产品，他有没有回收。也就是说企业的社会责任，现在已经成为消费者在选择某种产品的价值取向的一部分。消费者总是希望这个生产企业能够做些好事，完成他们的责任。

对于生产企业来说，我们尽可能的创建一些客户的价值。如何来实现呢？如果消费者他不了解CSR的企业责任的话，那我们如何来完成对消费者的责任义务呢？除了质量好的价格之外，如果我们提供更好的环境管理的话，消费者会不会考虑我们呢？我们要不制造麻烦，我们要制造一些符合道德的行为，我们还要考虑持股者他们的权益。

回到CSR，CSR对于三星来说，我们必须要在负责任的业务环境和环境管理之间寻求平衡。那么什么是负责任的业务管理呢？在三星我们是这样看的，如果我们比其他的生产企业做的更多。我们毕竟是一个公司，在生意上要有意义，所以必须考虑性价比。我们认为自愿的活动，它的成本比较低，因为它有灵活性。我们还可以选择跟哪些回收企业进行合作，成为他们的合作伙伴，来进行更好的质量控制。如果我们选的回收企业他们做的事情不对的话，他们是我们的合作伙伴，我们不能控制他，但是他们做不好的事的话，同样会对三星有所影响。

同时我们还要创建品牌的认可，比如说我们跟盐湖城、达拉斯举办活动，我们还在50个州都举办了活动。

这是我最后一页幻灯片，我也介绍一下我们的最佳实践是什么。我刚才还没有提到的问题就是透明性，透明性我认为是很关键的，它让你了解生产企业到底真正在干什么。比如说这个生产企业他这么做是不是能够被接受呢？这是不是一件好事呢？在美国，我们要获得管理者的支持，同时我们也寻求行业的联盟，我们确定一些原则，一些规划，跟不同的公司、NGO取得标准的一致，我们有非常好的合作伙伴，也有很好的竞争对手，我们努力提供给大家最低的价格。最小是较低的价格，但是我们的标准还是有一个最低的标准，既使是最低的价格也要满足一定的标准。

另外，我们是一个整个统一的声音，很多的生产企业都是我们的竞争对手，我们不会和他们合作，我们主要是跟他们竞争。但是在有些领域，生产企业是很相似的，我们可以在这些方面合作。

最后一个是较好的客户价值，有了你就会实现很好的成功。

王旭：下一个发言的题目是欧洲家用设备制造商关于欧洲位置修订的观点，发言人是姚宝玲女士。

姚宝玲女士是博西-西门子家用电器投资（中国）有限公司的集团技术部高级总监。姚宝玲女士有着15年的家用电器从业经验，于2002年至2008年近6年的时间里担任博士-西门子家用电器中国区某分公司的质量总监，现就职于博西家用电器投资（中国）有限公司集团技术部，主要负责知识产权管理。有请。

姚宝玲：谢谢。尊敬的各位来宾，大家下午好。首先非常感谢会议的主办方能够给我这样的一个机会，在这里跟大家分享信息。

我们是一家欧洲的企业，在欧洲的WEEE制定起着非常积极的作用，我同事也是负责安全环保方面事务的，所以在这方面跟我们的总部联系非常密切，今天就介这样的机会跟大家做一些信息的分享。

我介绍的内容主要分为以下几个方面，欧洲的WEEE执行情况，为什么这些设定。在介绍WEEE运行体系的同时，也跟大家分享一下最新修订的成果以及目前WEEE存在的风险，以及未来仍然可能存在的风险。

欧洲废弃电器电子设备指令，是在2003年1月27日生效的，它其中包括了10个产品的类别，一共有100多种设备。跟我们关系最密切的，是大型家用电器、小型家用电器等等设备。大家也可以看出来，我们国家的四机一脑都是包含在其中的。

该指令实施以后大致的情况怎么样呢？我们看一下产品的构成，其实商务的领导也介绍了，在家用电器这个领域里面，大型家电是我们关注的一个重点，这张图显示的是欧洲每一个家庭电器平均的数量，我们看的出来，冰箱跟洗衣机跟咱们国内的情况是相似的，每户的应用率非常高。而且这些产品的平均使用寿命都很长，最高的可以达到25年。在欧洲，大约的企业是在14年以后被替代。

