山寨“狠”伤人廉价暖电器隐患多

听着导购员天花乱坠的介绍，解小姐买下了这台比老款要贵不少的“新产品”。但安装工人上门安装时，这台新款浴霸的吊顶开关居然是坏的。让解小姐更郁闷的是，当她找美的售后要求更换开关时，售后竟说这款产品是老式产品，已经很难找到配件了。销售说是新款，售后却说是老款，并且还很难再找再到配件，这让解小姐顿时有一种受骗的感觉。

消费者在购买制暖电器时，必须保持头脑清醒，切勿轻信导购员的吹嘘，在去商场购买前应先做足“功课”，认真了解有关产品的性能特点，这样才能避免被忽悠。 [NextPage]小心“便宜货”，认清品牌防山寨

看着制暖电器市场的红红火火，一些不良商家也想分一杯羹，并趁机浑水摸鱼推出各种各样的劣质山寨制暖家电，消费者不慎购买到此类产品，后果将会很严重。

湖南的张小姐向315消费电子投诉网介绍，日前她为父亲购买了一款暖手袋，充电时暖手袋突然爆炸，所幸没有伤到人。辽宁的张先生就没有这么幸运了，他不久前给女朋友买了一个电暖宝，谁知使用时电暖宝突然爆裂，迸溅的热水将女朋友的脸烫伤。“幸好不严重，否则我的罪过就大了。”张先生至今心有余悸。

据了解，张小姐和张先生所买的电暖器都是在街边小店买的，张小姐买的暖手袋包装上虽有厂址、联系电话等信息，但没有生产日期和合格证；而张先生的电暖宝更是不折不扣的三无产品，除了一张简单的说明书外，包装盒上没有厂家任何信息。

由于制暖家电准入门槛低，大量作坊式小企业也能生产，使市场上制暖家电良莠不齐。消费者在选购时，应去正规的商场购买有合格证明及检测报告齐全的电暖产品，不要只关注价格，而忽视了安全。

浴霸受青睐，奈何灯泡易“伤”人

浴霸，这个从澳大利亚“漂洋过海”来的小家电新品种，如今越来越受人们的青睐。令人意想不到的是，浴霸也会对人体构成安全威胁，易坏的灯泡就是其惯用的“凶器”。

在315消费电子投诉网受理的有关浴霸投诉中，有不少是属于灯泡故障。湖北的张先生反映，自己买的奥普浴霸灯泡坏了一个又一个，“买一个得80元，却连一个冬天都撑不过！”张先生表示，灯泡先是变色接着不到两天就烧掉不能用了，并且是几个灯泡接连出现故障，用着心烦。

贵州六盘水的黄小姐在投诉中反映，10月9日晚，她给小孩洗澡时打开浴霸灯调到柔光浴，刚给小孩洗头，只听见头顶嘭的一声，接下来满地都是浴霸灯泡的玻璃碎片，小孩的右背上被割伤，右手掌也烫了两个水泡。安徽的王先生也被浴霸灯泡惊吓了一回。据王先生介绍，他正在卫生间洗脸时，浴霸上的照明灯玻璃掉了下来，满地的玻璃碎片。王先生倘若是后退半步，掉下的玻璃将直接命中头顶。

业内人士提醒，选购浴霸时首先要了解其功率和性能，其次要了解是否与家中电线、电表、插座等相匹配，最好是买经过3Ｃ认证的知名品牌的产品。在使用过程中，一定要注意时间控制和必要的安全事项，并定期检查灯泡的安装是否牢固，以防灯泡掉落伤人。 [NextPage]售后太拖拉，善用消法保权益

制暖电器因使用不当，或是产品自身设计存在缺陷等原因，往往容易发生故障而需返厂家维修。不少消费者反映，制暖电器的售后服务过于拖拉，有些是送去后就再无音信，有些则是反复的修又反复的坏。

湖北的蔡先生反映，自己购买的一台美的充油式电暖器，总共使用不到半年时间，使用次数不超过20次。前段时间加热不到十分钟便突然自动灭灯，保修后，上门维修人员说是控制面板坏了，随即进行了更换。更换后使用不到十分钟又出了问题，蔡先生遂又报修，如此反复了4次，向美的客服部反映情况，结果仍是拖拖拉拉不予解决。

事实上，类似蔡先生的这种情况，消费者完全可以要求厂家换货或退货。根据《消费者权益保护法》第四十五条规定，对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，经营者应当负责修理、更换或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。

防火不能忘，人员离开应断电

在生活中，有不少消费者为贪图方便，喜欢在制暖电器上烘烤衣物，甚至把衣物直接覆盖在制暖电器上，这样的行为往往容易引发火灾。

成都的范先生反映，自己去年冬天曾因为用电暖器给家里的小狗取暖而引发了一场火灾。范先生介绍，自己那天正好有事要出门，又怕小狗在家里冻坏了，因此就打开了电暖器，结果电暖器把旁边的布质沙发给烤着了，所幸邻居扑救及时才不至造成重大损失。

在此，特别提醒各位消费者，使用取暖器材必须远离易燃物品，要坚持做到人离电断，确保居室安全。