记者核实：卖场所说的新标准，是北京市再生资源和旧货行业协会于9月初下发的《关于本市家电以旧换新推广实施期旧家电回收参考价的通知》。根据新标准，3公斤(含)以上波轮洗衣机的回收参考价是30元，而之前该档家电的回收参考价为85元。通知未说明按旧标准登记的家电，在新标准出台后该如何领取回收金。卖场工作人员解释称，新标准发布前几天，工作人员曾向参加以旧换新的顾客通知此事，并劝说未领取回收款的顾客赶紧来领，否则就按新标准执行。卖场认为，9月 9日之后来领回收款的客户，都应执行新的回收价格标准。

　　回复一：北京市再生资源和旧货行业协会表示，回收价格的制定和解释由北京市商务委员会具体负责。新旧标准的衔接主要是店家的问题，与其后续服务有关。有店家在标准执行前，加派人手打电话给未领取回收款的顾客，通知他们标准有变，应尽快来店领款。

　　回复二：北京市商务委员会服务交易处解释称，新标准主要针对9月9日零时之后登记以旧换新的购买人，对于新标准出台前收来的旧家电，还应按旧标准执行。针对张女士的情况，市商务委员会以旧换新工作小组会再次向家电回收企业、销售企业，解释这一通知的执行标准。