在欧洲，大型家用电器占到整个废弃物总量超过50%，这个就对环境的造成非常大的影响。但是它既是废物，又是材料的宝山，所以它其实又像是一个金矿一样，这个意见大家都是达成一致，具有共识的。

在WEEE欧洲的指令执行以后，它的目标执行情况怎么样呢？我们看一下这张图，这个是欧盟27国2010年所收集的WEEE平均数量，每个居民家庭收集到的产品重量。在欧盟的27国，大多数国家是完成了要求指标的。从总量的完成情况来看，当然总量没有特别大的参考价值，英国是总量最多的，接近50万吨，其次是美国，2010年已经超过了40万吨。

这个地方我们可以看一下，绿色的部分是得到妥善处置的废弃电器电子设备，黄色的设备就说不清了，红色的是肯定没有的。所以我们看的出来，只有三分之一的得到了妥善处理，剩下的一大部分都没有得到妥善处理。

这样来看，修订指令的必要性也是存在的，我们再把话题放大一些，比如说废弃的电器电子设备，它有很多材料是很有价值的，所以日益增长的物料价格，以及不当的处理和在欧洲内部废弃的电器电子物被不当的处理，以及引起了我们的关注。还有一些国家也在寻求新的可能性的收入，并且将责任转入生产者，还有一些国家也存在一些失业情况，政府就想寻找一些新的领域以减少失业。

当我们在谈到灰色地带，对于制造商来讲，主要的问题还是一个虚假报告以及政府怎么样实施有效监管的问题。

欧洲的家用电器制造商，建议在WEEE指令修订的时候能够把场景设定到2020年，同时不要失去对WEEE的基础事宜，能够影响WEEE基础事宜的良好机会，而且只有这样，欧洲才能在2020年处于领导地位。

第二点是关于公平的竞争环境，首先要强调的是生产者，他自己必须要做好百分之百的免费回收，交给WEEE的准备，同时也希望其他想参与WEEE的处理相关方，能够遵守WEEE的管理。

第三点是全面的收集目标，其实对于这个目标的控制监管，也只有政府能够做到。成员国应当在WEEE的质量管理义务方面，包括所有的参与者，并且为WEEE的目标承担所有的责任。关于目标收集方面，一定要保证一个切实可行的环境结果，收集率必须要提高，我们希望能够按照谁污染谁支付的原则来执行，日本也是由消费者来付这个钱的。

第四点是关于生产者可以控制的责任方面。必须要看到生产者的力量是有限的，他们没有办法控制总体的收集量，也没有办法规定家庭的收集方式，所以总的来说，力量还是有限制。

第五个观点是在于再利用，它是指某一个旧家电被用户放弃以后，怎么样把它翻新，生成第二次产品，从而满足市场的需求。要想办法保证社会享有这样的机会，同时尽量的减少负面影响。如果要提高设备的再利用率，必须要做的是什么呢？比如说准备再利用率的法律要求，明确一个标准，并且允许他们在自由市场上积极参与。这个目标是整个再循环目标的一部分，但是必须要回答一个问题，如何确保被翻新的产品真正被再利用。

再利用的要求，每一个从事翻新工作的参与者都必须具有对WEEE翻新的资质，合格的再利用组织应当可以进入收集点，任何没有办法被翻新组织再利用的材料，都必须被返还至相同的返还点。

在阐述了上面几个制造商关于WEEE修订的诉求以后，还有几点这样的展望，如果想在未来更加雄心勃勃，就不能浪费今天这样的一个机会。比如号召生产者继续做出贡献，并且号召其他所有WEEE的参与者，目标就是为了百分之百的处理这些设备。他们认为欧洲将有可能带领其成员国进行资源的可持续性管理。

从这个产品的生命周期图可以看出来，在整个生命周期领域里面有哪些参与者以及活动，这个我就不详细说了。

在WEEE的日常管理体系运行过程当中，主要涉及哪些具体的任务呢？主要包括以下几个方面，第一是有形的回收。第二是生产者义务的分配。第三点是对物流公司的控制，这点可能是制造商所承担主要的任务，也是比较难的任务。

欧洲WEEE的管理体系大概有这样几种组成可能，第一是几种行业合在一起。第二是以行业为单位进行回收处理。第三是个体，或叫单独的回收处理体系。第四个是自由的一种，跨行业的联盟。但是第四种的情形几乎不太可能。

