记：对于一个企业来说，诚信是企业生存和发展的基石，也是促进企业内外有效沟通的桥梁，美菱冰箱在消费群中口碑一直都很好，您觉得美菱产品是怎么做好质量把关的。

黄：作为国内知名的冰箱企业，美菱29年的专业制造经验，以品质服务为核心，企业在原材料采购、生产制造、产品检验每一个环节都精益求精。对于家电下乡和节能产品，美菱始终坚持“零缺陷设计、零缺陷制造”的生产理念。为了给消费者带来最高品质的产品，美菱还专门成立了“产品质量跟踪小组”为质量把关。

记： 除了优质的产品和价格的合理，产品的售后更是赢得顾客信赖的重中之重，请您谈一下美菱与比同行业产品相比的服务优势和怎样树立企业服务形象的。

黄：在行业价格战、概念战、广告战如火如荼之际，美菱创造性的提出“冰箱品质服务，美菱追求公平”的发展战略，敢于把服务作为企业发展的战略，通过“雅典娜冰箱压缩机十年免费包换”、“冰箱开机不制冷，美菱免费送给您”等活动，将过硬的质量和贴心的服务置于台前，为冰箱企业发展创造一个健康、向上的竞争环境。为了给消费者增加保障，让消费者的合法权益最大化，美菱联手中国消费者协会设立“品质服务先行赔付保证金”，把最终解释权主动交给了第三方、消费者权益的保护者--中国消费者协会，真正免除消费者的后顾之忧。

美菱全国统一售后服务电话：400-811-1666

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