4月7日，由红网报道的一篇名为《海信电视屏裂被鉴定人为 律师：应由卖方举证》的投诉再次将海信电视的产品质量与售后服务推到了风口浪尖。

文章称，山西临汾网友王先生家中才看了4个多月的海信液晶电视屏幕出现了彩纹，海信售后人员上门查看后，认为是用户家中“关门”导致屏裂，无法享受免费保修。这个解释让王先生感到不可思议：“他说内屏有可能是因为关门而震裂的，这个说法太牵强了！”记者联系到海信客服，后者称：人为因素导致的屏裂，需要客户自费维修，王先生家的电视需要更换整块屏幕，换屏的费用是2600元——相当于当初购机价格的三分之二，这个价格让王先生无法接受。（网友投诉：海信电视内屏破损，维修竟言用户家中“关门”所致）

据了解，近来海信电视产品质量以及售后问题屡屡曝光，4月1日，楚天时报刊发《上万元海信电视多次黑屏遭消费者投诉》；3月17日，齐鲁网发布《6000元购海信电视 屏幕侧方有3毫米宽白线》；2月6日家电消费网发表《海信电视一年坏两次 不给维修记录投诉无门》；1月13日，新浪科技《海信电视机突然爆炸 吓坏家中老人》…围绕海信电视产品质量多以及售后难的话题屡见不鲜。

通过新浪微博搜索“海信电视”的字样，可以找到不少网友对海信电视的不满。

@白头山老和尚：我新买不久的海信L288，为毛有时打开电视出来无信号界面之后，就定格了，遥控器怎么按都不行，遥控只能关机。关机后指示灯一下都是蓝色，不变红。此时，遥控开不了机，必须关掉电源再重新开才行。而且有时重开机后显示没网络信号

@傻美丽-海信电视买回来之后每年都会因为同一个毛病维修，黑屏开不了机，上次协调之后售后说给免费换个电源板，现在电视又出现了同样的毛病…(来源 家电网）