每一种管理系统都有它的优劣，举个例子，比如说在德国可能是由每个制造商自己负责的，因为在德国也不允许企业结合起来，集体来收集处理，因为怕形成一种垄断。个体的回收，它的好处和其他生产者不需要达成什么妥协，对所有的材料都能够控制，但是它的弊端就是需要向外部的当局注册，管理成本就比较高。同时因为量比较小，不能够形成规模经济，而且对消费者明示费用也不太容易，同时控制回收的质量也比较复杂。其他几个我就不再一一念了。

欧盟WEEE的修订重要成果有几个方面呢？比如说生产者定义的变化，新的建议是说，可以是任何向市场投放设备的实体。第二点是在收集目标的问题上，在最初的四年里，基于每人每年的目标将会保持不变。成员国应当采取适宜的措施，使生态要求能够施行。可见费用仍然是有可能的，基于自愿，可以允许生产者在售点向购买者出示未来产品的回收费用。

这些重要的成果如果能够得到采纳，对企业还是有些积极的影响，但是到底是积极还是消极，主要取决于国家层面的实施。所有的参与者在欧洲层面是非强制的，这个在国家层面实施的时候会有一定的自主权。

当然，风险仍然是存在的。大概分以下几个方面：

一，权利机构利用这个机会从生产者那里创收，用来为公共部门的税收损失买单。

二，权利机构从用户家收集WEEE，却向生产者征收费用，既使生产者没有办法控制成本。

三，废品收集者挑选，蚕食WEEE，并从不正确的处理中谋利，剩下的交给生产者。

四，生产者被迫从在用户家拦截废品者手中购买电子废弃产品。

五，合规计划开始基于文件工作的竞争。

六，生产者由于不遵守再循环目标，处理标准和收集目标而被收取费用。

七，对环境的影响减弱，工业界难辞其咎。

好，我能够给大家介绍的就这么多，非常感谢。

王旭：谢谢姚宝玲。非常感谢姚宝玲给我们介绍了欧洲WEEE的指令。

下一个演讲的主题是日本家电回收的现状，发言人是田中裕二。

田中裕二是日本家电协会环境部部长。田中裕二1980年进入松下电器产业株式会社。2009年派驻家电制品协会。有请。

田中裕二：大家好，我就是刚才承蒙介绍的日本家电产品协会的田中。

我们家电产品协会，它是日本的厂家和进口商的会员单位，是在国家的指导之下，对日本的家电回收法的运营来进行监督执行，同时对它发生的一些问题来考虑一些解决方案。下面我就介绍一下日本家电回收的现状，这是我今天要讲的内容。

进入正题之前，我在跟大家回顾一下日本《家用电器回收利用法》的概要。这张图就是刚才末永敏介绍的日本家电回收法的概要。日本的家电回收法最基本的思路，就是排放者，包括最终消费者和企业经营者，这是一方，还有零售商、制造商以及地方政府，都根据自己的责任和义务去运营，使日本整体的家电回收得到促进。使得日本的家电回收法得以运营的管理机制是什么呢？就是右边写的管理表制度。

下面我介绍一下日本的家电回收，11年来整个的业绩。在我们开始回收的年度是2001年度，当时是855万台，第二年的2002年突破了1000万台，之后请大家看这个柱状图，可以说是一直在增长。这张图上2009年和2011年增幅是非常大的，原因有两个，一个是日本启动了一个节能积分制度，这个节能积分就是为了促进消费者尽快的购买节能设备。第二个是2010年12月份开始，日本的广播电视模拟信号停止了，需要去更换相应的数字电视。从回收开始的年度，2001年度计算的话，分成2006、2009、2012年看一看整个回收累计的数量。06年的1月份突破了5000万台，09年突破了1亿台，12年突破了1.5亿台。

让大家轻松一下，这1.5亿万台是什么概念，我想给大家展示一下。那么像电视机、冰箱这些家电产品，它们的大小都是不一样的，我们假设一台这样的产品长度是一米，我们来算一下，绕地球一周是多少？我们把它竖着摆上去的话，差不多可以绕地球3.8周。另外今年5月份，日本东京刚刚开始一个世界最高的自力式电波塔，天空树，也可以叫晴空塔。那么我们东京的天空树高度是634米，用它来比较的话，可以说我们1.5亿万台的家电产品是24万个天空树的高度。当然东京不需要建24万个东京的天空树，只是给大家这么一个概念。

