日前，万得城在上海的3家新店齐开。据本刊记者了解，3家新门店分别位于宝山区、青浦区和嘉定区，营业面积在4000平方米到8000平方米不等。

    万得城中国CEO浦绍博表示：“3家门店同时亮相，不仅是万得城电器中国发展史上的首次，在上海家电零售市场也颇为罕见。”目前，万得城在欧洲及亚洲15个国家一共拥有620多家门店。

    万得城是德国麦德龙集团旗下四大零售业务之一，在欧洲市场是第一大消费电子产品零售商。2010年年中，麦德龙与富士康在中国成立合资公司，当年11月在上海淮海路开设首家万得城门店。

    早在2006年，美国最大的消费电子零售商百思买就来到中国，但其五年努力以失败告一段落。2011年2月22日，百思买宣布关闭在中国的全部9家门店，以及位于上海的零售总部。百思买的遭遇在中国家电零售行业内掀起轩然大波。

    继百思买入华之后，万得城等更多家电连锁洋品牌涌进中国市场，谨慎地探索各自在华的生存之道。

    向100家迈进

    与百思买一样，万得城也选择了上海作为进军中国市场的第一站，并且，两个品牌的门店在购物环境、购物体验等经营模式上也有相似之处。因此，在百思买兵败中国的阴云下，万得城就成为眼下最受关注的家电连锁洋品牌。

    “万得城是一个在全球都已经取得成功的零售品牌，没有理由在中国不会成功。”麦德龙全球CEO Eckhard Cordes的话言犹在耳。

    依据规划，万得城拓展中国市场分为两个阶段，第一阶段是2010年—2012年，投资大约2亿美元在上海开设10家门店；第二阶段为2013年—2015年，期望门店数量能超过100家。本次再度开设3家店之后，万得城在中国的门店数量增加到7家，向实现上述第一阶段目标又迈进一步，也让外界看到了德国人比美国人更为稳健的步伐。

    就在万得城淮海店开业三个多月后，百思买关闭在中国内地的全部门店，这当即引发了外界对万得城是否会重蹈百思买覆辙的议论。然而，万得城把这次事件当作一次自我营销的机会，它旋即在上海媒体上打出广告，“过了2月22日，它退出了，我们给你定心丸。”以此向在百思买购物的消费者承诺，保修期内产品凭发票和凭证可在万得城享受免费售后服务。

    有分析人士认为，这反映出万得城要抓住机会培养一批消费者，并提升自身知名度和形象的心态。据本刊记者了解，上述服务依旧在进行中。

    为了凸显和美国同行的不同，万得城一再强调自己的独特之处。其中，低价和店长分权制的本土化经营模式，是它打出的两张牌。

    除淮海店以外，万得城的其余6家门店均属于社区店。万得城中国第一任CEO汤旺涛曾明确表示，淮海店仅是该公司初入中国市场的一家形象店和体验店，社区店才符合其选址风格和核心策略，这也是未来在中国发展的重点。 [NextPage]他解释说，中国消费者的价格敏感度很高，高价策略不会成功，因此万得城在中国将实行“低价+体验”的经营策略，通过薄利多销来赢得市场。

    尽管万得城相信自己的模式在中国一定可以成功，但本土的国美和苏宁已经牢牢地把持住市场，并建立了广泛的门店网络，因此，德国连锁卖场必须要面对近在咫尺的竞争。

    一个很现实的例子就是，新近开业的万得城曹安店坐落于嘉定区曹安公路上，与苏宁曹安店、国美曹安旗舰店，以及永乐曹安店隔路相望。

    万得城曹安店店长翟建伟曾是百思买杭州店的店长，他告诉《IT时代周刊》，商品的采购还是由公司整体来实施，但分权制，使得店长拥有决定商品种类、进货数量、赠品类型及促销活动形式等权利，使得门店运营会更加灵活。

    对于自己负责的这家被竞争对手包围的门店，翟建伟表示，将通过提供比竞争对手多10%-20%的商品，同件商品价格更低，或者更便宜的同类商品等方式，力求实现差异化竞争。

    纷至沓来

    根据百思买公布的最新一季财报显示，在截至2011年11月26日的2012财年第三财季中，该公司利润为1.54亿美元，同比下滑29%，低于分析师的预期。

    几个月前，百思买全球副总裁KukYi在天津“达沃斯论坛”上表示，百思买的基础是美国市场，但眼下美国的经济形势不是很好，而中国等亚洲国家及拉丁美洲等发展中市场存在很大发展机会。

    正因为如此，在关闭中国内地门店时，百思买特别强调不会退出中国市场，将在中国的经营业务整合到旗下全资子公司五星电器产品中，并计划在2012财年内在中国开设50家左右的五星电器门店。几个月后，百思买又宣布有意在2011年12月底前重开上海徐家汇旗舰店。

