赵先生说，去年8月，他在市区黄龙家电市场一知名品牌店购买一台立式空调，店家随后派了工人前来安装。“去年开空调的次数非常少，并没有发现空调不能出冷气。”赵先生说，最近频繁使用空调时，发现制冷出现异常。赵先生找了一名专业的空调维修工人来检修，发现问题出在连接室外机和室内空调的制冷管上。原来按照要求，空调制冷管必须使用铜管，并在铜管外包上保温套,但这台空调，安装的是铝管制冷管，所以导致无法制冷。

    赵先生回忆，铜管和铝管的价格相差很大，铜管一米需要九十元，铝管一米仅需十几元，按照总长八米来计算的话，工人从中赚取了约六百元的差价。赵先生认为，安装工人是由商家派来，这样的问题应该由商家承担责任。但商家表示，工人偷换了材料，属于他的个人行为，且该名工人去年底已经离开。

    经工商部门调解，双方达成协议，由赵先生和商家各自承担一半的费用，重新安装铜制冷管。

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    许多住户在购买空调后，将安装的事情全权交给安装工人，实际上，掌握一点相关知识，可以避免今后使用时出现不必要的麻烦：

    一、室外机和室内机相隔距离超过3米要加制冷管和排水管，看仔细所加铜管和电线是否为原空调使用同品；

    二、在延长制冷铜管时会用气焊将延长铜管焊接在原铜管上，要求工人用银焊条焊接，禁止使用铜焊条焊接；

    三、延长的制冷铜管一定要用保温套包严实,并用绑带缠好；

    四、在用绑带缠绕制冷管和电线排水管也有讲究,要让工人安标准操作,如果缠绕太少，会造成雨水顺延塑料胶带流进屋里的现象。