【家电网 HEA 4月1日原创】经济明显下滑的2012年对于中国企业来讲都是一个极其痛苦的一年，对外贸易陷入了左右无源的迷官之中，内销也不无例外地严重萎缩。对于业务在中国境内的“外企”国美电器来讲，这种痛苦则体会得更加真实。

     自2012年国美电器（0493.HK）首季报以来，负增长的调子就牢牢钉在了这家曾经辉煌的连锁渠道公司身上。上月末财年业绩公布，国美电器整 体亏损5.97亿。造成负增长的主要原因集中在国内整体经济不景气、内需保守外，其名下的库巴电子商务网站也对亏损有重要的贡献。但是报告中也提到， 集团变革转型成果会在2012年末季予以体现。

     国美电器全年录得478.67亿营业收入，与去年同期下降19.98%。而刚刚更名的苏宁云商则在稍晚发布的年度报告中称，全年营收为983亿。 但保持了同期增长的态势。即便国美在接受HEA采访时也承认2012年是国美电器最坏的时刻，但似乎并不像看上去那么糟，“变革成效马上就会显现出来”。

 名义最高领导人

     根据国美集团与北京战圣投资有限公司于2007年12月14日订立一项管理协议中协定，于2009年12月15日及2012年12月5日。集团管 理及经营北京市大中家用电器连锁销售有限公司零售业务以收取管理费。根据管理协议，如果扣除该管理费前的净利润不足以弥补委托贷款的利息开支，则管理费不 会归属予本集团，而用以弥补委托贷款的利息开支的不足额可从日后管理费扣除。截至2012年12月31日止年度内，由于大中电器并无赚取足够利润以支付委 托贷款的利息开支，因此未向国美集团支付管理费。而这个费用在2011年为1.045亿。（详参家电网过往报道）

     过去的几年中，原大中电器的创始人临危受命成为国美电器董事局主席，而其除了出现在国美电器签属的年季报中外，完全与家电行业失去关联，而作为投资人的张先生则在上市出现在增持中国联通的新闻中。

     根据中国联通公布的2012年财报，张大中位列中国联通第五大股东，持股达到了7824万股，占中国联通总股本的0.37%，被认为关注个人投资胜过于国美事业，成为最清闲的董事局主席。

     国美电器也正是在这种无人主理的情况下，迟疑地站在2012年的十字路口，挪不动前进的脚步。

     陈晓之后，张大中虚职的局面下，杜鹃更期望能够通过一系列强势的管理层调整以达到更为长期稳定的人事控制权。

     毕竟国美己经渡过了“黄”权不可侵犯的时期，前任董事局主席陈晓的逼离后，国美团队新增忠诚的管理力量，但也出于对前任组织结构的颠覆，矫枉过正，片面追求国美内意识形态而放弃了“经济建设”。

     2010年10月底，继陈晓掌管下的国美电器与黄光裕家族正式决裂后，刚刚出狱2个月的黄光裕妻子、被称为黄光裕家族新领军者的杜鹃用一个“一揽子”方案强势出击，将控制权之争推向一个新的层面。

     当时黄光裕家族以“公司过去一年多来的战略方向和经营管理存在严重问题，陈晓先生应对此负责”为由，直陈陈晓应该退出国美董事会。

    在当时的国美控股权之争公开恶化后，黄光裕家族方面通过多种方式对抗以陈晓为首的国美电器董事局。

     2011年3月9日，国美电器发布公告称，陈晓将于2011年3月10起辞任包括公司董事会主席、执行董事、执行委员会成员兼主席以及授权代表在内的全部职务，以抽出更多时间陪伴其家人。

     国美控制权之争以黄光裕家族的胜利而告终，原国美董事局主席陈晓最终因董事会控制权之争失败而辞职。

     2011年3月份之后，国美旋即进入了“第一夫人”黄氏杜鹃重新掌控的时代。

     虽然走出了股权控制之争，但就在国美长时间内耗之际，国内家电连锁行业也在悄然发生着变化。

     在陈晓离开国美之后，国美的经营策略越来越向黄家的狼性文化靠拢。2011年，重掌国美的杜鹃声称要“保住和扩大市场份额”，在随后的一年中，国美步入了新的门店扩张时期。

     事实上，还在国美股权控制之争时的2010年10月份，曾经表态做好“分拆”准备的黄光裕家族就曾推出非上市门店的“5年发展计划”，即未来5年非上市部分在全国200个城市门店总数达到750家，销售规模450亿元。

     根据国美2011年报数据，截止2011年期末，国美集团门店数量由2010年的826间增加至1079间，新开282间，关闭低效率门店29间。

     根据苏宁2011年报，截止2011年期末，苏宁在大陆和香港共有1714家门店，净增加连锁店373家。从2011年国美与苏宁的门店增加数量上来看，当时双方仍将门店规模化扩张作为未来可期增长来源。

