4月10日，国内最大的商业零售企业苏宁在沈阳召开媒体通报会，正式宣布东北首家苏宁Expo超级店北行店将于4月28日正式亮相。苏宁云商集团股份有限公司副董事长孙为民率苏宁高管团队，与数百位国内外一线家电品牌高管，济济一堂，畅谈苏宁云商模式的落地推进及在东北地区的发展规划。

东北首秀，苏宁云商模式打响辽沈战役

    今年2月21日，苏宁电器正式更名为“苏宁云商”，并围绕“云商”模式对组织架构、经营策略等方面进行了全面调整，此次苏宁北行Expo超级店东北区域的首秀肩负着加速“云商”模式落地的历史使命。
    苏宁云商副董事长孙为民表示，苏宁云商模式是全面整合商品、供应链、市场、物流、售后、IT服务等多种共享资源的“店商+电商+零售服务商”，以自营和开放为手段，全力整合前台后台、融合线上线下，全速推进全品类统筹规划、全地区系统招商，强化整合后台商品经营平台能力，全力打造实体连锁平台和电子商务开放平台。

（苏宁云商集团股份有限公司副董事长孙为民）

    沈阳是东北地区的中心，也是苏宁响应东北老工业基地振兴，了解与服务东北消费者的重要窗口。从2003年苏宁正式进入辽沈市场起，各大厂商、消费者对苏宁鼎力支持，目前苏宁已经成长为辽沈市场的领跑者。截止到2012年12月，沈阳苏宁已在沈阳、鞍山、辽阳、抚顺、锦州、盘锦、朝阳等地级地市开设连锁店；苏宁易购继2009年全面上线后，2012年沈阳地区频道也已正式上线，沈阳地区线上经营业务成几何倍数增长。
    线上经营方面，苏宁易购在沈阳地区将以沈阳为核心，进一步推进地方特色产品经营、本地生活拓展、商户联合推广、差异化促销与服务，加快产品拓展、物流售后服务响应能力的提升，全面优化用户体验。
    在后台建设方面，沈阳地区将加快小件自动拣选中心、快递点等电子商务经营配套物流设施的建设。

“北行Expo超级店”全新业态  定义东北地区未来零售业态标准  

    “苏宁线下实体门店战略转型的核心在于经营模式的改变，苏宁超级店通过商品规划、店面升级、用户体验等多方面的变革，全面提升店内出样丰富度以及产品体验度，颠覆了传统电器卖场的经营模式”，孙为民表示。
    会上，苏宁东北地区管理总部执行总裁助理马野军宣布，升级后的北行店超级店涵盖17大经营品类、国内外2000大品牌，从3C、家电延伸至百货、日用、金融、虚拟产品等，SKU数量超过10万，产品出样总量超20万，开业后将成为全新商业中心，树立沈阳商业新地标！进一步提升苏宁云商在辽沈区域乃至东北的品牌形象和实力。

（苏宁云商集团股份有限公司东北地区管理总部执行总裁助理马野军）

    潮流新品、旗舰产品将第一时间在北行Expo超级店进行展示销售，除了原有的东北最大的Music max极致影音世界，将增加Image Vision极致数码体验中心、健身器材、天文望远镜、精品超市、玩具、高端进口西式厨房用品，此次北行Expo超级店的产品出样中高端进口商品的比重超过30%，囊括了北鼎等全球高端品牌，彰显出顶级家电Shopping Mall的国际范儿！
    将开设三星3C体验中心、索尼SIS店、安卓/Win8/IOS产品体验中心、XBOX体感游戏及PS3游戏产品体验中心、完美世界网游产品体验中心、3C服务中心、蓝牙产品体验中心、耳机产品体验中心、图书阅读体验等多个品牌体验专区，通过与产品的互动感知增强顾客的购买前体验。
    超级店设有金融虚拟产品等多个主题销售区、公共休息区、儿童乐园、图书销售、自助冲印、精品超市等，满足消费者对于个性化服务以及高生活品质的追求，提升消费者的购物体验。此外，覆盖全店的免费WIFI、智能手持终端等信息化应用，将带给消费者更多的智能化体验。
    在服务方面，北行Expo超级店中设立苏宁易购自提点及苏宁易购门店仓，客户服务中心和3C服务中心也将面向苏宁线下实体店面与线上苏宁易购消费者，进行统一标准的售后服务。