腾讯家电讯（乔红康）北京时间3月16日消息，苏宁电器股份有限公司发布了2010年度报告，报告显示，2010年苏宁合计新开连锁店408家，实现营业总收入755.05亿元，比上年同期增长29.51%；实现归属于母公司股东的净利润40.12亿元，比上年同期增长38.82%。报告还发布了利润分配预案，计划向全体股东每10股派发现金1元。

报告期内，苏宁新进地级以上城市31个，大陆、香港、日本地区合计新开连锁店408家，实现营业总收入755.05亿元，比上年同期增长29.51%；实现归属于母公司股东的净利润40.12亿元，比上年同期增长38.82%；实现经营活动产生的现金流量净额38.81亿元。

苏宁第四届董事会第九次会议还审议通过了2010年度利润分配方案：以2010年末苏宁电器总股本70亿股为基数，向全体股东每10股派发现金1元（含税），本次利润分配6.99亿元，利润分配后，剩余未分配利润41.93亿元转入下一年度。

报告显示，2010年苏宁电器与三星电子、LG电子、海尔集团、美的、联想电脑等全球性供应商继续开展战略合作，从系统对接、产品研发、商品引进、人员培训等多个方面继续推进，促进供零双方的合作共赢，优化供应链。

此外苏宁还通过信息平台的运用，不断完善供应链对接功能，同时定制、包销、OEM、ODM等采购手段的不断深入推进，3C品类产品及周边产品销售规模不断扩大，带来主营业务毛利率同比提升0.93个百分点，综合毛利率同比增长0.41个百分点。

在人才激励和储备方面，苏宁2010年实施首期股票期权激励计划，向248位包括中高层管理人员、1200工程一至三期核心经营管理骨干，以及核心技术人员授予8,469万份股票期权。

苏宁方面表示，2011年作为苏宁新十年发展的开局之年，将在各方面全面推进。

连锁发展方面：继续运用“租、建、购、并”并行的连锁发展策略，从总部到大区进一步整合开发资源，加快核心区域自建店布局建设，计划2011年新开各类连锁店总数370家，立足香港、日本平台，深入研究海外家电市场、连锁业态发展情况以及特点，奠定海外发展基础。

电子商务方面：建立苏宁易购独立运营体系，建设真正适合B2C发展的组织架构，采用公司化运作模式，建立独立的采销、市场、财务、信息、人力资源、行政等各类配套管理体系，强化人员配置；

营销创新方面，加强商品规划与供应链优化，强化商品规划的组织建设和系统平台建设，结合商品特性、品牌定位、顾客需求和店面类型，规划商品组合和展示方式，积极拓展商品品类，增加SKU数量。大力推进与供应商的B2B系统对接，开放销售、库存、费用等各项数据功能，与供应商高效对接，提升效率，建立战略性的供应商合作机制。

服务方面：进一步健全物流基地规划设计、筹建标准，提升规模化复制能力，完成无锡、成都、合肥、天津物流基地建设，并启动筹建10个物流基地；力争2011年南京自动化仓库建成并投入使用。全面提升各品类产品的安装维修能力，推进建立完善的基础运营体系和管控体系。客服体系持续提升能力建设、强化服务质量管理；优化服务产品结构,提高网络、短信、语音自助等服务渠道的应用。

信息管理方面：按照专业的软件服务苏宁要求建设内部流程优化开发体系，有效对后台的管理进行优化，对前台的经营创新形成产业化支撑的能力。有借助CRM系统实现售后服务组织、运营模式的改造和严谨的服务流程体系的建设。建设异地灾备中心， IT客服体系继续完善系统流程、提升服务，为员工创造良好的信息使用体验。

人力资源方面：提升员工专业能力，全面开展业务绩效和领导力培训。强化专业人才梯队建设；完成南京雨花、北京、广州等7个培训基地的改造与筹建，同步完E-LEARNING系统二期优化。