4月初，83岁的劳先生因家中某品牌洗衣机出现问题，一时找不到售后服务电话。家中小辈在网上查到400打头的“某品牌”维修电话。电话接通后，对方确认这是该品牌售后服务维修点的电话，劳先生报出洗衣机型号，并描述故障状况等，对方答应上门维修。

    第二天上午，两个穿着某品牌蓝色工服装、挂着某品牌胸卡的人来到劳家，他们一进门就套上鞋套，一副正规企业的模样。劳先生不放心，问了一句：“你们是某某品牌的人吗？”得到的仍然是肯定的，还说这个品牌的售后服务电话，114是查不到的。随后两人经过简单查看、调试，就在机器内换了一个小配件。待洗衣机正常启动后开始结账，两人在一张没有抬头、没有落款的收据上写下：上门费30元、修理费80元、备件费785元共计895元。“这是什么配件要这么贵？”劳先生质疑，并说这么贵的费用应该先报个价征求同意。两人忙说换了配件洗衣机还可用更长时间，从现在起保修五年，正式发票三天内寄到。

    劳先生无奈只好付钱，然后在家等正式发票。但等了很长时间，仍不见发票踪影。打电话问地址，对方先是支支吾吾，后说在闵行区，顶真的劳先生乘地铁一号线换五号线找过去，结果根本就没有这地址。对方见劳先生坚持要发票，便拼凑了十张“上海市定额专用发票”，至于保修单更是无踪影。气愤至极的劳先生找到当地消费者保护委员会，查到定额发票上盖章的单位却在青浦区。

    记者先打了这个400的网上售后服务电话，接通后一小姐称是某品牌售后服务点，再问地址只说在闵行区沪闵路，追问几遍后对方挂了电话。劳先生说，对这种用卑劣手段坑害百姓的违法行为，有关部门应加大监管和打击力度。