随着3.15的临近，质量把关和售后服务等诚信问题成为时下的讨论热点，作为消费者权益日，实惠、维权与老百姓生活息息相关，为此我们做出“3.15 我们在行动”专题，带您走进厂商、卖场，为您导航，帮您了解更多的相关信息，今天走进沈阳亚玛达电器有幸采访亚玛达电器总经理白龙川（以下简称白），带您更深入的了解沈阳亚玛达电器。

记：对于一个企业来说，诚信是企业生存和发展的基石，也是一个企业获得最大利润的基础，沈阳亚玛达电器从哪些方面对所售商品进行质量把关的？

白：我觉得细节决定成败，我们亚玛达不论店内环境还是温馨导购、安心价格、安心品质和长期保修等方面保证每个细节才能稳步发展。产品的质量上面，在商品物流对外包装进行把关，保证所售的商品没有问题，为了便于顾客理解新产品的高功能和便利性，亲身体验是最好的方法，我们沈阳亚玛达实行数码产品100%验机，在顾客检查好的情况下售出，减少商品的出现问题的几率，将可避免的售后情况控制在可控范围内。

记：介绍一下亚玛达电器的售卖过程及售后服务体系的相关情况，同其他竞争对手相比有何优势之处？

白：本着顾客为上帝的服务理念，“充足的商品”及“实惠的价格”为基础。在产品多样性方面，不论冰箱、电视这些大商品还是电池之类的小配件，即使少见的型号和品牌我们也会备货，建立起顾客“只要去了亚玛达，什么都能买到”的安心感和信赖感。秉承“服务也是商品”的思想，进一步加强各种客户服务和电话咨询工作，以及提高积分制的便利性，同时还会对所售的数码产品、小商品进行演示，在保证所购买的产品质量情况下还能对不清楚的功能进行正确示范。当出现质量问题，亚玛达员工会站在您的立场帮您与厂商售后进行沟通，直到您满意。

记：“FOR YOUR JUST”和 “赢得顾客信赖”是亚玛达电器服务核心，为此沈阳亚玛达电器是如何将之付诸实践的？

白：亚玛达推出了“家电购物休闲广场”的崭新概念。从家电产品到日用杂货，大约150 多万种商品，并提供安心、亲切、细致周到的待客服务，以及实惠的积分制服务。同时还完备地设有餐厅和儿童园地等，创造出令顾客全家人都能快乐度过美好时光的空间。亚玛达电器以“把世界最高端、最新的家电、信息家电最快地推荐给顾客”为主题，与中国传统的家电商场截然不同，在产品的排序方面不会按照厂家分类，例如电视，会按照尺寸有序排列，您购买的时候只需提供您想要的产品类型，销售人员会依据描述介绍最适合您、最贴近您需要的产品。而且我们会给顾客提供良好的购物空间，不仅提供足够的日光灯，保证光线让您清晰看到所售产品的本色，还会定期的空调清洁，让顾客在愉悦的心情下购物。价格方面，不仅与实体店进行比价，而且还实现网上比价格，实体店来拿货，保证您购买到实惠的产品。

沈阳亚玛达售后服务电话：024-31090688