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[接续]利仁“煎蛋铛”不合格“变”合格了

发表时间:2010-11-01      点击量:1251      来源:
事件回放:10月27日北京市工商局公布近期对市场小家电产品的抽检情况,总计有29种小家电产品质量不过关。检查发现,“利仁煎蛋铛”接地措施不合格,可能致使消费者触电。北京苏宁、大中今天(28日)上午表示,该品牌产品即日起将全面下架。今天上午(28日),利仁厂家方面表示,正与工商局联系确认检验结果。
  
    为此事家电中国网的记者,在抽检结果公布当天就走访了沈城市场调查此事,同时立即与“利仁”沈阳售后了解情况,得到的答复是不知情,没接到公司的相关通知。而在沈阳唯一售货卖场“沃尔玛”超市,记者看到,利仁“煎蛋铛”的展陈位置虽然并不理想,比较隐蔽,但依然有货品提供,并未下架。
 
    事隔三天,记者在北京利仁科技有限责任公司的官方网站上,看到这样一则声明,网站显示文章的发布日期就在10月28日当天。
 
 
关于利仁BC-168煎蛋铛产品质量声明
 
[ 2010-10-28 ]
 
尊敬的消费者:
    首先感谢大家对我公司产品的支持及厚爱,对于2010年10月26日北京市工商局发布的《北京市工商局对流通领域小家电类商品质量监测结果公示稿》文件中提及我公司产品BC-168煎蛋铛,接地措施不合格的问题做如下声明:此型号产品为2009年4月份批量生产的产品,经有关部门抽检不合格后,我公司立即将该款产品下架停止销售,于2010年7月份已全部按照国家标准整改完毕(详见检测报告BC-168检测报告.zip)。目前市场出售的该款型号产品完全符合国家标准要求,请消费者放心使用。特此声明!
 
     联系电话:400-882-3366,010-68042010
 
 
                                            北京利仁科技有限责任公司
                                                 20101028





“利仁”官方网站上的声明

而记者注意到,在这份声明中,虽然利仁公司承认了有问题的“煎蛋铛”仅是2009年4月份批量生产的产品,而且也停止销售下架。于2010年7月整改完毕,目前出售的产品完全符合国家标准并附有检测报告副本可下载。但是利仁公司并未对2009年4月已售出的产品即已售出存在隐患的产品做出任何“召回”或“退货”的说明。
 



附件的检测报告(部分)
 
随后记者按照声明中的电话打过去咨询,第一个带“400”的电话居然是“利仁”公司大连区售后的电话,一位姓李的男士接听电话,记者以消费者的名义咨询此事,这位男士惊奇的表示,自己完全不知道此事。随后记者又拨通了沈阳利仁售后咨询此事,仍然是一位男士接听,同样表示并不知情此事,也未接到公司的任何说明。
   考虑到此次抽检是由北京市工商局抽检的,记者再次将电话直接打到了利仁公司,可是一连打了3次电话一直处于占线或忙音状态。
在经历了长时间的占线后,记者的电话终于被一位姓刘的女士接通。当记者问道如果购有2009年4月份生产的这批有质量问题的“煎蛋铛”,是否可以给退货?刘女士明确的表示如果有发票,就在当地购买点直接去退货就可以了。而如果已经没有发票,只能到利仁北京总公司退货。目前还没有接到过外地退货的电话。
 
这里家电中国网记者也提醒消费者,如在09年购买过利仁“煎蛋铛”型号为BC—168的消费者,赶紧看一下您所购买产品的生产日期,如果发现是2009年4月生产的产品,抓紧时间赶紧找发票退货,以免日后使用时发生危险。
 
利仁官方网站为:http://www.l-ren.com.cn/
利仁北京公司咨询电话为:010-68042010
利仁北京总部地址为:北京市西城区阜外大街甲28号(京润大厦五层)
 

 
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