     然而，令两家巨头头痛的是，随之而来的2012年，伴随着经济环境的不景气，家电消费市场低迷，家电连锁行业已经不再是以往那个靠新开门店就能快速增长的时代了。

     为了摆脱危机，苏宁、国美纷纷放弃大规模门店扩张计划，在过去的2012年，两家巨头在门店总体数量上同比2011年未增反减。

     苏宁云商业绩快报显示，苏宁去年在大陆、香港及日本三地连锁门店总数为1705家，新开158家，置换/关闭了178家。

     而国美方面同样也是大幅置换/关闭门店，总数量从2011年底的1079间减少至1049间，其中新开107间，置换/关闭137间。

     2年前，杜鹃重掌国美后所抛出的“5年门店发展计划”在仅1年的门店扩张之后，在家电连锁市场低迷现实的打击下即戛然而止。

     野蛮扩长在现实中已经很难实现。

     据了解，2012年3月份，国美曾在黄光裕家族重掌大权后主张进行一次最大规模的人事调整，是次调整长达一年之久，直到2013年春节前才确定出未来数年中稳定的管理层团队。

    在陈晓离开后，张大中出任国美电器董事局主席，部分留下来的高管被黄光裕家族以高级副总裁这一新增职位予以激励。除国美总裁王俊洲继续留任外，不少在黄陈股权争斗中或中立或选择站在黄氏家族一边的高管均得到不同程度的任用。

     在黄陈股权之争中一直养病在家的原副总裁魏秋立担任人事行政体系的高级副总裁，而选择站在黄光裕家族一方的副总裁李俊涛担任主管营运体系的高级副总裁，牟贵先担任主管信息与物流的高级副总裁兼任国美在线公司总经理，而这一名录则在过去的12个月中数度发生变化。

     国美实际控制人杜鹃对国美人事方面的调整也成为了国美黄青不接一年的内部主题，最终漫长的调整还是沦为了“维稳”而宣告以段落。

     国美电器控股有限公司25日公告宣布截至2012年12月31日止12个月经审计全年业绩：销售收入约人民币478.67亿元，同比下降20.0%。

资本的窘迫

     2012年第四季度国美电器实现了9000万元的净利，但全年受前期巨幅亏损拖累，全年仍录得亏损，而苏宁云商四个季度的同比营收业绩以及净利润同样处于下行减势，但公司仍然实现了营收983.78亿元，归属于上市公司股东净利润26.82亿元。

     从去年营收上看，纯上市公司部分营收差额约为1倍，即便加上国美非上市门店的销售收入，双方的营收差额依然较大，这一年也成为国苏分道扬镳最为明显的一年，国美股价也从高达3元的层面一头跌到了不足一元的仙股，倍令投资者痛惜。

     在投资者中更加郁闷的莫过于其第二大股东贝恩资本，增长乏力的现状对于国美第二大机构股东贝恩（Bain Capital Investors, LLC）而言，未来高价套现退出变得渺茫起来。

     相比于战略投资者，财务投资者贝恩资本当年入股国美的成本价为每股1.108港元，国美2011年报显示贝恩资本持股国美比例仍高达9.87%。 截止3月28日，国美收盘0.85港元，国美2013年目前最高纪录也仅为1月7日的1.18港元。从2011年8月19日的3.84高位滑落后，近2年 间，贝恩资本一直处于被套牢状态。

     按照当年贝恩的公开预计，其将于持股5－7年后伺机离场，目前距离贝恩资本套现离场的原计划也仅剩不到3年时间，目前股价仍在成本价以下。国美未来的战略动向及业绩表现，显然是催动国美股价上扬的关键因素，而贝恩此时同样亟需国美前景的向好来解除牢套。

     关键在于，若贝恩离场，谁将接下贝恩资本留下的大空盘？

     过去的一年国美在电商与实体门店上的业绩表现，显然离贝恩的愿望实现还距离相当遥远。

电伤之战

     2012年上半年，国美电商仍在原国美网上商城与库巴网两大平台之上展开。2012年5月25日，国美电器发布公告称，黄光裕通过旗下国美锐动以7333万元认购库巴网及新锐美（负责经营国美电器网上商城）各40%的股权。

     库巴网和国美电器网上商城均形成国美电器控股60%、黄光裕控股40%的股权结构，库巴网终于完全被国美收购。

     一时间，关于国美终将吞并库巴的传闻风起，但多为国美高层所否认。直到2012年底，国美才正式宣布成立国美在线、合并国美网上商城与库巴网。

     2013年3月11日，国美电商旗下开放平台库巴网宣布启用新LOGO，库巴网与国美在线两家电商网站的会员信息与物流等已全面整合。

     这是继去年底国美电商更名国美在线以来第二次进行平台整合。国美在线新闻发言人彭亮表示，目前，用户可以使用国美在线或库巴网账户随意在两个网站进行消费，在积分累计以及优惠券使用方面实现共享。彭亮表示，新版库巴网开始以开放平台入驻的品牌为销售重点。

