康佳液晶电视屏幕质量问题 用户提四大质疑
发表时间：2011-03-11 点击量：709 来源：
06年11月购买康佳lc-tm4711液晶电视，2009年出现图像暗的部分颜色发绿(时有时无)，误以为是闭路信号问题。2010年，问题加剧，联系售后上门维修，无法排除故障，之后将机子送到特约维修点修理，维修人员检修近半月问题没有重现。搬回家后时间不长，问题依旧出现，且不断恶化，除暗的部分发绿以外又出现了亮的部位有类似拖尾的白线。2011年2月再次联系客服，售后上门维修，在看过症状后告知：显示屏出了问题，06年的机子质保只有一年，处理的办法是付费更换液晶屏，有没有相配套的屏尚不清楚，具体价格没有说，但提示说和新买一个屏幕同样大小的机子差不多。
疑问：1.康佳液晶电视的使用寿命是不是就是不到五年？2.康佳液晶电视使用三年以上液晶屏出了问题是否与康佳集团没有关系，解决的办法只有用户付相当于买一台新机的费来维修？3.如果问题2成立，康佳集团有没义务在产品出售时事先就问题1、2有关事项告知用户？4.如果问题3不成立，是不是会对用户构成欺骗？
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