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张近东决战“最后一公里”打造“物流云”

发表时间:2014-11-24      点击量:19012      来源:家电中国网
 在苏宁第二届O2O购物节上,门店自提、“急速达”成为杀手锏。来自苏宁的一线人士表示,“电商时代,许多人都以为门店不行了,结果拼物流的时候才发现,离用户最近的最后一公里,才是制胜的绝招。”

 事实上,这也正是亚马逊不断在中国市场投资自建物流的原因。作为全球最大的零售商,沃尔玛的一大核心竞争力就是凭借自建物流带来的良好用户体验,近年来,亚马逊在中国建立了美国本土之外的最大物流体系。有媒体分析称,今年上半年亚马逊净亏损超过预期,很大原因在于其中国的库房和物流建设投入。

  显然,苏宁也好,亚马逊也好,自建物流都是着眼于未来的战略。按照张近东对苏宁物流的布局,1996年,苏宁在南京江东门建设了第一个自建物流基地。随后,苏宁物流建设已升级到集团的战略高度,自建物流更是力度空前,苏宁云商近年来在公开市场上募集的资金,绝大部分都投入了物流建设。

  今年2月,苏宁物流升级为独立公司,从拿地、建设、筹建、仓储、干线运输、零配,到人财物,完全按照市场化、公司化的方式进行。

  苏宁始终坚持自建物流,现在“物流云”项目即将建成,其中包括了12个自动化分拣中心、60个区域物流中心、300个城市分拨中心,以及5000个社区配送站,构建了苏宁物流的毛细网络,覆盖了全国90%左右的区(县)和三分之二以上的乡镇。以苏宁物流的省内干线的建设,按照其发展规划也叫连片开发,就是在一条路线上开发,进行沿途配送。拿甘肃举例,兰州到武威、张掖、酒泉是一条线,原来都是从兰州出发进行点对点的配送,只能实现隔日送。而干线开发完成后,比如说18点截单,截单后就把武威、张掖和九泉的货在23点左右全部装车,货车连夜出发,第二天上午,武威、张掖的消费者就能看到快递员上门送货了。

  目前,苏宁的“半日达”已经覆盖到了全国大部分市场,触角已深深扎入了三四线城市。对于快递行业普遍难以攻克的甘肃、新疆、内蒙等偏远地区,苏宁物流也在加强省内干线的建设,以期尽快在这些地区率先突破物流时效的限制,实现次日达。

  打造“物流云” 实现反颠覆

  苏宁三季度财报数据显示,当季销售收入285.22亿元,同比增长15.90%,其中线上平台三季度实体商品交易规模达84.64亿元,同比增长52.26%。线下门店销售也迎来了互联网转型后的高速增长,三季度可比店面销售收入同比增长4.10%。

  显然,三季度的爆发式增长进一步印证了苏宁互联网转型的战略成果,线上线下融合的O2O模式的优势正逐渐凸显。

  也正是基于苏宁转型以来的深刻体验,张近东提出了零售行业互联网化的三个阶段,即传统电商阶段,主要是基于PC互联网的,围绕产品展示和交易的电商平台占据主导地位;O2O零售阶段,由于移动互联网的出现,打破了时空的限制,从而出现了以个人为中心,随时随地虚实融合服务的趋势。

  而第三个阶段就是全价值链的互联网阶段,互联网开始深入零售业的内核,零售业最本质的资源,如物流、资金流和信息流等将借助云计算、大数据全方位提升,重建新的核心竞争力。

  苏宁转型的最终目标就是要实现传统零售的全价值链互联网化,在这条路径之上,前台的互联网化事关用户体验,而后台的互联网化则不仅是体验的基础,更触及零售业的本质,即物流、资金流和信息流。而互联网技术的运用不仅为三流合一提供了技术基础,更为其社会化提供了无限想象空间,这才是传统企业转型的根本。

  看看苏宁对物流互联网化的理解和部署,张近东首先提出,“要从供应链物流的整体角度,运用大数据挖掘,深度介入并推动供应链的互联网变革。”

  “在传统零售的模式下,我们很难对消费者的行为数据进行分析挖掘,并指导供应商生产。而借助互联网,我们拥有了对上亿会员资料、访问轨迹、订单信息等大数据挖掘的技术。从而能实现精准的需求预测和订单驱动,将用户的需求与产品的研发进行有效的整合,并创新包销定制、预售团购等互联网营销手段,带动传统供应商拥抱互联网的发展。”

  的确,苏宁推出的“众包模式”“手机家族计划”,“S-TV计划”等,得到了行业和消费者的积极响应,三星等一些供应商和苏宁共同成立联合事业部,共同开展用户分析、产品需求、订单预测、联合推广等一系列工作。

  其次,张近东做出布局,“通过大数据技术,启动‘物流云’项目,并于年底前向平台商户和供应商开放共享,从而将物流从成本中心变为经营中心和利润中心。”

  这意味着,物流云的服务对象将不再仅限于苏宁自身,它将同时为平台商户提供服务。目前苏宁“物流云”项目即将建成,其中包括了12个自动化分拣中心、60个区域物流中心、300个城市分拨中心以及5000个社区配送站。

  “苏宁物流云有望在今年12月份全面向社会开放,开放内容包括所有的中心仓储、门店仓储和智能运输网络。未来,基于“物流云”项目,商户们不仅可以共享苏宁的物流信息,还可以将不同渠道的商品在苏宁物流系统共享,从而借助苏宁的大数据挖掘进行预测生产和库存管理。”张近东表示。

  对于苏宁在物流云上的宏伟规划,来自业内的人士表示,“基于苏宁O2O的系统布局以及其对物流的深刻理解,物流优势很可能成为其对垒那些O2O转型尚不彻底的企业、传统电商一枚非常重要的反颠覆武器。不过,对于苏宁来说,除了主动竞争、全面竞争,也更希望向社会全面开放自身的物流资源,实现物流社会化运营。”(来源 中国家电网)

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