在东北地区的商业舞台上，姜维以其年轻有为的形象和卓越的领导才能，成为苏宁易购辽宁区域最年轻的大区总经理。作为85后的姜维，宛如一股强劲的新风，为苏宁易购在辽宁地区的发展注入了无限活力。近日，姜维接受了记者的专访，畅谈职业初心、对未来的期许和苏宁易购辽宁区域的布局与变革。

重新布局大连市场！深耕辽宁22年苏宁再开新局

记者：姜维总作为东北地区最年轻大区总经理，一个85后，来到辽宁区域第一步要怎么迈出去？

姜维：上任后，我首先着手重新规划了苏宁易购在大连的开发布局，在集团资源增持和品牌商大力支持下，首批升级重装门店—— “大连胜利广场苏宁易购Plus店”将于9月28日盛大开业。届时，苏宁易购将结合大连家电以旧换新升级活动，在国家补贴20% 的基础上，再叠加苏宁易购补贴、工厂补贴和银行补贴的30%，至高可优惠50%。同时，针对前端宣传、终端布展、后端物流、售后旧拆卸和安装，打造全链路闭环规划，为消费者提供更好的体验和福利，确保每一位有家电以旧换新需求的大连市民都能得到更多优惠。

记者：苏宁易购在辽宁地区发展战略的重要意义是什么？

姜维：辽宁是东北开放发展的门户，是企业在东北投资发展的核心战略区域。立足零售服务商发展战略，苏宁将全方位融入辽宁高质量发展。2003年，苏宁进驻辽宁市场，经过21年的投资布局，辽宁已经发展成为了苏宁开拓东北市场的桥头堡和布局全国市场的重要战略区域。近年来，随着企业的转型，围绕大店攻略发布布局、重要产业项目的升级整改等方面，苏宁在辽宁将持续新一轮布局规划。截至目前，在大连有5家常规店、64家零售云门店、1家苏宁百货。

记者：请您介绍一下苏宁在大连发展的历史，后期对大连市场的布局以及大连市场对苏宁全国布局的重要性。

姜维：苏宁易购在中国零售市场占据重要地位，尤其在家电和消费电子领域具有显著优势。

2003年大连首店苏宁胜利广场店落子大连天津街，也是代表着苏宁易购在辽宁地区的全面布局。随着市场竞争加剧和消费者需求的多样化，苏宁易购面临着提升用户体验、优化供应链管理、加强技术创新等挑战。面对外部挑战，苏宁易购一直贯彻执行零售服务商发展战略，夯实核心零售能力。截止到2024年，在大连共开69家店，辐射大连市区、金普新区、旅顺口区、瓦房店市、庄河市，服务了100万以上大连用户，其中以旧换新用户30万。

未来三年，苏宁的战略方向与大连的资源禀赋和产业布局高度契合，基于大连的消费升级、物流建设、产业创新等方面呈现出来的巨大优势，以新发展理念为指导，接下来苏宁将在大连进一步加大投资力度，拓宽投资领域，预计再开50家店。  

钦点挂帅！从实习小白到辽宁苏宁总舵手

记者：请分享一下2015 年进入苏宁易购集团后，从实习生一路走来的难忘经历和成长心得。

姜维：回顾往昔，我总是心情很激动。刚入司的时候，缺少社会实际工作经验，从最基础的基本数据报表到业务洽谈，一路磕磕绊绊，也遇到过工作瓶颈，最后担任全国的门店平台事业部彩电商品运营中心的管理重要岗位，是同事的陪伴，领导鼓励和信任给了我很大的力量，始终以高度的使命感、责任感，用一次次的战绩证明了自己，也鼓励自己坚持到现在。

记者：您在门店平台事业部彩电商品运营中心总经理职位上取得高度认可的关键因素是什么？

姜维：我觉得卓越的领导能力和专业素养是一个部门领导必不可少素质。在担任门店平台事业部彩电商品运营中心总经理期间，我通过深入了解市场需求，精准把握产品趋势，通过优化商品结构和提升服务质量，为消费者提供了更加优质的购物体验，赢得了高度认可。同时，我也注重团队建设，激发团队成员的积极性和创造力，打造了一支高效、专业的团队。

记者：集团委任您为辽宁区域总经理都有哪些期望？您怎么理解这样的使命感？

姜维：我深刻理解这份期望，这是对我能力的认可，更是一种责任。集团管理层委任我带领沈阳团队，提供了深度的总部区域协同作战等重要资源，这为我在辽宁地区的工作提供了有力支持，也让我更加有信心带领团队实现新的突破。我将以高度的使命感和责任感，带领辽宁团队不断创新，提升服务质量，为消费者创造更多价值。同时，我也将积极推动苏宁易购在辽宁地区的发展，为辽宁经济的繁荣做出贡献。

上任首战锚定大连新店！首个苏宁城旗9月28日开业

记者：请您介绍下9月苏宁易购全面升级门店布局中，把大连作为首战的战略考量。

姜维：大连的优势特别明显，最大的特点是一点不东北，不管是大连的气候、大连的语言、大连人的性格，甚至大连的经济都是独一无二的，GDP消费也是稳稳的，所以无论是过去还是今天以及未来的苏宁，大连的重要地位是不会变的。

苏宁易购进驻大连已经21年了，助力了大连消费者的美好生活，见证了大连的快速发展变化。在长期深耕市场过程中，我们不断通过店面升级、场景迭代和服务升级为消费提供更加优质的家庭场景服务。9月28日，大连胜利广场苏宁易购PLus店重新开业也是希望借此时机，给大连的消费者展示出苏宁易购最新的形象。

