7月15日，一名工人在济南某小区进行空调安装时不慎从8楼坠下，所幸身体多处受伤但并无生命危险。中国家电维修协会副会长郭赤兵分析认为，空调安装工伤亡事故频发，有的是由于空调安装工违规作业造成的，有的是由于空调安装现场环境不适合安装却强行安装造成的。

    据中国家电维修协会调查了解，空调安装工伤亡事故中，安装工认为自己有经验而不系安全带的占多数，还有少数安装工没有经过培训仓促上岗，不了解安全带的正确使用方法，或者在安装现场，安装工找不到安全带挂点，采取一个安装工在室内用手抓着安全带，另一个安装工在室外操作的办法，稍有闪失，危险即发。郭赤兵指出，谁来监管安全带本身的质量、谁给安装工配发安全带、谁监管作业现场安装工佩带安全带，一直以来都是难以解决的问题。

    此外，老式住宅基本没有空调室外机安放台，近年来一些新型住宅预设了安放台，但安放台位置常不符合在住宅窗口正下方、宽度0．5米以上的要求，安装工要在外墙打桩固定安装架，属于高处作业。有些还属于高危作业，如安放台不符合承重量300公斤、没有安全带挂点、环境温度50℃或以上、雷雨大风等恶劣天气，以及作业现场附近有高压线、通风管道等危险设施设备、场地湿滑、倾斜、狭窄，照明差等。

    据了解，我国国内空调安装量2004年以来增速加快，预计今年全年空调销量达2600万台左右，而夏季空调安装量占全年的大约70％，高温天气的安装量更是呈爆炸式增长。空调安装量集中，不仅造成企业压力大，也导致安装工疲劳作业、违规操作，伤亡事故频发。[NextPage]郭赤兵告诉记者，今年7月1日起正式实施国家安全生产监督管理总局30号令《特种作业人员安全技术培训考核管理规定》，其中把小型空调安装纳入特种作业范围，明确了空调安装工高处作业必须经过专门培训，持证上岗。政府实施监管，对空调安装作业安全将发挥重要作用。同时，为保障空调安装安全、规范空调安全作业，中国家电维修协会今年将联合空调企业制定《小型空调安装特种作业安全规范》，规范中将明确空调安装责任主体的安全生产责任以及安全作业的环境、方案、流程、质量、施工操作等内容。

    空调安装涉及消费者的财产安全，涉及消费者今后使用、维修、移机等一系列问题，更重要的是关系到安装工人、消费者以及其他人员（楼下居民、行人）的人身安全。就空调安装问题，中国消费者协会曾做出5点提示：

    一、消费者要选择正规企业安装，应尽量按照“谁销售谁负责”的原则安装，安装完毕后消费者有权要求安装方出具安装确认单。移机等也要遵循这个原则。

    二、安装人员应持证上岗，消费者可以要求核实安装人员的资质。遇到安装环境不符合安全要求的情况，消费者也不要执意要求安装。

    三、高楼层等高危环境中安装时，按国家强制性规定，安装工人必须采取规范使用安全带等措施，消费者如果遇有不使用或不规范使用安全带的情况，有理由对安装方及工人的资质、安装质量提出异议并制止，以避免财产损失或因他人人身伤亡给自己带来不必要的麻烦。

    四、对因高处作业额外产生的安装费，消费者有权要求安装方提前告知，有权要求安装方明示相关收费标准，消费者付费后有权要求安装方出具相应收费凭证。

    五、气温高热期间空调安装量集中、等候时间长，消费者购机后要尽快预约、及早安装。在气温高热期来临前多打出些提前量购机安装是最有效解决安装等候的办法。（记者 桑雪骐）