一位消费者提供的网购乐视超级电视订单状态 

    近日,乐视超级电视方面承诺 “一周之内,按照订单顺序发货”,但消费者却迟迟拿不到货一事引起多家媒体的关注,城市信报、齐鲁晚报和21世纪网分别对此事进行了报道。据21世纪网报道称,从10月24日至10月31日,收到关于乐视超级电视拿钱不发货这一违约行为的投诉共83起。 

    此外,有消费者告诉记者,“目前大家建立了一个联系群,正在积极维权。”记者发现,在乐视维权群里,有620余名消费者每天在沟通交流。 

    记者致电乐视电视客服热线4009009000,客服人员表示会转到公司有关部门,称会有负责人和记者取得联系并给出答复。 

    截至发稿,记者未收到乐视方面的任何回应。 

    乐视超级电视 拿钱之后不发货 

    乐视推出超级电视后,深受广大客户的青睐。超级电视上市,很多消费者纷纷网上抢货。现在,却又多名客户投诉乐视电视拿钱不发货,与之销售时的一片大好反差较大。 

    辽宁省朝阳市的赵先生称,“我是10月22号下的订单,包括一台价值的乐视S50电视和一年的服务费。” 

    “10月23号,网上显示订单号是发货状态,但是查不到相关的物流信息。应该是个假发货。”赵先生告诉记者。 

    后来,赵先生一直没有收到乐视发的“货”。赵先生称,“我给乐视的客服打了4次电话,对方基本上没什么反应,感觉就是在忽悠人。” 

    11月11日上午,赵先生拨通了投诉热线01012315,对方称将会在两个工作日之内给出答复。