近日，陕西省质监局公布了2011年第4季度电磁灶产品质量抽查结果，苏泊尔一批次电磁灶因为热效率不合格而榜上有名。“问题锅”因为新国标的出台变合格后，刚重新上架销售不久，对于企业是否绑架国标的讨论还未完全从公众视野消失，电磁灶又出问题，消费者不禁疑惑：苏泊尔到底怎么了？

    烟台商场正常销售相关产品

    此次曝光的不合格苏泊尔电磁灶生产代号为1v000139600074025552011-2335-1#，标称的生产企业名称为浙江绍兴苏泊尔生活电器有限公司，规格型号为C21-SDHC10，不合格的原因是其热效率不合格。

    记者8日在烟台几家电器商店和商场看到，苏泊尔电磁灶仍然在货架销售，最便宜的一款价格为299元。而且还有几款产品打出了促销的牌子，买一个电磁灶送一个炒锅。销售人员告诉记者，苏泊尔电磁灶卖的不错，他们店里热效率在90以上的苏泊尔电磁灶都卖完了，现在只有热效率分别为88和86的二、三能效等级的。

    随后，记者联系到了某家电卖场的相关负责人员，她告诉记者，卖场现在还和以前一样正常销售，暂时未接到退换或者下架的处理通知。一旦总部出台相关的处理措施，他们会在第一时间告知市民。

    客服：产品是安全的

    从电磁灶被曝热效率不合格开始到现在，苏泊尔一直没有做出相关说明和答复，在其官网上也看不到任何关于电磁灶不合格的信息。

    8日，记者以一个消费者的身份拨通了苏泊尔的客服电话，但最终得到的答复是：“我们的产品是安全的，不信你可以自己拿去检测。”对于陕西省质监局的抽查结果，客服工作人员表示并不知情，也没有接到关于苏泊尔电磁灶不合格的相关消息，唯一的表态就是他们的产品是安全的，没有任何问题。如果消费者还是不能相信，自己可以拿产品去检测。

    市场电磁灶质量情况堪忧

    此次陕西质监局公布的不合格名单中不仅包括苏泊尔，还有先科、英基、富士宝和欧科四个品牌也被曝不合格。而据山东省消费者协会近日发布的实验结果显示，电磁灶在山东有三成不达标。由此可见，市场上电磁灶的质量情况真是不容乐观。

    对此，有业内人士表示，目前不少家电企业存在一定侥幸心理，往往只注重宣传，忽视了产品本身的质量。因为与许多国家相比，中国的市场监管和处罚力度都要轻一些，使得企业的“违规成本”相对较低。苏泊尔作为外资控股的国内知名品牌，最近却频频被曝出问题就是一个很好的例子。