趋势:家电卖场应完全超市化
我们知道,在超市选购东西的时候,根本就不存在讨价还价之说。每款产品都有自己的专属价格,如果你要选购,那么就要按照标价来付钱。超市的这种模式一直都很受消费者的青睐。但是,如果有一天你在家电卖场看到产品的价签和超市的一样,你会不会不适应呢?
理论来说,明码实价的推行这对卖家和买家都是好事,既省去了讨价还价“磨嘴皮子”的过程,又使消费者非常方便一目了然地对商品进行比较挑选。然而,长久在消费者心目中形成的“规则”,却使得“明码实价”这一举措推行起来并没有那么容易。
也正是如此,消费者还是愿意选择在超市或者专卖店选购一些需求的东西。为迎合消费者的消费心理,家电卖场超市化成为一个很好的发展方向。
如果有一天,家电卖场变成了家电超市,那么就离家电真正的明码实价就不远了。不过从目前的发展情况来看,家电做到真正的明码实价尚需时日。除了获得消费者的认可外,消费者和商家之间的信任感要重新建立。只有这样家电明码实价的路才能顺利的走下去。
俗话说羊毛出在羊身上,可是对于家电产品在节假日的促销活动消费者还是很受用的。一个销售员的成功更多的是他能抓住消费者的心理,自古以来降价送礼品等促销手段以深入人心,因此对于这一方面一时是很难实现家电明码实价。不管我们怎么来分析家电明码实价的政策优势,这似乎都无法能够得到消费者的认可。
简单的来说,家电明码实价并没有满足消费者的需求为出发点。如果是这样,家电明码实价的实行将需要很长的路要走。我们知道,一个成功的产品最终服务的是消费者,满足消费者的需求。家电明码实价的出发点似乎看上去很华丽,可是它却没有真正的做到实价?这样的发展是和其最初的目的是相违背的。
家电明码实价的目的是最终要实现双赢,既赢得了消费者的满意,又销售掉自己的产品。有相关专家指出,超市路线是家电卖场值得学习的一种销售模式,也只有这样才能做到真正的明码又实价。当然,家电明码实价的超市路线能否顺利实现,这需要等待时间和市场的考验。
未来:需加强消费者与商家之间的互信
打破不透明的定价模式,重建消费者和商家、厂家之间的互信,这是家电明码实价的最终目的。从目前阶段来看,家电明码实价只是做到了明码,而实价也在进一步的完善中。另外最重要的一方面,就是消费者和商家的互相信任。明码实价曾被消费者认为只是商家的一种炒作方式,从这问题上来看,消费者对家电明码实价这个政策的认知是错误的。
在今年2月26日,中国连锁经营协会更是发出了《商业连锁经营企业规范价格行为倡议书》,针对合理定价、规范标价、明码实价、完善价格管理制度、杜绝价格违法行为等方面提出行业自律要求。而苏宁、国美等家电巨头发出的“明码实价”活动,正是对此的高调呼应。
对于一个利好政策的推行,不仅仅只是口号,行业的监督也是有必要的。家电明码实价如何做到真正的实价?如何能俘获消费者的心,这也都是需要功夫的。家电明码实价既然实行了,就要体现其价值。如果只是噱头,那么这对于家电行业的发展有什么意义呢?
对于家电明码实价政策的实行,中消协投诉部主任邱建国曾表示,如果企业承诺明码实价后没有“践诺”,应当承担违约责任,中消协将把相关情况反馈给国家发改委,以对企业的失信行为进行处罚。可是到如今,究竟有多少企业因为没有做到家电明码实价而受到处罚呢?如果只做到了明码,而没有做到实价,那么这样的政策实行有何意义呢?
一个政策的推行,如果没有受到需求者的认可,那么可以说它是失败的。从目前看来,家电明码实价的实行需加强消费者和商家之间的互相信任。家电明码实价是个持久战,当然建立消费者与商家之间的互信也是个持久战。
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