六：应用程序更注重实用性和用户体验

　　以上之外，虽然电视产业的发展迅速，电视产品的功能越来越多，但是智能电视始终面临一个挑战就是用户习惯问题，电视对于用户来说只是看节目所用，很多过于花哨的应用还没有使用习惯，智能电视平台才刚做起来，适合电视的应用太少。无论乐视还是小米，目前还都没有推出真正颠覆、改变用户使用习惯的电视机产品。互联网企业做电视依然按照IT生产模式，直接从上游各个厂家采购各种零部件进行拼装

　　因此，越来越多的电视厂商开始注重用户体验，从消费者的需求角度出发。以同方电视为例，它拥有清华云教育和家庭护士功能，清华云教育免费提供清华学堂教育资源，不仅拥有学龄教育的内容，还包括学前教育、成人教育以及健康教育等内容，极大的满足了消费群体多样化的需求;其家庭护士推出了血压、体重、脂肪、血糖等多项健康监测程序，最后通过互联网将监测报告发送给上海权威医院，由医院给出健康建议。从孩子的教育、大人的终身学习到全家人健康生活，同方电视开发每一个应用都十分注重用户体验性，从实用性角度充分满足用户需求。

　　七 “一年整机免费包换” 开创行业售后新标杆

　　在电视行业竞争日趋激烈的当前,售后服务成为电视企业脱颖而出的关键，2013年同方电视率先创新提出“一年整机免费包换”政策，开创了售后服务的行业新标杆。清华同方电视承诺42寸及以上产品自出售一年内，因产品本身质量问题导致的性能障碍，消费者只要拨打服务热线，就可以免费更换一台新电视。

　　电视不同于手机，有较长生命周期，必须保证在生命周期内不出或少出问题，减少消费者的麻烦。而目前智能电视的售后服务领域却出现短板，不断引发争议。清华同方“一年整机免费包换”免去了顾客的后顾之忧，同时也体现了同方对自家产品质量的充分自信。

　　据悉，今年同方大力开展“孝敬爸妈 同方电视”活动，30秒催泪广告片引起很多人的共鸣，“孝心价”大促销活动使得同方在五一、国庆、双十一等节点的热卖浪潮中脱颖而出，在西南、东北等地区超越了很多国际品牌和国产品牌;在“孝心大行动”中，同方鼓励全民尽孝，给敬老院送去大屏电视，承担了作为一个优秀民族企业的社会责任;此外，同方今年举办了第二届暑期有奖征文大赛，全国各地的中小学生积极投稿描绘“幸福梦”，让看得见的幸福更出色，同方坚持不懈地向社会传播正能量。

　　就未来电视发展来讲，从硬件角度来看，4K超高清普及、屏幕越来越大、六核速度越来越快，这些全新的产品流行趋势目的在于不断提升用户体验;从内容角度来看，智能电视的应用关键要做到真正适合用户，如教育、医疗等;从售后服务来看，同方“一年整机免费包换”这样的政策也在不断改善用户的售后服务体验。我们不难看出以上变化的最终受益者都是消费者，智能电视的发展趋势在于提升用户体验。国内电视厂商在内容、运营模式、增值业务、消费习惯等方面可以按照本地消费者偏好进行定制，这样的服务一定是极具生命力的。据悉，清华同方电视近期为了回馈广大用户的支持，举办了最新的优惠活动，具体详情，请关注次二维码，无需下载，即扫即现。（来源 中国家电网）