从“+互联网”到“互联网+”,从传统家电连锁巨头到转型为互联网零售企业,承受着业绩受挫的阵痛和外界的质疑,苏宁用了6年的时间完成了转型,实现了全品类的经营,构建了融合为一体的全渠道布局和全价值链的服务体系。厚积薄发的苏宁用完美的表现诠释了自己美丽的蜕变。随着互联网转型渐入佳境,苏宁对互联网新玩法的运用也是得心应手,驾轻就熟。苏宁倾力打造的每年一度的8.18发烧节更成了广大网民翘首期盼的盛大patty!也成了行业热议的焦点,吸睛无数——
主持人:资深媒体人 家电中国网CEO 总编 大海
关注行业热点、专家辛辣点评、观点碰撞、权威解读,家电中国网CEO 总编大海尽邀业内名家,做客本期《博论天下-直击8.18》
特邀嘉宾:《证券日报》资深记者 贾丽
家电中国网:8.18发烧节苏宁易购推出了网红、达人、明星在线直播等新颖方式给网友们推荐产品,您对苏宁的这种新玩法怎么看?
贾丽:当下的社会是网络繁荣的社会,互联网的力量催生了网红经济、明星效应迅速蔓延。近期,王宝强离婚的消息一公开,像投入消息海洋中的炸弹,快速发酵,各种“内幕”迅速被扒出,而其背后正是网络的力量助推了这一效应。这种力量也可以转化为正能量,如果企业合理利用,将让网红、明星的效应转化为企业的经济效益。而这也成为近两年,众多企业乐于尝试甚至屡试不爽的新营销手段的原因。不过,这种玩法也应注意,在启用明星和网红时,要更加慎重,明星带动的效应的爆发是迅速的,其形象的崩塌或给企业带来的伤害也是在一瞬间的。
苏宁易购近年启动邓超等明星,在营销方式上与明星话题挂钩,这种营销手法在企业中尚属玩得转的,也成功引起了社会关注,品牌影响力在一定程度上得到提升。不过,此类方式不可过度使用。
家电中国网:早在2016年年初,苏宁便推出“超级买手计划”,上至COO侯恩龙、各事业部、大区总经理,下至苏宁易购直营店店长到全国各地为消费者采购优质年货。8.18发烧节,苏宁易购超市再次延续2016年年初的“超级买手计划”,全球招募发烧买手。您对苏宁的这个做法怎么评价?
贾丽:近几年电商的竞争更加白热化,去年春节期间表现尤其明显,而苏宁推出此计划也有向国内外竞争对手喊话,提前抢占市场的意图。几年前,国外流行的“买手制”,不过大多买手的背后都已是一个专业的团队在运作。近年来,买手制在中国百货和电商市场开始流行。
根据苏宁易购超级年货节的“超级计划”,苏宁推出1000名“超级买手”到各地年味最地道的地区采集年货,并要将包括公司高管、长期驻扎在农村乡镇的苏宁易购直营店员工在内参与采销环节的近千名员工培养成“超级买手”。是在互联网时代,信息不对等的局面下,对农村市场的抢占的一种营销方式。近年来,电商渠道下沉,三四线市场成为电商抢夺目标。而苏宁易购此举,在当时引发社会关注,是一种有效的营销方式。
家电中国网:自成立以来,苏宁易购超市年销售额以三倍速度持续增长,本次8.18发烧节,苏宁更是提出了“极致发烧”口号,从您个人的角度,谈一谈您所理解的“极致发烧”。
贾丽:这更多是营销方式的一种体现。这一口号的提出围绕市场最容易备受关注的词汇,在噱头上极大地引发市场对企业关注。2015年,苏宁全年实现营业收入1356.76亿元,同比增长24.56%;线上平台商品交易总规模502.75亿元,同比增长94.93%。苏宁易购在交易规模上实现翻倍增长。在纯电商遭遇规模和速度的天花板后,苏宁利用O2O融合模式提升转化率,未来苏宁线上销售占比将持续扩大,盈利能力还需持续增强。
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