    实际上，百思买对全球市场的认识，以及绝不放弃中国市场的态度，也是其他业者的共识。

    麦德龙旗下电器零售商MediaSaturn控股有限公司是万得城的股东之一，在万得城进入中国市场之初，该公司CEO罗兰·怀斯直言，中国是全球增长最快的消费电子产品市场之一，目前电子产品零售行业的年均增长率高达8%，预计到2020年，年销售额将攀升至1800亿欧元。

    除了欧美业者，中国市场也出现了日本业者的身影。

    Laox是日本历史最悠久的家电连锁企业，但是近年来经营状况惨淡。通过委身于苏宁，Laox得以进入令人垂涎的中国市场。2011年12月31日，苏宁引入的日本家店连锁品牌Laox在南京开设中国首家乐购仕生活广场（LaoxLife）。在此之前，日本排名第一的家电连锁巨头山田电机已经在沈阳和天津各开出一家门店。“我们计划用三年时间在中国开设5家门店，未来三年在中国实现1000亿日元的销售额。”去年夏天，山田电机抛出了征战中国市场的时间表。

    分析人士指出，现阶段，欧洲饱受债务危机困扰，美国经济存在着不确定性，日本经济萎缩，使得中国市场的优势和重要性更加突出。 [NextPage] 面对这些实力不可小觑的国际同行，本土业者并不紧张。国美方面表示，经过前几年的规模化发展，本土企业具有天然的网络优势，并且商品更丰富。

    目前，苏宁和国美的门店数量均超过1600家。并且两家本土巨头还在加速扩张。苏宁的计划是，2011年—2020年，每年保持200家以上的开店速度，到2020年门店销售总额达到3500亿元。国美的规划是，上市公司部分的门店将在2014年达到1600家，加上非上市门店，总计将达到2400家，销售收入将在原有基础上以15%的速度递增。

    许多分析人士也对这些洋品牌在中国的前景持谨慎态度。有人士指出，摸清消费者的消费心理和购买习惯对于家电连锁企业非常关键，在这方面，中国本土业者明显具有优势。

    各有对策

    百思买兵败中国市场，证明其模式不适合中国消费者。百思买的后来者们，相信自己能找到正确的中国式生存之道。

    与百思买相同，无论是万得城还是山田电机，在中国市场都采用了区别于国美和苏宁的雇用制和买断经营模式。用山田电机社长一宫忠男的话说，不租借场地给上游厂商，店员都是山田电机的正式员工，他们会充分考虑消费者需求后向他们推荐商品，能够在一定程度上提高消费者的消费热情。

    对于买断经营的模式，中国电子商会副秘书长陆刃波认为这是与苏宁、国美在货品源头上的差别。在家电行业，是否现金结款和采购量决定了商品的进货价格，现款现货方式，解决了上游厂商的资金周转问题，看重资金链的厂商绝对愿意在原有价格的基础上降低8%-10%。

    不过，买断经营也是百思买败走中国的根源之一。有分析就指出，这种模式虽然使得零售商掌握了整个卖场的主导权，但也使得它无法向供货商转嫁门店租金和装修等费用，并且还要自掏腰包采购、雇用店员、承担商品损耗等，增加了零售商的风险。

    与百思买不同，万得城和山田电机都尝试用更多的方式来吸引消费者，从而拉动销售额和利润。据了解，除了低价策略，两者同时还具有各自的其他特色。万得城强调店长分权制，而山田电机将其“生活补给馆”业态引入中国，即除了主营的消费电子产品外，店内还销售生活用品、化妆品，并设置了餐饮休闲区。

    尽管如此，帕勒咨询资深董事罗清启认为，外资连锁还是没有解决价格、规模及物流这些关键问题。

    国美副总裁何阳青表示，在前期扩张和布局阶段，价格是最主要的因素，但是当整个网络布局确定后，价格就不再是唯一的竞争手段。外来业者也持有相同的观点。浦绍博就强调，万得城不会跟对手们比拼门店数量，因为在评价一个连锁企业是否成功时，门店数量只是一个参考，单店获利能力、消费者对服务的认同度更关键。

    万得城是目前在中国门店数量最多的洋品牌家电连锁，它前期的表现或许可以为其他的外来同行作参考。

    耐用消费品零售市场研究公司GFK的数据显示，进入上海一年后，万得城前4家门店在上海家电零售市场占有1.4%的份额。富士康旗下零售业务董事长胡国辉就此表示，“1.4的市占率绝对量很少，但运营一年能取得这样的成绩，我们还是很兴奋。”