下面我们进入正题，商品化率。刚才我的同事也介绍了日本的家电当中对再商品化进行的定义。

第一种，什么是再商品化呢？就是将回收的废弃物进行零部件或者材料的分离之后，制造厂商把这些产品的零部件或者原材料进行自用，这个部分我们可以给它叫做再商品化。

第二种，也是回收的废弃物，把它的零部件和材料分离出来之后，家电的厂商把这些东西通过有偿或者无偿的方式转让给利用这些零部件，或者原材料进行再生产的这些处理厂商。从2001年启动了家电回收制度以来，这四个家电产品的再商品化率都有了急速的提升，也可以说是各个厂家他们这么多年在技术革新方面努力的结晶。

下面我们再看一下再商品化的处理重量，是什么样的一个情况。回收产品处理的重量，它是指家电厂商回收过来整个的废旧家电产品数量的总合。去年的四个家电产品整个回收处理的重量，是67.6万吨，是当时2001年度的两倍。那么直线的这个部分是指人均的重量，去年四个家电产品回收人均的重量是5.3公斤。

下面我介绍一下日本具有代表性的回收处理流程，它相关的设备。这是一个空调的例子，就废弃的空调拿来之后，先用人工进行拆解，再放在设备，比如说破碎机里面进行破碎，之后再进行分离。我们通过这样一些不同的设备，人工分解和机械分解，根据不同的产品，我们处理的流程也不一样，主要的目的就是最终用非常高效的方法把回收来的产品进行处理。那么我们回收来的东西都是什么呢？是右边这张图写着的。

之后还有一个例子是电视机整个处理的流程。第三个例子是冰箱冰柜，第四个例子是洗衣机和干衣机。各个产品它的处理流程是稍有不同的，大家自己确认就行了。

我们下面再看一个不同的素材，不同的材料再商品化的情况。从回收来的产品当中我们都能提取什么样的原材料呢？最多的是铁，另外电视机提取最多的话就是晶体管玻璃。

另外，今天末永敏先生他也介绍了，在日本的家电回收法当中，要求厂家还必须对冰箱和空调的制冷剂当中的氟利昂，以及冰箱当中隔热的氟利昂进行回收。那么我们作为行业协会，也会把企业他们回收氟利昂的整个情况向政府进行汇报。

下面我想介绍一下家电回收制度，它之所以可以顺畅运营的机制。这个是它机制运营最代表性的业务内容，也就是他把回收来的家电送到指定的回收地点在，在这个地点会有一些相应的技术操作。也就是零售商和地方政府把回收来的家电，在上面会贴一个家电回收券，贴完之后再送到指定的地点。在指定的回收地点，业务人员就会根据你的家电回收券上记载的内容，对报废的家电产品进行确认，看看它记载的内容和实际上的产品有没有什么出入。经过确认之后，确实没有什么问题了，会把相关的信息输入到家电回收券输入系统当中。那么家电回收券要在一定的时间内予以保管，同时要尽最快速度，把废旧的家电送到处理单位进行处理。

刚才的这个流程，它一系列的交付过程，比如说从排放人，包括消费者或者经营者，他要把废旧家电送到零售商或者地方政府。那么零售商或地方政府要把家电再送到指定的回收地点，之后在从回收地点把家电送到处理工厂，整个一系列流程当中，发挥最重要作用的，就是家电回收券，家电回收券体系可以说支撑了日本家电回收法的切实运行。

家电回收券的体系用一句话概括，它是根据日本的家电回收法来进行运营的，它的机制有效的对零售商和制造厂商进行管理。这个机制得以运营一个最重要的部分，就是家电回收券中心，它简称就叫RKC。

下面我再介绍一下管理票制度，刚才讲了，它是根据日本的家电回收法，切实保障废旧家电最终能够被回收厂商回收。它有两种方式，一种是由销售店来回收费用的方式，第二种是邮局的转帐方式。

