今年全国“两会”期间,苏宁电器董事长张近东提出“要把苏宁电器中电器两个字去掉”,此后,苏宁在线上和线下都进行了转型的尝试。
线上,苏宁易购从一开始就确定了超电器品类经营,并逐渐开放平台。线下,苏宁此前开业的乐购仕门店已涵盖百货、图书、服装衣帽、动漫游戏、玩具模型的销售。苏宁副董事长孙为民称,超级店的推出则将加速去电器化的进程。据介绍,9月下旬,北京联想桥、上海长宁、广州达镖国际、南京商茂广场4家苏宁核心旗舰门店将率先升级为首批“苏宁Expo超级店”。根据规划,苏宁今年还将在天津、重庆、深圳、成都、武汉、沈阳、杭州、西安、长沙等城市开设16家超级店,三年内改造升级400家。
超级店也许会更像一个大型的体验店。除了3C产品,消费者还可以买到各种周边产品或来这里升级软件。
走过了“黄金十年”的家电连锁零售商们近年来均遭遇可比门店销售下滑、租售比上升的困境,零售商们为探索实体店的出路推出了更多新形态门店。
第一访问
苏宁电器总裁金明:只要城市存在,实体店就不会消亡
记者:实体店未来会被电子商务所取代吗?
金明:只要有城市存在,实体店就不可能消亡,关键是实体店要不断根据消费者的需求进行转型。苏宁的超级店提供丰富的商品品类,还加强了各种体验互动功能,这是电子商务很难带给消费者的。
记者:苏宁的“去电器化”门店能够给消费者提供哪些特殊体验?
金明:年初,苏宁新成立百货、日用品、图书、金融、虚拟产品等五大采销中心。目前,超级店从单一的家装家电整体解决方案拓展到了智能家居、商务办公、游戏电玩、电子电教、健身休闲、汽车用品、金融服务、家装家居等二十多种整体解决方案。信息化服务也会提升消费体验,比如营业人员都配备智能手持终端,可随时随地进行价格查询、库存查询、消费订单制作;全店覆盖WIFI热点,为消费者体验店内电视、电脑、手机等智能终端提供网络条件。
记者:非电器产品会在苏宁销售中占多少比例?
金明:从数量占比看,可能会实现5比5,电器产品单价更高,因此在销售金额上还是会占更高比例。
4月14日,在青岛万达艾玛酒店,沉寂了一年时间的刘耀平重新回归...
家电中国网:老板电器作为中国厨电行业的第一品牌,售后服务是如...
Copyright © 2013 Power By Eforces All Rights Reserved 辽ICP备2025046929号 网站建设:易势科技
家电中国网 版权所有