近一年来，传统家电连锁渠道的表现简直让人不忍多提，尤其是大家电，以沈阳部分卖场为例，多半时间，前来咨询和购买家电的消费者还不及店内服务人员多。

    对于各种形式的刺激政策，市场反应平平。去年6月份开始实施的节能惠民补贴政策，对于符合节能标准的空调、平板电视、电冰箱、洗衣机和热水器等产品进行补贴，但从去年下半年的市场表现来看，并没有明显的改善；辽宁省去年年末家电下乡政策如期退出，搭载家电下乡末班车的消费者并不多，人气远没有想象中的那样火爆；而各门店作出的针对节日或单品的促销活动也是少有问津者，有个别门店甚至喊出“五折封顶”的口号，但消费者还是很少掏腰包。

    我们不禁要问，传统家电连锁渠道为何如此大失人心？

    反观线上平台，“双十一”“圣诞”等节日后，各大电商爆出的数字简直让人瞠目结舌。那么有人会说，实体店的生意，难道都让这些“后来者”抢走了？

    我们先来看某媒体报道的这样一项调查：上海交电家电商业行业协会昨天公布的对部分拟在国庆期间新购彩电的消费者进行的现场调查结果显示，有69%的消费者愿意去家电连锁卖场购买彩电，理由是产品型号丰富，现场体验和对比更方便；但有31%的消费者表示购买前会进行线上、线下多点比价，提前预摸价格信息，然后再下手。其中，真正表示不去实体店，直接上网购买的占14%。

    由此可见，传统卖场是很有存在的必要的，但并非是以当前的姿态存活下去，否则，只能沦为一个“线上产品体验店”的角色

    国美、苏宁已经明确了战略转型之路，即大力发展电子商务，而且两者同样具备了发展电子商务的优势：首先，多年的实体店经营，已经让两者的产品品质和品牌形象深入人心，在电商平台这个看不见摸不着的世界中，让购买者可以更放心的购物；再者，两者可以利用信息技术和第三方物流的有机结合，轻而易举组建电商平台，而且轻松实现了高效率与低成本的双重优势；两者旗下数以万计的销售人才，更能够洞察消费者的消费心理和行为习惯，在建设电商平台中能够发挥更多的作用；还有一点最重要的，两者具备了线下实体店，这样，消费者可以进行线下体验，线上购买，而庞大且成熟的产品供应链也能够为网购用户提供更丰富的产品。

    这样的转型不仅仅在连锁渠道上有所体现，家电制造商自建电子商务平台的也不在少数。

    但是，仅有这些是远远不够的。众所周知，欧美等国在上世纪九十年代即开始了信息化道路，在1995年左右开始大力进军电子商务，而我们国家电子商务真正觉醒是在2005年以后，信息化水平本身就滞后，而且传统家电连锁的规模也难以与之抗衡，两者的转型道路，还很漫长。

    传统家电连锁渠道想要做好线上平台，并不是一朝一夕的事：

    注重信息化。线上产品的宣传远比线下要复杂得多，这就要求电商既要有能够洞察消费者购买意向的人才，又要有懂得商品设计、商品宣传的专业人才，对于电子商务来说，图片与文字宣传的重要性不言而喻，质量普通的图片和毫无新意的介绍会让一款好产品大打折扣。除了后台的信息化，前台运行的信息化程度更是有所要求，包括可实时监测和分析、多样的媒体投放方式，可实时监测和分析的顾客行为等等，远不是传统电商渠道所应用的这些。服务人员的信息化培养同样至关重要，完全以线下的服务方式同网购用户交流显然无法适应购买者的习惯，也难以实现优质服务。

    商品供应链的调整。电商平台之所以如此风生水起，一个重要的因素是我们无法忽视的——低价。电商平台如果价格没有优势，那么它完全没有存在的必要。而传统零售业为了供应品类齐全的商品，商品成本必然加大，再从电商平台出售，利润率就成了问题。先做规模再做利润，这与传统家电连锁渠道是反其道而行的，并不容易被接受，况且，何时盈利还是个未知数。其次，电子商务对于补货的周期有严格的限制。8.15电商大战期间，京东商城的缺货现象激怒了不少网购者，使苦心经营多年的企业形象受到了不小的损害。传统卖场中如果断货，可以利用其他产品进行补货，但电商平台不同，一个页面已经制作完成，则必须有适量的存货，即使无货状态，持续时间也不宜过长，“快速供应链”在这里是不容忽视的。

    从探索的道路来看，收购成熟的电子商务公司远比自建电商平台要划算得多，通过投资，使公司按照既定的成熟轨道进行运营，逐步导入传统连锁渠道的元素，这样能够更快的获得网络渠道的规模化增长。其次，去电器化也是个不错的尝试，从历次促销活动来看，家电产品的促销力度远不及日用百货，对于这样的调整，我们只能说，有些时候，最可贵的不一定是坚持，而是活下去，且更好地活下去，有些坚持，面对现实，就该放弃，且必须放弃！

    无论如何，中国传统连锁渠道的转型已经在路上，艰难，但还是要走。