首先我们来看一下，这个是由销售店来回收费用的方式，比如说消费者，他把废旧的家电到零售店的时候，它要直接支付运输费和回收处理费，他支付完之后会拿到一个回收券的收据。之后会指定地点把回收券的收据交给指定回收场所的业务人员。之后在指定的回收指点，他的业务人员会去检查整个回收券上的信息是否正确，再把它还给零售商。这个信息基本上是一个月会有一次的汇总，最终会汇总到刚才我所讲的RKC。根据家电回收中心汇集的这些数据，就会向零售商要这部分钱。

另外一个方面，就是邮局的转帐方式。这是由消费者直接去邮局来支付废旧家电的回收处理费用。日本的法律规定了，地方政府不应该拿的钱，这个账不能直接进入他们的账户，所以通过邮局的方式，消费者可以来支付。同时我们会有一个家电回收票，好像是几联连在一起，通过这个来记录。我们把家电回收券支付的单子，现在放在邮局里面，差不多现在全日本有2400万家邮局跟我们合作。

家电回收券，我今天带来了一个样本，可以给大家看一下。这个家电回收券一共有五张，第一联，也就是给消费者。第二联是给零售商的。第三联是在零售商和指定回收地点之间，他们进行互相确认的一联。第四个是指定地点要用的一联。第五个会直接贴到废旧家电上。像写着A的部分，是写着消费者的住址、电话。B这个部分是对废旧家电产品的管理号码。C的部分写的是销售店，也就是零售商的店名，他的地点、联系方式。D和E的部分主要是针对废旧家电回收的四个产品，它的产品名称和厂家的名称。我那么F这一栏，零售商可能会要求运输，把废旧家电进行运输回收，等于是快运公司写的信息。最上面，其实B上面有一些写着数字的号码，它等于是通过刚才所说的RKC系统，消费者可以去追踪，追踪自己所排放的废旧家电现在在哪一个环节。这个就是刚才我所说的RKC网页，消费者把你排放的废旧家电，它的整个表上根据号码可以去查询，到底现在废旧家电到什么地方了。

最后，我介绍一个家电回收券使用优秀店的制度。日本的家电回收制度运营当中，零售商发挥了很大的作用。这可以说是一项激励的制度，我们选择在家电回收券利用方面非常积极配合的零售商，给他发一个表彰的标贴，贴在他的店里面，这样消费者就可以非常放心的用这家店，可以把我不想要的产品，让他们来给我进行回收。这个标贴，我们会让各个零售商在明显的位置上张贴出来，加强他们对消费者的宣传，它最大的效果，就是给消费者一种安心感，而且在我们家电回收券中心RKC的网站上，在征得这些零售商的许可之后，我们会把他们的名称在网上公开，加大对他们的宣传力度。

我刚才介绍了一下日本家电回收的现状。谢谢大家的聆听。

王旭：非常感谢田中裕二先生对日本家电回收的整个程序介绍和它操作的过程，对我们来说印象非常深刻的，这是由消费者来负责的一个机制，尤其是为了保证对废弃电器产品的追踪，特意使用家用回收券，它在过程中所起到的重要作用，应该跟欧盟54%收上的废旧产品都不知道去哪了相比，这个家电回收券，在日本的产品回收中起到了非常令人瞩目的作用。

我们下一个演讲的题目，发言人是苑杰先生。

苑杰先生是华新绿源环保产业发展有限公司市场部经理。苑杰先生是08年到11年任职于华新绿源环保产业发展有限公司技术部，任部门经理。下面有请苑杰先生。

苑杰：首先感谢主办方，让我能在这样一个平台上跟大家进行对话，我觉得这样的机会非常珍贵。我们也相当于代表国内电子产品拆解处理企业，把我们的一些做法和实践，在这样一个机会跟大家做一个分享。

今天我大概要讲的部分是有三块，因为我们上午也跟国内几个部委做了很好的交流，我想在座的各位也对我们整个环节有了一些了解。我的演讲主要是从一个电子废弃物处理企业的微观操作方面说一些经验。

首先先从我们一些基础的处理设施说起。首先我可以先介绍一下我们公司，我们华新也是国内比较早的一家这方面的公司，我们当时是在北京的一家示范试点企业。从06年开始实际拆解运营到现在，我们现在累计拆解量也有将近400多万台的量。

首先我们公司一个大概的资质，今天上午国家发改委也说到了国家矿产项目，我们公司是作为北京市的城市矿产示范基地开展这样的一个活动，除此之外，我们也是北京市行政事业单位的一些电子废弃物指定拆解企业。当时奥运会期间，所有报废器械的指定拆解企业。在08年我们通过了环境质量等三个方面的体系认证。

