奥特朗一直致力于节能、环保的热暖产品研发生产，凭借其敏锐的眼光和独特的品牌战略，通过十年的不懈努力,成为名副其实的行业领导品牌。作为专注于热暖产品领域的专业品牌，奥特朗一直致力于为追求时尚、品质生活的人士提供具有设计先进、人性化、品质可靠的产品，努力为用户创造倍受关爱与体贴的使用体验。这，就是我们一直信赖奥特朗的原因。在3 •15之前笔者有机会和奥特朗电器（广州）有限公司辽宁销售公司总经理刘朝丰碰面，并和刘总探讨了一些关于奥特朗热水器的问题。（刘总还详细的为我们做了如下介绍）

采访问题一：每年临近3 •15，很多媒体都会曝光一些企业出现的产品质量问题，奥特朗热水器在产品质量上是如何进行把关的？

刘总：奥特朗的产品质量从原材料把关，我们的供应商都是行业内最好的供应商，并严把原材料检验,我们只挑选质量最好的供应商。在成品方面我们有自己的实验室进行成品检测试验，部分检测如下。
1.盐雾试验：可以测试产品的金属构件在酸性环境下的扩腐蚀性，这样可以通过计算来测定的产品在普通环境使用下的扩腐寿命。
2.高温烘试验：用于检测产品在高温下的承受能力。高低温湿热交换试验：能设定产品在高温环境试验一段时间，然后再转到低温环境下试验一段时间的承受能力。
3.跌落试验：用于测试在包装了之后，放在包装箱上，用一定的试验高度来测试纸箱或产品承受高空跌落的能力。
4.开关寿命试验：也就是说，强制性的让电子产品不停的启动，然后停止，然后再启动 再停止，这样的重复，看产品能承受多少次此试验然后损坏。
5.耐力极限试验：长时间不间断的开机工作，一般维持在3000个小时不停机工作，只有某个型号的数台机器同时通过试验我们才会上市这款新品。
 
采访问题二：热水器的竞争如此激烈，就连售后杖也是打的如火如荼，请您谈一下奥特朗热水器的售后服务体系有哪些优势，消费者通过怎样的形式来确保售后服务问题得到真正的解决？

刘总：奥特朗是国内最大的快速电热水器品牌，我们的售后和海尔一样严格按照国家三包规定执行的，在规定以内的我们完全免费服务。奥特朗的售后维修服务都是全国联保的，一个电话就可以为用户解决问题。自2000年成立，奥特朗就一直致力于节能、环保的快速电热水器产品的研发生产，凭借其敏锐的眼光和独特的品牌战略，通过十二年的不懈努力，其中快速电热水器行业市场份额达43%、已在全国开设了350个专卖店，拥有覆盖全国30个省、市、自治区，涵盖电器连锁、百货、建材连锁等渠道的2300多个销售网点，服务网点达230多家，2000多名专业的售后人员随时为客户提供优质的服务。获得省著名商标、中国驰名商标，成为名副其实的行业领导品牌。
我们的售后服务承诺：
1、设立全国免费热线：400-788-3399
2、全国实行48小时（中心城市实行24小时）预约上门服务（限定有服务点处）。
3、免费设计、安装调试和终身维护。
4、建立顾客档案，实行定期电话回访跟踪服务质量，确保客户满意。
5、定期免费上门检修，维护产品的使用价值。
6、定期开展以旧换新活动，让老顾客享受更多的实惠。
7、专业技术人员上门服务，保证客户省时，省心，更安心。
8、公司总部开设售后服务电话（020-22647999）随时接受顾客的投诉和咨询。
9、实行全国统一收费标准，确保用户消费更透明、更放心。

采访问题三：三四月份是传统的春季家装旺季，奥特朗热水器在这期间将会开展哪些活动？请刘总给沈城广大消费者介绍一下。

刘总：1、实行以旧换新的活动。无论什么牌子的热水器都可以以抵几百元来换新的奥特朗热水器。
      2、以奥特朗双模热水器为主打进行促销，促销力度以商场为准。
      3、为消费者的热水器进行免费的清洗。

奥特朗全国免费热线：400-788-3399