在商家的推荐下购买了“延保服务”，怎知等商品出了问题，却发现商家承诺的所谓“延保服务”跟厂家没有关系，所以根本无法兑现。

    去年7月，陈先生在漳平一家电卖场购买了一台品牌液晶电视。当时，陈先生觉得保修期太短，犹豫不定时，经销人员便推荐陈先生购买3年“延保服务”，这样保修期就可延长至2014年7月。为此，陈先生多付了240元购买了“延保服务”。今年11月，陈先生的液晶电视出现故障，他根据售后服务卡，找到了售后维修服务点。当电视修好后，售后服务人员告知说，电视已超过1年保修期需收取420元维修费。对此，陈先生感到疑惑。

    而后，陈先生向漳平市消委会投诉。经调查，原来陈先生办理的“延保服务”只是商场单方面的促销活动，并不能纳入厂家的免费售后维修服务。经调解，商家退还了陈先生240元的延保服务费及420元维修费。