近年来，随着热水器成为六大主要家电产品之一，消费者要求将热水器纳入国家“以旧换新”补贴的呼声也越来越高。海尔热水器相关负责人告诉笔者，消费者对于超龄服役热水器警觉性日益提高，家庭翻新、装修等情况也增多，造就了新的热水器需求，而这些需求推动热水器行业进入了更新换代的高潮期。但淘汰下来的旧热水器并没有纳入国家以旧换新政策范围，因此怎么处理这些产品就成了困扰消费者和行业的一大难题。

　　“热水器是最应该纳入到以旧换新的范围之内的，因为超期服役的热水器产品往往影响用户的生命安全。”中国五金制品协会常务副理事长石僧兰认为，热水器行业每年都有很多的安全事故发生，很大一部分是用户使用了超过产品寿命期的产品造成的。

　　针对这种情况，海尔热水器从2009年开始，就在业内率先启动了“以旧换新”活动，并不断地对该政策进行升级。目前，海尔热水器的“以旧换新”政策又出新举措——根据消费者家中热水器的品牌和型号进行相关的安装材料费补贴。对于有旧机的消费者，根据型号不同、使用年限不同，给与80－200元不等的材料费减免或者直接的补偿。

　　据悉，海尔热水器最新的“以旧换新”政策已经将市面上所有热水器厂家的产品都纳入到了海尔的以旧换新活动中来，因此即使家里的旧热水器是其他品牌产品或者没有发票，也可以享受到一定补贴。此外，对于换购的新机的用户，海尔此前实行的“电热水器八年免费包修”、“燃气热水器三年免费包修”的品质承诺，更有吸引力。

　　从日常家电购买、送货、安装、使用全流程所需的费用来看，安装材料费绝对是不能忽视的一部分支出。市面上不少热水器产品，在安装时所需的材料费少则一二百，多则三五百，让不少消费者很是头疼。作为行业规范化的领头羊，海尔热水器意识到了这一需求，并且从自身实际情况出发，提出了免除一定金额的安装材料费的“以旧换新”政策，实际解决了消费者的成本问题。

　　中国五金制品协会常务副理事长石僧兰指出，热水器是关乎消费者生命财产的家用设备，必须要严格按照国家规定的使用年限进行回收处理。在以旧换新逐渐被消费者接受和认可的过程中，虽然目前国家仍未将热水器正式纳入以旧换新目录，但在海尔热水器这样的领军品牌的带动下，热水器被列入国家以旧换新产品名录中的日子指日可待。小松