洪仕斌：莫将家电巨头“妖魔化”与“神话化”

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洪仕斌：莫将家电巨头“妖魔化”与“神话化”

发表时间：2011-12-20 点击量：757 来源：

最近，美的裁员事件受到了业内的高度关注，而美的“社保门”又吸引了各方媒体注意力。一波未平一波又起，两个事情的叠加，致使美的多年来在市场上树立的家电行业杰出代表的形象，刹那间便轰然倾倒，随之而来的也是业界对于美的各种非议。

美的“裁员门”与“社保门”不管事情结果怎样，发展将走向何方。这个时候，我们都要保持清醒的头脑，保持独立思考，不能人云亦云。企业就好比一个人，人有“生理周期”，企业也有“生命周期”，身体再好有时也会有“感冒发烧”的时候，企业也是如此。所以我们不要拿着放大镜去看待他人的缺点，眼里容不得一粒沙，抓住一点错误，便死死不放，一棒子打死。

目前，美的“裁员门”与“社保门”事件的升级扩散，也和国人的思维模式有关，喜欢用“定向思维”去思考与看待问题。

小时候看电视剧一样，很多电视剧为了把人物形象塑造的更深入人心，往往喜欢以外貌来分配角色。所以，每当我们看电视剧，好人坏人一眼就能分辨。好人一般都是一脸正气、嫉恶如仇的形象。坏人则一定是贼眉鼠眼，一脸奸相。故多年来，国人的眼里只有两种人，要么好人，要么坏人。坏人就一定是一副张牙舞爪，可恶到让人恨不得，就要立刻千刀万剐的妖魔鬼怪。好人则一幅正人君子，好像浑身上下每一个毛孔散发出正气，完美的如神话一般。

一个人若是一开始被认定为好人，那今后他就不能做一点错事，否则便会被打入万劫不复之地———而美的现今就在遭遇“定向思维”的迷局。

众所周知，中国有一部拍得最成功的抗战电视剧《亮剑》，为什么很多人喜欢看《亮剑》。正是因为它颠覆了以往电视剧的套路，塑造出一个有血有肉、有功有过有感情的李云龙的形象。它打破了以往电视剧中，好人就一定要一好到底，不能犯一点点错的规矩。过去的电视剧中，我们看到的都是被“神话的人物形象”，从出生到最后做的每一件事情都完美的无可挑剔。而《亮剑》中的李云龙则不同，他也有犯过拿一两万独立团兄弟的命，去抢老婆的糊涂事；也有满口脏话、粗声粗气的缺陷，也有喝醉酒耍酒疯的时候。这种富人性化的形象塑造，更赢得了人们的青睐与好评。

同样如此，对待美的“裁员门”与“社保门”事件，我们要以看“李云龙”的眼光，去审视我们的家电巨头企业，以正确的心态、多维的角度去看待美的这场“感冒”，不“神话化”更不“妖魔化”。

（洪仕斌，中国家电商业协会营销委员会副理事长，产经评论家）