这个是我们目前在北京东六环工厂厂房的情况，我们的厂房占地58亩地，年处理各类产品，按照双班的拆解能力是240。这个是我们截止到2011年的拆解处理情况，虽然我们回收的数量并不是最多，但是从整个拆解处理的角度来讲，我们积累了大量的电子废弃物拆解工业化经验。在此同时，我们也非常注重拆解工艺流程的研发和研究，与此同时我们也做了大量的技术研发工作，在整个拆解处理过程当中，包括一些局部的设备等等方面进行了研究。在2011年，我们获得了国家级的高新技术企业认证。

首先我想先介绍一下我们公司冰箱处理的流程。这个是我们冰箱线拆解流程，当时是用了欧洲的一家公司的示意图，但其实目前国内的冰箱拆解处理线基本上用的这个思路。刚才说到冰箱有两个部分，目前在我们北京的生产工厂都可以处理。

这个是处理线一个大概的示意图，它基本每小时处理量也是35台左右，与此同时，我刚才也介绍到整个处理，尤其是对壳体的破碎方面，我们都会对它进行一个处理。

这条线体是我们跟台湾的供应商共同研发来做，因为我们知道台湾也是做这方面比较早的地区，当然他们也从欧洲等国家进行了一些引进，所以他们还是有很多地方值得我们学习和借鉴。其他部分，对于传输或者分选的部分，由我们在国内进行一个集成和组成，达到一个非常平稳的运行状态的同时，也可以让我们的造价达到性价比比较高的程度。

在其他部分，我们关于分选、磁选和涡旋，都有一些相关的配套。与此同时我们对于刚刚提到的冰箱隔热层里面的发泡材料，这个部分其实跟欧美等等一些发达国家的做法都是一致的。在其他一些关键配套设备方面，比如说氟利昂的抽取，我们现在已经研发出自己的一套抽取设备，面对不同的氟利昂都可以进行回收，而且可以做到很好的油漆分离。屏幕右边是我们对拆解下来的一些零部件进行的深加工。我刚刚列的这几个，都是我们取得发明专利的产品。这个是我们的产物情况，基本上我觉得跟国际上一些发达国家处理完的设备没有什么太大的区别。

这个是我们电视机拆解的大概介绍，只是其中简单的工艺，我们同时也去欧洲、日本等等很多地方进行过参观和学习，每次回来之后，我们也会对他们很好的做法进行消化和吸收，结合我们自己的情况进行很好的改进。这个是我们电视机线设计的示意图，我们采用的方式应该是首屈一指，因为我们这种方法是博采众长，可以说把很多好的做法做了很好的整合和提炼。

这四个部分的照片是我们整个拆解处理设备的四个角，这些小的细节基本上都含有大量的，我们基于实际的拆解数据经验的基础上做出的设计。这些是电控化的部分，包括我们的分离设备和除胶设备的情况，这都是一些关键的拆解过程，我们基本上都有研发出自己的工艺。这个是我们洗衣机产品拆解线，也是双重的立体式布局。在局部地区，我们会把一些物料通过一些机构传承下去。对于其中一些比较难拆，通过人工很难去做的工艺性设计和工装设计，会有一些自己专门的工装。这套设备也是有我们自己的发明专利。这块是我们对于塑料，刚才提到资源化或者资源深加工的线体。

基本上基于这样一些情况，我们也开始针对目前的一些同行业者做出一种技术的输出工作，因为我们把很好的一些经验做成总结以后，其实在提升整个行业的水平上，我觉得还是可以提供我们的一份力量，所以我们罗列了一些四机一脑的优势和特点。在整个过程当中，我们非常注重工厂的布局和规划，同时我们对设备加工制造也是采用比较灵活的方式，我们非常注重技术培训和实操方面经验的转移，最终达到这种目标。这个是我们近几年来开始给国内各个地方进行的技术输出案例。

第三部分我想简单介绍一下我们的一些想法和思考。早上的时候陈博士提到了几点，对其中几个想说一下，我们现在对拆解企业的监管，还是基于视频监控的方式，所以在整个工厂我们部有90多路监控，在关键的拆解设备区域，或者说关键的物流环节都会设置我们的监控装置，对于区域比较大的，我们采用带云台的监控装置，而且视频都可以保留一年以上，同时可以跟环保部门保持联网，很好的做到信息兑换和交流。

