笔者在CECT官网查询客服地址时发现，CECT的客服网点相比其他品牌的要少很多，而排列方式也非常原始，全国各地的客服都被放在了一张长长的列表上。在找到北京地区的客服地址后笔者发现，官网上并没有提供客服网点的工作时间，因此笔者先电话联系了客服，得知客服周末会正常营业。

CECT手机官网上的客服列表

CECT官网的客户服务联系表一直保持这样的状态

    笔者来到的这个客服网点依旧是在北京手机卖场最集中的公主坟，官网上标注的客服地址是新兴宾馆一层，但笔者在新兴宾馆内并没有找到CECT的客服，因此再次致电对方，得知客服的具体地址是在协亨手机连锁店内。

协亨手机连锁店的门口有非常小的一个CECT客服标志[NextPage]

调查结果刚刚及格：

    在调查过程中，大部分消费者表示对我们调查的前十项的要求并不苛刻，而更加看重自己的手机能否及时修好，因此在给CECT客服的交通状况等项目打分时都比较宽容，而在产品质量等方面的意见就比较大了。

    最终，经过我们的核算，CECT客服在此次调查中的总得分为60.8分，刚刚及格。虽然CECT无论是在产品质量还是客服的总体表现都不太令人满意，但是消费者还是出于支持国货的心态为CECT打出了不那么难看的分数，而我们也衷心的希望CECT不要辜负消费者的希望，在产品质量和售后服务上做得更好。