2013年初，苏宁基于对零售模式的探索推出互联网时代下全新的云商模式，并对组织架构进行全面调整。按照既定发展方向，报告期内，苏宁整体营收实现超过20%的增长，苏宁易购继续保持超过100%的增速，同时，“红孩子”母婴、化妆品的销售收入及开放平台业务，商旅、充值、彩票、团购等虚拟产品代售业务规模合计约为8亿元。

　　苏宁相关负责人表示，云商发展战略已经明确，核心就是要实现线上线下全面的融合，包括组织、商品、价格、服务等方面的融合。截止一季度末苏宁已完成了组织方面的融合，在后期的具体实现中将进一步推动开放平台策略，围绕重点品类加快完善品牌SKU丰富度，加快线上线下经营体系的全面融合，不断优化物流平台、金融平台、数据平台，为商家提供多样化的增值服务。同时通过统一采购、运营，实现线上线下从商品搜索查找、订单提交、金融支付、物流配送与售后服务等全流程的融合。此外，苏宁还将加快店面的调整升级，加大互联网技术的应用，使店面真正成为云商模式下的展示店、体验店、服务店等功能的集成。

　　业内人士表示，互联网时代下的零售业正发生着巨大变化，面对新变化，零售业的未来需要零售企业自己开创。从苏宁提出云商模式和一季度的经营情况来看，苏宁表现出对转型强有力的决心和执行。可以预计，随着苏宁易购开放平台发展、实体门店逐步互联网化、线上线下零售各环节逐步融合，苏宁将取得更好的成长，并为整个零售业带来参考和借鉴意义。