刚才也提到了信息管理系统，因为我们从实际的拆解过程当中也积累了大量的生产管理方面软性的东西，所以我们现在一些信息管理系统，今后是可以跟我们报送系统进行很好的对接，也为今后打下了很好的基础。

其实在这样一个平台，我们非常希望能够和生产者开展关于这种拆解处理技术，尤其是废弃电子产品在拆解技术方面，或者在产品技术方面等等各方面的广泛合作，因为我们能够合作的点和机会是非常多的。当时也是比较早的时候去过一次日本，看到丰田汽车曾经有一个很小的细节设计，他们当然在汽车电控部分，也许以前的电线比较杂乱，可能很多接口，但是经过设计以后，基本上一个动作可以把所有的插头拔下来，所以我觉得这个角度来讲，因为我们毕竟是从事这行很长时间了，我们希望经常的进行这样一些信息，或者说一些设计方面的交流和对接，包括对于其中拆解下来的原材料，如何对它进行高智化的循环再利用，这里面的空间还很大。

第二点，对于生产企业如果去研发友好型的，或者绿色设计发明部分会有一些鼓励。我们也呼吁，如果我们在参与研发这样一些产品资源化或者无害化的过程中，也应该给予我们相应的支持和促进，这样的话，我觉得对于促进我们整个产业的良性发展都会有很好的好处。

基本上我的汇报就这么多，谢谢大家的聆听。

王旭：非常感谢苑杰先生的精彩演讲，使我们对中国的处理企业有一个印象。

下一个演讲主题是废旧家电的处理及其全生命周期信息建设的构建。发言人是尹凤福博士。

尹凤福博士是海尔技术研发中心绿色设计与资源再生研究所的所长。在海尔集团从事废旧家电循环再利用关键技术、绿色设计等方面的研发工作。是IECTC111环境设计标准专家委员，中国电子节能技术协会副主任委员等。先后获得了青岛市科技进步一等奖和山东省科技进步一等奖。在他的领导下，建立了国内第一家废旧家电循环处理再生利用的示范工程，创造性的提出了海尔的绿色设计、绿色制造、绿色回收、绿色经营的循环经济发展战略。

我们欢迎尹凤福博士。

尹凤福：谢谢大家，非常高兴有机会跟大家分享一下海尔集团在废旧家电处理方面做的工作。我的报告分四个方面的内容，从早晨到现在，大家坐了一天了，比较累。

第一个方面，海尔集团的现状先跟大家汇报一下。2011年，海尔集团实现营业额是1509亿人民币，跟1984年相比增长了差不多4万倍。这个图是海尔集团在发展循环经济当中的定位，对于企业来说，要实现绿色生活方式的商业模式，把个人家庭的绿色生活方式和企业的方式结合起来。在这个方式下我们就提出了4G5R的战略。4G是从产品的源头开始，5R是再使用、再循环、再制造、再修复。

这个图是我们在去年，开发了一个非常节能的冰箱，经过测试，它每天的电耗只有0.19度，比国家的能效标准，相当于高63%，这也是全球首台达到A++++的节能冰箱。右边是针对现在中国的市场开发，叫风能冰箱，这种风能的冰箱市场占有率也在不断的提高。

这个是我们现在推的一个产品，叫除甲醛的空调。大家经常可以从各种报道看到，因为新买的房子，新买的汽车，因为甲醛超标得各种病的案例。我们这个产品针对这种情况进行了研发，它的结果可以在室温下，把空气当中的甲醛分解成二氧化碳和水。而且这个空调还有一个优点，你不用开启制冷和制热，只是开启除甲醛的功能，也能实现除甲醛的功能。现在尤其夏天，外面可能比较热，希望一回家空调就达到适宜的温度，你可以在办公室里或者在车上实现这个功能。

这个是我们开发的一个，叫魔卡电视，以前你想更新电视的话就会干脆买一个新的，原来的电视就被淘汰掉了。如果你买了魔卡电视，你实现升级只需要买一个模板，那么就可以实现电视机功能的升级。相当于你买一块电脑板，来实现了整个电视机的升级，减少了对材料的消耗，这样就会实现对电子行业类的可持续发展。

