其他电商也不是示弱,苏宁易购宣布全国所有门店同价;易迅随后推出“价格举报,比任意家高就赔”;当当与亚马逊随后分别推出投放4亿代金券、比价等促销活动;国美号称要全年促销。此次口水战引起很多网友围观,很多网友认为这又是一次炒作,并非真的降价比拼。
苏宁易购积极回应 意在狙击京东
在这次的口水站中,苏宁易购反应最快,5月31日21点25分,苏宁易购官方微博发布“六月,速来!”的长微博,针锋相对迅速回应京东的挑衅。继今年2月份苏宁更名为苏宁云商后,酝酿线下线上全品类同价是近3个月以来苏宁一直在筹备的另一重大事项。据最新消息,从6月8日起,全国所有苏宁门店、乐购仕门店销售的所有商品将与苏宁易购实现同品同价。
苏宁云商副董事长孙为民表示,云商苏宁强调线上线下渠道在商品、服务、价格方面的融合,此次价格一致是苏宁多渠道融合的重要一步,标志着苏宁O2O模式的全面运行。业内人士认为,苏宁此次推出的线上线下同价策略,为的是狙击京东和天猫的价格攻势。今年2月,苏宁董事长张近东首次提出,店商+电商+零售服务商,做线上线下的零售服务商,线上线下同价是该模式落地的一个举措。
消费者司空见惯 笑称价格战是文案比拼
此次京东宣布电商大战开始,消费者似乎并不在意,对于电商的价格战更是司空见惯,认为各个电商互掐只是炒作噱头,并不会有真正的价格大战,有网友调侃道,电商大战的电商宣言,基本就是一个文案比拼,大家来看看谁的文案更有创意。消费者也希望电商网站别再玩先涨价再打折的把戏了。
不只是价格战 送货速度也是关键
目前,电商网站的送货服务中,主要有京东“211限时达”、亚马逊“定时送货”和易迅的“一日三送”三种,此外国美在线、苏宁易购也凭借线下实体店优势提供“半日送”服务。
笔者认为,要想在电商大战上取得胜利,简单的价格站并不能吸引消费者,在送货速度上也需要下功夫,良好的用户体验才能吸引更多的消费者。京东于5月31日凌晨正式推出了“夜间配”、“极速达”等配送服务。据了解,“夜间配”、“极速达”服务并非为默认服务,需要用户在下单时根据需求进行选择。
有业内人士分析,极速物流带来的用户体验已成为电商争抢订单的杀手锏。作为消费者体验的重要一环,物流配送一直受到京东的高度重视。此前,京东已经通过次日达、“211限时达”、“定时达”等特色服务满足了多样化的客户需求,此次推出的“夜间配”、“极速达”服务,标志着京东物流向着“极速送货”的目标更近一步。
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