三星电子是世界一流的电子企业,于半导体、电信、数码媒体和数码整合技术等领域,三星均保持着全球领先地位。据权威机构Interbrand最新公布的全球品牌价值排名,三星电子品牌排名第9位,品牌价值达到328亿美金。值此3·15来临之际,本站记者采访了三星(中国)投资有限公司三星电子东北大区CTV总监陈学联。
陈总谈到任何一个品牌的知名度与认可度的总和,都是消费者口碑不断积累的结果。对于三星电子这一全球数码科技领导企业而言更是如此。在策略方面,三星电子为确保中国消费者能够获得与全球同样质量的产品,三星电子一直坚持利用所有最先进的工具,系统方法和过程进行改善,从源头对产品品质进行把关。三星电子已设立了全面质量控制部门,定期对零售商进行走访,以解决可靠性和质量问题。在2000年,三星决定建立并开始实施6 Sigma系统,以保证产品质量和客户满意度达到最高水准。
在注重品质的基础上,三星电子断改善营销方式,向消费者展现品牌的独有魅力与差异性,不与低端竞争。秉承这一思路,三星电子坚持创新,凭借在电视、手机、平板电脑、笔记本电脑、照相机和家用电器等生产制造领域中的全球领先地位以及强大的技术实力,为中国消费者成功打造了包含多系列产品、内容以及服务等在内的新一代互联生态系统,使用户可以在任何时间、任何地点轻松地通过不同终端享受智慧生活。
在未来,三星电子仍将持久把控产品质量,并在此基础上持续开展性能与设计方面的创新,以此为中国消费者提供更优秀的产品,更卓越的服务。三星电子在全球范围内遵循一致的品牌策略:发现、创新、挑战不可能,而年轻富有活力的品牌特性则是三星一直不懈追求的。因此,三星在深刻洞察目标消费群后,也坚持选用年轻心态用户群所最吻合的方式来与之沟通。在今年,三星与中超联赛携手开始新的合作,这是非常好的年轻群体沟通平台。此外,如欧洲足球豪门切尔西俱乐部、亚洲人气天团bigbang都是三星电子的合作伙伴,为了更好营造贴近年轻用户需求的品牌理念和氛围,三星不遗余力。
如今,中国市场正朝多样化发展,要想取得成功将面临巨大挑战。在发展战略方面,三星电子坚持采用世界最高端技术开发新产品,并在中国市场与其它国家同步上市。为此,遍布于中国的24个研发机构的4千多名研发人员(TB confirmed),正全力工作,为中国消费者提供更加方便舒适,提高生活品质,符合中国市场的产品。
除此之外,2013三星还将开展一项战略工作,那就是对B2B事业的强化。将针对商用大客户,从产品的研发、解决方案的设计,以及营销、流通等每个环节都进行革新,从而为客户提供量身定做的解决方案,帮助他们实现更多可能,取得事业的成功。
三星售后电话:4008105858
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