这个是我们根据以前简单分析的需求，现在家电行业有需要处理的需求，中国已经是全球最大的家电生产国和出口国，根据统计，2011年，中国主要的电器电子保有量17.7亿台，数据可能有点保守。2011年回收量达到7000万台。结合海尔来说，海尔现在是全球白电第一，产品有96大类，每年产量超过6000万台。根据我们按照不同时间段来分，98年到02年大约是7500万台，在03年到11年大约有1.2亿台。所以说无论从整个家电行业还是海尔发展来说，做家电循环再利用，这个事情是一件必须要做的事情。

这个是我们近期打算要做的事情，从中间来看，产品的生产，一个是正向物流和逆向物流，蓝色的线，这是以前非常正常的过程。红色的线是逆向的过程，我们要做家电回收需要经历的过程。这些回收的原材料经过拆解处理厂的拆解，再用来做新的零部件，再生产新的家电产品，从而实现了整个家电的循环，或者我们叫闭环。这两部分数据形成下面产品全生命周期的数据库，它是为产品的回收和拆解，提供了非常好的基础。有了这个数据库，我们就可以按照建立库存的回收技术，获得信息的技术，建立整个一个回收的平台。

这个平台建立起来以后，就可以为四类的客户服务，第一类就是政府。政府现在已经实施了，你究竟拆解了多少台，从哪来的，谁生产的，这些信息都可以得到，这样就给补贴发放提供了一个依据。政府根据这个系统可以实时的检测。

第二个就是家电生产者。通过分析，把产品报废的原因综合起来，哪一个零部件容易出问题，怎么改进设计，就可以使产品更可靠。

第三个是处理工厂。再就是消费者。

可能大家听的比较多的是处理，我们认为回收是一个非常关键的环节，根据我们的经验，回收的问题会非常多。现在回收的模式大概四种，零售商的模式、销售商的模式、联合经营或者外包的模式，只有找到最合适的模式，这样才能低成本的实现产品回收，这样为最终的处理提供了拥有竞争力的手段。

这个是我们讲的，回收过程要如何降低成本的更具体的几个方面。第一个，回收的一个集中点，它一般不是说随意选取的，如果你随意选取，你回收的成本一般绝对不会是最低的。再一个说运输过程的优化，你必须要根据每个不同的点，报废的数量是多少，在什么地方，你要找到一条最优化的路径，来优化整个运输的过程，从而用最经济的低成本，把那些家电运到你的处理厂。

再往下分一下，你回收的点跟你的处理厂中间是有一个关系的，如果说你的处理厂有一个最小的库存，不能说我要处理了，还没运过来，这就造成了停产的问题，如果说你的集中点量特别多，也会增加你库存的成本。你必须协调好，你的社区回收点量是多少，所以就有一个库存的控制技术，在回收点要控制，在你的处理工厂也要进行控制。

这个是一开始我提到的，循环经济是非常朝阳的企业。发展循环经济既可以说追求经济效益，同时又可以获得非常好的社会效益。

低碳已经成为世界的主题，并且循环经济已经成为可持续发展的主要因素之一。另外法律方面，中国虽然法律晚了一点，但是现在已经步入了法律的正规。家电在中国也是非常大的产业，中国的家电在世界上的地位也是非常高的，发展家电的循环节能环保，也可以说是这个行业当中一个非常重要的内容。

谢谢大家。

王旭：谢谢尹博士，通过尹博士的发言，我们可以看到中国家电企业对于回收方面做出的努力。

按照会议的议程，我们还有一个问答环节，因为今天的会议有点拖，大家对下午的发言有什么问题，希望要和发言人来问的吗？

如果没有的话，我看今天会议的所有发言就已经结束了，在这里我代表所有的主办方，向所有的发言人表示感谢，也非常感谢诸位的聆听。通过这次会议，我们了解了欧美、日、韩，尤其是中国在废弃电器电子回收法规的政策实施情况，对于中国的回收法规，我们还存在很多的问题，今天早上也没有非常多的时间，对问题做出解答。我们也收集了一下我们的问题，我们在后续会跟踪这些问题的答案，给大家提供问题的参考答案。

我再一次代表主办方感谢大家的参加，感谢大家的努力，谢谢！