自2011年下半年以来,宏观面上由于受经济周期影响,同时家电消费刺激政策陆续到期,再加上房地产调控等多重因素,家电行业整体上可谓“晴转多云”,有人士甚至预言寒冬即将来临。
备受关注的高端家电领域是否山雨欲来?消费趋势将发生哪些变化?
记者从中国家电网近日举办的2011~2012中国高端家电趋势发布暨第三届“红顶奖”颁奖盛典上获悉,品牌口碑好、品质过硬、技术含量高、节能环保、售后服务好、设计时尚个性化的高端家电备受消费者青睐。同时,为满足不断上升的个性化需求和注重消费体验的需求,高端家电在产品与服务上涌现出新亮点。
中国家电市场研究小组联合美兰德等专业市场调查公司针对高端家电所做的消费调查报告显示,在高端家电这个价值高地,品牌的力量永远不可小觑,这也是如今家电企业越来越重视塑造品牌形象、提升品牌拉力的重要原因。在对“高端家电产品应具备哪些特点”的调查中,品牌口碑最受消费者重视,获选率达到76.8%,技术含量高、节能环保和售后服务好的获选率则分别为75%%、68.5%和63.1%。而在实际购买中,消费者最看重的因素依然是品牌,获选率为83.2%。
中国家电网主编吕盛华介绍说,“80后”、“90后”逐渐成为引领消费潮流的主力,这些新消费群体对品牌的认知与认可已不再停留在几年前的印象,高端家电品牌的更迭与以往相比也表现出差异化特征。比如,在选择“你心目中的高端电视机品牌”时,大多数年轻消费者青睐的日韩品牌中,相比索尼、三星、夏普、松下分别为58.1%、44.9%、34.7%和31.8%的高获选率,此前较受青睐的某些品牌获选率则较低。
对此,资深家电媒体人刘荷清分析认为,品牌的高认知建立在产品的较高品质和技术水平之上,日韩品牌中索尼、三星、夏普、松下在电视机产品上一直保持着品质与技术上的领先优势,而此前较受青睐的某些品牌的表现却差强人意,从而影响了其在年轻消费群体心目中的品牌形象,任何靠吃老本的品牌都难以为继。
调查还发现,未来刺激高端家电市场增长的推动力仍然是家电更新换代的需求,获选率为67.2%。同时,在选购高端家电产品时,消费者越来越注重消费体验和个性化的专属服务。
面对高端家电消费趋势,家电企业该如何发力?中国家电协会秘书长徐东生表示,从消费市场看,更多的消费者开始关注环保、节能、低碳的理念以及体贴、舒适等人性化设计,家电产品消费结构升级的趋势非常明显。未来企业需要设计和生产出更多、更好的家电产品来满足消费者对高端家电不断变化的需求。(张莉)
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