     根据决定网（jdw.com.cn）数据计算显示，目前整合改版后的库巴购物网家电与3C数码电子产品数量约为26000余个。作为库巴整合前的主要品类，家电与数码电子占据很大比例，然而整合后的库巴却更似百货商城。

     决定网数据显示，从库巴新版本上线后，库巴所营运的家电及数码电子上万个产品已经失去首推地位，非家电品类则逐渐占据更多的比例。此前的库巴网所 积累的忠实互联网流量、导购平台流量因库巴全新改版而面临巨大流失，诸多库巴热卖产品在短时间内也没有马上激活的可能，相反则被流量控制到了国美在线，市 场一度猜测库巴己经被架空，集团可能马上放弃库巴品牌而主打国美在线，事实上，国美只是在控制库巴的经营负利风险。用牟贵先接受HEA专访时所讲的，电商 2013年千万不能亏损。

     曾几何时，在苏宁、国美仍然专注于连锁门店扩张的时代，库巴网与京东商城、当当网等电商企业就已在B2C领域崭露头角。

     2010年11月，库巴网获得国美电器战略注资，2011年库巴购物网即实现了B2C销售20亿元。

     然而随着原国美自建网上商城的发展，加上京东商城、易讯、苏宁易购等新老电商大军多轮价格战的开启，国美在原网上商城与库巴网两大平台之间的策略长时间并不明朗。

     从部分收购到完全收购再到后台系统整合，尽管国美在线方面否认“冷落”库巴，但从年初库巴大幅裁员及此番平台整合看，从电商销售到开放平台转型，那个2011年B2C销售达20亿元的库巴购物网实际上已然是名存实亡。

     在电商平台战略日趋明晰的当下，国美整合电商成为统一的平台已是大势所趋。库巴在电商领域从2012年的显著边缘化到2013年初的完全被抛弃，彰显出国美过往的电商策略迟疑，也暗示出国美2013或将彻底改变以往的电商发力模式。

     与更名后的苏宁云商一样，“去电器化”的国美同样面临着“不是同行的成了同行，不是对手的成了对手”处境。除去2012年与苏宁业绩所形成的反差，京东商城与淘宝在2013年也将是国美不得不直面的重量级对手。

     连续8年亏损的京东2013年再获巨额融资，阿里巴巴架构大调整，分别代表B2C与C2C两种平台模式的两大平台似乎早已认定未来电商格局已尽在囊中。苏宁易购与易讯则背靠苏宁云商与腾讯两颗参天大树，磨刀霍霍向淘京。

     不管是苏宁这家传统同行，还是京东商城、阿里巴巴这些新对手，他们在电商方面的速度、激情与忍耐力都在明显地超越国美。

     所幸的是，揭过了巨亏的历史一页，国美新的战略也顺势而出。国美电器总裁王俊洲日前表示：“国美将重新思考国美在未来满足消费者需求中的角 色，2013至2015年国美要实现以客户需求为导向的‘多渠道零售商’的发展策略，作为集团未来3年，甚至5到10年的盈利模式方向”

     玩电商，确实是吓大的。

    联想到同样处于巨亏之下的日本家电巨头松下电器，国美所提出的新发展战略似乎有些异曲同工。

匮乏的领袖精神力量

     2013年美国CES展上，松下社长津贺一宏宣布松下未来将建立以顾客理念为中心的新成长战略，并以此来重树松下在全球消费者眼中的品牌形象。

     除去双方的顾客中心战略契合外，国美与松下另一个品牌形象契合点无疑就是有着挥之不去的创始人元素。

     走过了百年的松下，松下幸之助的名声与事迹一直跟随者松下前进的脚步，从未拉下。作为国美电器的创始人，从当年国美服装店到如今的上市公司国美电器，黄光裕的身影与国美电器的发展藕断丝连。

     多年来，在外界看来，尽管黄光裕身处狱中，然而国美却实际牢牢掌控在其手中。当年的国美股权之争将国美的创始人色彩表现得淋漓尽致，在现代企业制度与创始人家族的纠缠中，黄光裕始终都是控局者。

     经历历史性的亏损一幕，距离黄光裕出狱还有更长的一段等待期，虽然业界对于如今的国美已经没有了更多的耐心去期待与坚信，但人们仍然敬佩这位国美曾经的领袖。

     “被信任是一种快乐”，2012年年末，国美借三年新战略发布之际顺势推出国美“信文化”理念。这也是国美成立26年以来，第一次明确提出以“信”为核心内容的企业文化。

     历经陈晓风波，首尝年度亏损，直面电商崛起，连锁大扩张时代已成过去。在成立26年后，国美首次尝试用“信文化”理念来赢得人们对国美的信任与信赖。

     毕竟，与成就百年松下的松下幸之助不同，在过去的几年，黄光裕亲历了一场现实版的信任与背叛。（决定网JDW.COM.CN对本文撰写亦有贡献，刊发稿有大量删节）