节目中有内幕人士披露,国美电器工作人员借用涂改消费者购物发票,一些本该属于消费者的赠品和现金卡就进了工作人员的腰包,最多的时候七天之内可以套取现金卡三四万元,而且这种行为居然存在三年之久,不仅存在于国美普通员工中,一些中层管理者也参与到这种套取行为中来。
并且,这些违法人员还借用家电以旧换新政策,通过购买旧家电、盗用消费者身份信息等多种手段,骗取国家补贴资金,这种情况在国美电器多家门店存在。
曝光不合格电磁炉产品
曝光不合格榨汁机
此外,晚会还曝光了一批不合格的电磁炉产品和豆浆机产品,披露了家电售后服务中包括诱惑消费、售后服务不合格、售后收费高等问题。
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