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虚拟运营商起底:骚动背后“虚”与“实”

发表时间:2014-04-16      点击量:8412      来源:家电中国网
虚拟运营商可以通俗理解为一种通信业务代理商,即从中国移动、中国联通、中国电信三大基础运营商租用一部分通讯网络,然后通过自己的计费系统、客服号、营销和管理体系,将服务转售给消费者。

 一 价格战谋取首批用户 

    目前已获得转售资格的19家虚拟运营商,大致可以分为五类。第一类是终端渠道商,包括迪信通、乐语通讯、爱施德、天音通信、国美、苏宁、话机世界;第二类是行业解决方案商,包括分享通信、华翔联信、远特通信;第三类是互联网企业,例如京东等;第四类是游戏企业,包括苏州蜗牛和北纬通信;剩余的企业归为第五类,他们分别为交通新媒体巴士在线、物流领域的中期集团和长江时代、做移动支付的连连科技、以及数据云计算的万网志成和三五互联。

    以“170”为开头的手机号码,是虚拟运营商专属号段,其中,1700号段归属电信合作伙伴,1705号段归属移动合作伙伴,1709号段归属联通合作伙伴。在此基础上,各家虚拟运营商也推出了对应业务的品牌。如巴士在线的“中麦通”、分享网络的“分享通信”、乐语通讯的“妙”等等。

    据了解,虚拟运营商最快从下月开始对外放号,业务也将随之落地。这场酝酿了半年之久的变革一旦进入实践期,业内竞争将不可避免被加剧,而在诸多可能的领域中,资费,或许成为虚拟运营商最直接也最有效的竞争手段。

    低资费试水已经展开。随着放号迎来倒计时,各家套餐资费陆续揭开面纱。虚拟运营商通话费用相比传统运营商运营商更便宜,如近期话机世界抢先启动了170手机号码预约,并推出了11种久久(9.9)系列套餐,最低29.9元/月。此外,手游企业蜗牛移动推出的“免卡”不设各类月租套餐,而是实行半年399元的统一定价,语音通话和短信全免费、半年3G上网流量。对于传统运营商而言,价格战已经迫近。

    作为新入局者,大家都希望尽快获得第一批用户,作为后续发展基础,因此当19家虚拟运营商的资费计划全部公布后,短期内价格战将在所难免。对用户而言这是个好消息,但此举是否真的会降低用户资费,还需进一步观察。

    中国虚拟运营商产业联盟秘书长邹学勇表示:“转售业务的价格不会下调太快,否则虚拟运营商可能会通过打价格战获取更多的用户和利益,这并不符合工信部的初衷。”

    二 各家的心思玩法 

    以相对优惠的价格搅局市场,虚拟运营商成功地吸引了消费者的关注。虚拟运营商未来生存空间,肯定不在通信套餐售卖上。短期借价格优势或能拓展用户,但从转售业务中赚取差价恐难成长期盈利模式。三大运营商给虚拟运营商的批发价虽然有一定的弹性空间,但在保证赢利的大前提下,运营商绝不可能给出太大降价空间,让自身客户流失。

    价格战之后,如何运作自身品牌核心竞争力,是虚拟运营商成败关键。巴士在线董事长王献蜀表示,卖号段资费属于初期业务试水,毕竟各家都没有做过虚拟运营商,都是摸着石头过河。但低廉资费、流量月底不清零等措施并非各家真正手段,如何开发自身核心业务的拓展性才是关键。

    如果不是套餐号卡,虚拟运营商的发展方向在哪里?又如何切入市场?

    从商业运作上看,虚拟运营商并不具有网络,但是通过网络的租赁和使用,可为客户提供差异化、特色化的服务,更可投入到新业务的开发、运营、推广、销售等领域,这样就可以为用户提供更为专业的服务——而这是传统运营商基因中所不具备的灵活性。

    基于此,虚拟运营商会更专注于细分市场中的用户,结合自身领域和业务特色,推出定制服务。各虚拟运营商多年来积累的潜在用户和大数据,为其定位定向的细分发展,提供了先天基础。

    以分享通信为例,这个以提行业应用解决方案起家的B2B企业,正谋划通过170号段为教育这个细分行业提供更安全健康的个人信息服务。

    分享通信董事长表示,虚拟运营商在原有领域都各自拥有一定优势,如何结合虚拟运营商这个新角色是重点。全盘复制运营商模式显然不切实际,抓住细分领域市场是在试点期内最好的方式。

    类似做法还有乐语通讯发力移动健康领域,京东利用手机号实现网络客户的身份沉淀,以建立线上和线下客户的联系,发力移动电商,巴士在线发力公交WiFi等。

    迪信通董事长刘东海表示,现阶段,虚拟运营商转卖通信业务盈利能力十分有限,主要的盈利方式是增值服务售卖。目前消费者在迪信通购机同时选择增值服务的比例大幅攀升近九成。

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