5月15日，“巅峰苏宁—苏宁入驻拉萨暨北京东路店开业媒体通报会”在拉萨举行，会上宣布苏宁在西藏的首家连锁门店——北京东路店将于5月25日正式开业。苏宁成为首家进驻西藏自治区的全国性大型连锁企业，也实现了在中国大陆地区连锁布局的圆满收官。此外，凭借全国经营优势，苏宁也在店面装饰、产品丰富、价格优惠、服务规范等多个方面取得拉萨家电市场诸多“第一”。
　　
　　海拔最高苏宁门店  圆满收官全国连锁
　　拉萨市作为西藏自治区首府，一直被称为世界屋脊、神秘之都。有数据显示，截至2012年，拉萨城市总人口56万，社会消费品年零售总额达88亿，家电市场年销售额达4.3亿。尤其手机、电脑、数码等3C产品呈现高速增长态势，通讯产品销售规模已过亿元。然而由于拉萨家电市场消费习惯、经营成本等各种因素的局限，始终没有全国性大型连锁企业在这里开店经营，这与蓬勃发展的拉萨家电消费不相匹配。
　　苏宁云商集团股份有限公司副董事长孙为民表示，经过半年多的调研和准备，我们对拉萨的消费习惯、市场特点有了全面了解，并完成了店面筹建。这个海拔3650米的店不仅是全国苏宁门店最高的，也是对苏宁综合经营能力要求最高的，对苏宁全国连锁发展具有里程碑意义。
　　拉萨市副市长王晖在发布会上说：“苏宁是享誉全国的知名品牌，企业综合实力强，进驻拉萨将对拉萨消费市场繁荣和经济发展起到积极作用，也将给拉萨消费者带来更丰富的产品和更好的服务。”
　　据介绍，苏宁是中国连锁经营业态的开创者，从2000年开始发展全国连锁，保持着快速发展的势头；2002年进驻北京、上海、重庆、天津等区域重点城市，建立全国连锁发展格局；2005年进入武汉，率先完成全国一级重点城市的连锁布局；2009年8月，银川步行街店开业，标志苏宁进驻除拉萨外的所有省会城市。截至目前，苏宁1600多家连锁门店覆盖了国内外600多个城市。
　　
　　开创拉萨多项第一  树立全新经营标杆
　　据四川苏宁总经理顾蔚介绍，苏宁在拉萨开创了家电市场多个第一，第一家传统家电、3C产品综合经营店；经营品牌、品类丰富度第一；首家配送半径超过50公里的家电门店等等。苏宁门店位于拉萨市核心商圈——北京路商圈中心区域，门店面积超过4000㎡，经营产品涵盖黑电、冰洗、空调、厨卫、3C产品等10大类，拥有国内外数百个品牌，SKU数量超过3万，产品出样总量超过5万，与内陆一线城市主流苏宁超级店不相上下。
　　值得注意的是，由于高原气候，拉萨市场形成了特殊的家电需求，苏宁加大了高原特色产品的占比，如压力锅、太阳能热水器、大容量冰柜等。据了解，由于运输成本过高、渠道供应分散等原因，拉萨当地家电产品价格定价普遍虚高，促销活动较为随意。而具备全国统采、高效供应链优势的苏宁，将推动拉萨家电定价透明化、促销规范化，全面控制经营成本，预计将使拉萨家电市场的整体价格拉低30%左右，给消费者带来更多实惠。
　　苏宁充分发挥服务优势，从多方面提高服务标准和规范。门店提供藏语、汉语双语服务，设置双语导示系统、双语价签等；物流配送方面，目前拉萨家电配送一般是市区短距离配送，而苏宁首家建设近2000平米的存储仓库，并配备30辆物流车，首次将配送范围扩大至拉萨市区周边50公里；售后服务方面，苏宁培养20多名售后员工，接受全国统一培训，为消费者提供更规范、更专业的安装、维护、保养服务。
　　顾蔚表示，各项首创或者第一都是为了更好的服务于消费者，苏宁有这样的义务和能力，相信苏宁的各项举措也将带动拉萨家电市场整体更规范、更高效的发展，提高行业整体发展水平。