记者：请您详细介绍下即将开业的苏宁易购胜利广场Plus 店在店招、布局和产品供应链调整方面的创新思路和预期效果。

姜维：大连胜利广场苏宁易购PLus店定位为 “苏宁易购城市旗舰店”，相较于普通电器店，苏宁易购城市旗舰店立足一二线城市核心商圈，在门店场景、商品结构和服务体验等方面也均实现重大升级。

作为大连首家苏宁易购PLus店，大连胜利广场店经营面积达6000平方米，将为本地消费者提供家电家装一站购齐的全新体验。在业态场景方面，门店增设了3C专区。消费者可以现场沉浸式感受厨房、客厅、阳台、卧室等家庭生活场景，门店还有各大品牌的中央空调、中央净水、中央采暖，而且现场配备专业设计师、能为用户量身免费设计方案，专业工程师全程跟进方案落地，主打一步到位，省心家装。

承接国家以旧换新！苏宁联合家电品牌再投补贴

记者：国家家电领域以旧换新政策发布以来，您针对辽宁区域大连市场的举措都有哪些？

姜维：首先，充分抓住政府补贴契机。大连作为重要的沿海城市，消费市场潜力巨大。政府补贴为家电以旧换新活动提供了强大的动力，我们将积极响应政策，确保补贴切实落实到消费者手中，激发消费者的换新热情。

其次，强化与品牌的合作。联合海尔、美的、卡萨帝、COLMO、TCL、老板等头部品牌，发布和推广质量高、体验优、能耗低的新质家电。满足大连消费者对品质化、多元化家电的需求，同时也为品牌拓展市场提供有力支持。

再者，提升服务保障水平。推出“五免四不限” 服务，即免费上门、测量、拆卸、搬运、设计，不限渠道、品牌、年限、好坏。支持一站式 “送新 + 拖旧”、跨品类以旧换新，并配备专业 V 购，为消费者提供便捷、高效的换新体验。

最后，积极开展公益活动。配合社区街道开展家电以旧换新公益行活动，为居民提供家电安全科普、家电体验和咨询服务等活动。针对特殊人群，定期开展家电免费清洗、检测、衣物护理免费体验和专属福利等活动，提升企业的社会责任感和品牌形象。

记者：在全链路闭环规划中，如何确保各个环节的协同合作，以实现给消费者更好的体验和福利。

姜维：在商品供应环节，与头部品牌紧密合作，确保优质家电的稳定供应。提前做好市场调研，了解消费者需求，及时调整商品品类和库存，满足不同消费者的个性化需求。

在销售环节，加强门店管理，提升销售人员的专业素质和服务水平。通过培训和激励机制，让销售人员更好地了解产品特点和以旧换新政策，为消费者提供准确、专业的咨询和建议。

在物流配送环节，优化配送流程，提高配送效率。确保“送新 + 拖旧” 一站式服务的顺利进行，减少消费者的等待时间。同时，加强对物流人员的培训和管理，确保商品安全、及时送达。

在售后服务环节，建立健全售后服务体系，及时响应消费者的售后需求。提供快速、高效的维修和保养服务，解决消费者的后顾之忧。

通过以上各个环节的协同合作，我们能够为消费者提供从选购到使用的全流程优质服务，提升消费者的体验和福利。

记者：请您围绕开好店、商品供应等方面谈谈对大连市场的计划。

姜维：对于大连市场，我们有着明确的计划，主要围绕开好店和商品供应两个方面展开：开好店方面，我们将继续优化门店布局，提升门店形象和服务水平。在大连的主要商圈和社区开设更多的门店，为消费者提供更加便捷的购物场所。同时，加强门店的数字化建设，引入先进的零售技术，提升购物体验。

商品供应方面，持续与各大品牌合作，确保优质家电的稳定供应。加大对新质家电的推广力度，满足消费者对品质化、多元化的需求。根据大连市场的特点和消费者需求，定制个性化的商品组合，提高商品的竞争力。总之，我们将全力以赴，为大连消费者提供更好的购物体验和更优质的商品服务，推动大连家电市场的繁荣发展。

一群人走的更远！辽宁苏宁“急流勇进”

记者：您在带领辽宁团队执行新战略规划过程中，如何激发团队的积极性和创造力？

姜维：这些年的工作经历给我带来了深刻的个人感悟和职业成就感。领导一个团队不仅需要专业能力，更需要责任心和使命感。一个人可能走的很快，但一群人才能走的更远！在工作中，团队每个人要不断挑战自我，超越自我，为实现团队的目标而努力奋斗。只有团队的力量，团结协作，才能实现共同的目标。我会激励团队里的每个人抱着热爱生活的态度，不抱怨现在，不畏惧未来，欣然接受生活给于自己的每一次挑战，以乐观的态度面对一切，有工作有生活还有梦想。

记者：您目前所面临的挑战相对应的应对策略是什么，谈谈未来发展愿景和目标，分享一下接下来的重点工作计划和战略布局。

姜维：在接下来的工作中，苏宁将重点围绕门店布局、商品供应、服务提升等方面进行战略布局。计划进一步加大投资力度，拓宽投资领域，预计再开50 家店。同时，也将加强与品牌商的合作，优化商品结构，提升服务质量，为消费者创造更多价值。

对于苏宁易购在辽宁地区的长期发展，我充满信心。期待苏宁易购能够成为辽宁地区消费者首选的零售品牌，为消费者提供更加优质的购物体验和服务。同时，也希望苏宁易购能够为辽宁经济的发展做出更大的贡献。

姜维，作为苏宁易购辽宁区域的领航者，以他的智慧、勇气和创新精神，为苏宁易购在辽宁地区的发展描绘了一幅宏伟的蓝图。我们相信，在他的带领下，苏宁易购辽宁区域将迎来更加辉煌的明天。让我们共同期待苏宁易购在辽宁地区的蓬勃发展，为消费者带来更多的惊喜和福利。