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“双十一” 价格战 众电商昙花一现还是长开不落 ?

发表时间:2012-11-12      点击量:1098      来源:



    “双十一”风暴终于谢幕,在这场价格PK战,众电商为了提升流量和销售额都使出来了自己的绝招,在“双十一”来临之前,惠券派发、送红包,满价返现、5折大促这些强劲字眼已经赤裸裸的出现在各大电商的网页上,虽然一到和节有关的日子,众电商就喜欢通过玩价格战来动摇消费者,但这样的营销造势的的确确让许多消费者动了心,更让消费者心甘情愿的动了他们口袋里的钱。尽管不知道电商这种相当于慢性自杀的方式还会存活多久,但至少眼前的这点利益还是让他们乐此不疲。




 

疯狂盛宴
    在这场疯狂的促销盛宴中,天猫、京东、苏宁易购,国美网上商城、1号店、亚马逊中国、易迅网、当当网 等都纷纷加入。促销时间也由1天延长到数日,甚至一个月。其中,京东的“沙漠风暴”是从10月10日到11月12日,苏宁易购的促销是从11月9日至11 月11日。可尽管如此,京东、苏宁易购等在“双十一”风暴这杯羹中也就占了那么一小部分。这场价格大战中无疑天猫一枝独秀,在零点引爆后的第一分钟,超过1000万独立用户涌入天猫,10分钟后,支付宝成交额达2.5亿,37分后,这一数字越过10亿元,截止11月12日凌晨,阿里巴巴集团宣布天猫双十一促销总额为132亿,淘宝为59亿,超额完成了天猫官方预计售总额过100亿的目标。同去年相比天猫今年的业绩同比增速为292%,而淘宝为204%。然而在其取得如此让人羡慕的骄绩之外,业界更关心的是其如何有效应对这场巨大订单数量和售后服务。

昙花一现还是常开不落?
    从前消费者只注重实惠一词,便宜才是他们购买商品的动力,电商自然是利用了消费者这一心理才在价格上大大出招,可是随着这种促销狂欢一次一次地被使用过后,消费者失去了从前一遇降价就大大出手的习惯,开始更注重商家的信誉度,关心产品质量、注重发货速度以及售后服务质量。
    对于网购来说用户评价是相当重要的,如果商家除了围绕价格不注重其信誉度,那么昙花一现的结果是必然的。既然是网购免不了会用到在线支付,在今年的“双十一”之前,虽然各电商已经做好了充分的准备,可是在11日凌晨以后,页面还是出现过在线支付完成不了,打开天猫的页面需要好几分钟,相信这场电商价格战中就算银行的兄弟勉强撑住以后,物流的兄弟也要撑不住了,巨大的订单,能否及时发送到消费者手中,还是一个未知数。
    在这场促销战中,消费者发现,有些商品虽然写着狂降多少多少,可是和平常相比,商家只是在节前把价格提上去了,然后在双十一的时候又爆降,给消费者造成表面现象,这种营销方式只会让消费者对其失去信心。今后,电子商务平台应该更注重用户体验、商家信誉度、售后服务质量,不能只关注商家的利益,通过价格手段来削弱竞争对手,这样的方式在未来只会自己埋葬自己。

  
任道重远

    电商们,如果想要在电子商务的平台中不被消费者忘记,那么应该不断地改善和加强自身的服务、升级产品质量,与供货商、服务商形成一条共赢的产业链条,与其将全部精力投入到“过节打折”中,倒不如琢磨琢磨该如何创造出独属于自己的模式,长开不落,避免昙花一现。
 

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