近日,有媒体报道在韩国市场销售的一款滚筒洗衣机出现意外事故。LG电子表示,该公司在中国生产及销售的洗衣机从未出现过类似情况。由于类似设计的产品销售了672台,因此为了保障这672台洗衣机得以安全使用,LG电子将对相关机主实施免费上门指导和门锁检测、更换的服务。
据了解,所涉及型号为WD-12325RD、WD-12477RD、WD-12478RD、WD-12479RD四种,LG将根据此前客户购买信息主动联系消费者。另外为了避免因为消费者联系方式更换造成的信息不对接,LG同时公布400-819-9999售后服务电话,有使用相关产品的消费者可以直接与LG客服联系解决。
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